作者:趙虎
2026年3月22日,走進河南省開封市通許縣,街頭巷尾的玉蘭花悄然掛滿枝頭,一縷縷暖陽灑落在干凈整潔的小區院落里。單元樓門前,“紅色物業”黨員示范崗的標識格外醒目,身著紅馬甲的物業人員正耐心為進出居民解答疑問,春風雖帶涼意,服務卻暖人心。
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咸平公園全景圖 中共通許縣委宣傳部 供圖
社區是城市治理的“最后一公里”,物業是服務居民的“前沿哨點”。近年來,通許縣以黨建為魂、以服務為本,扎實推進“紅色物業”示范點創建工作,將黨的政治優勢、組織優勢轉化為基層治理實效,讓物業服務既有力度更有溫度,穩穩架起連接黨心民心的堅固橋梁。
紅色物業創建,黨建引領是核心。通許縣堅持把黨支部建在小區、把黨員嵌在崗位,推動物業企業、業委會、社區黨組織“雙向進入、交叉任職”,構建起社區黨組織、小區黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶四級聯動體系,實現黨的組織和工作全域覆蓋,讓黨旗在物業服務一線高高飄揚。
多元共治協同發力,破解基層治理堵點。通許縣打破社區、物業、業主各自為戰的壁壘,建立起黨組織領導下的三方會商、民情懇談、議事協調機制,將治理“獨角戲”轉變為共治“大合唱”。圍繞停車管理、設施維修、環境整治、矛盾調解等居民反映強烈的高頻難題,實行閉環辦理模式,推動小事不出樓棟、大事不出社區、矛盾不上交,有效破解了物業“管不好”、社區“管不了”、業主“不滿意”的治理痛點。
為民服務暖心惠民,彰顯紅色物業底色。通許縣始終以居民需求為導向,將“民生小事”當作“頭等大事”,在小區設立黨員示范崗、責任區,推行首問負責、限時辦結、上門服務等制度,在老舊小區改造、充電樁建設、助老送餐、應急保障等民生領域主動靠前、精準發力。從疏通消防通道到關愛特殊群體,從整治環境衛生到化解鄰里糾紛,該縣用看得見的變化、摸得著的實惠,把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。
標準引領規范運行,筑牢紅色物業長效根基。通許縣推動物業服務從“粗放管理”向“精細運營”、從“經營導向”向“服務導向”轉型,健全物業服務標準,公開收支賬目,強化監督評價,保障業主明明白白消費、安安心心居住。同時,將紅色基因融入物業服務全過程,開展紅色教育、文明公約宣講、好人好事評選等活動,涵養睦鄰友好的社區文化,共建文明和諧、共治共享的幸福家園。
創建過程中,通許縣住建局將“紅色物業”示范點創建納入重點工作,聯合組織、民政等部門開展申報、初審與指導工作,“手把手”逐項指導提升,統籌推進、協同發力,充分調動街道、社區、小區的參與積極性,確保創建工作扎實有序推進。其中,該縣碧桂園小區憑借健全的黨組織體系、完善的治理機制、優質的服務水平和較高的群眾滿意度,成功獲評縣級“紅色物業”示范點。
以點帶面促提升,示范引領樹標桿。“紅色物業”示范點創建完成后,通許縣住建局聯合相關部門積極宣傳示范點的先進經驗,組織開展現場觀摩交流活動,以點帶面、輻射帶動,推動全縣物業服務水平全面升級。
下一步,通許縣將持續貫徹落實上級部署要求,以黨建引領為“金鑰匙”,織密“紅色體系”、建強“紅色引擎”、激發“紅色動能”,抓住城市更新、老舊小區改造等有利契機,積極探索可持續的物業服務運營模式,讓小區“面子”更亮麗、“里子”更堅實。以黨建紅引領物業紅、以物業紅點亮萬家燈,為城市基層治理現代化注入源源不斷的紅色動能,讓每個小區都成為治理有序、服務優質、鄰里和睦的幸福港灣。
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