韋朝暉接聽12345政務服務便民熱線

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韋朝暉接聽12345政務服務便民熱線

切實把民生訴求辦實辦好辦到位

3月24日下午，市委副書記、市長韋朝暉來到市12345政務服務便民熱線大廳，參加“領導接聽日”活動，傾聽民意訴求，回應群眾關切。懷化日報全媒體記者 吳濤 攝

懷化日報全媒體訊（全媒體記者 補秀梅）3月24日下午，市委副書記、市長韋朝暉來到市12345政務服務便民熱線大廳，參加“領導接聽日”活動，傾聽民意訴求，回應群眾關切。她強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于樹立和踐行正確政績觀的重要論述，堅持以人民為中心的發展思想，切實把民生訴求辦實、辦好、辦到位，不斷提升群眾獲得感、幸福感與安全感。

當天下午，韋朝暉共接聽群眾來電9個，問題涉及水電保障、交通出行、空氣質量等方面。韋朝暉詳細了解、仔細記錄，針對群眾反映的各類事項逐一梳理研判，對于能直接回應的現場予以答復，對于需進一步調查核實、統籌推進的事項，要求相關部門抓緊摸排實情、加快辦理進度、限期反饋結果，做到事事有回音、件件有著落。

韋朝暉強調，12345政務服務便民熱線是黨和政府聯系群眾的“連心橋”，一頭連著黨委政府，一頭連著千家萬戶。要始終站穩人民立場，以群眾需求為導向，緊盯群眾反映強烈的熱點、難點、堵點問題，靶向發力、精準施策，做到民有所呼、我有所應。要提升辦理質效，優化辦理流程，強化部門聯動，壓實屬地責任，明確時限節點，強化督辦調度，不斷提升訴求響應率和問題解決率。要健全常態長效管理機制，堅持標本兼治、舉一反三，系統梳理共性問題和薄弱環節，推動民生問題處置常態化、規范化、制度化，持續增進民生福祉、擦亮民生底色。

活動中，韋朝暉還實地察看12345政務服務便民熱線運行情況，并聽取相關工作情況匯報。

來源｜?掌上懷化/懷化新聞網