福建工會(huì)部署開展2026年集體協(xié)商要約行動(dòng)

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 李潤(rùn)釗

“超時(shí)罰款取消了，心里那塊石頭終于落地，送餐再也不用慌慌張張！”3月24日上午，33歲的美團(tuán)樂跑騎士長(zhǎng)池崇注在剛剛開放的福建省首個(gè)美團(tuán)騎手之家透過視頻“曬出”了騎手們?nèi)ツ晖ㄟ^工會(huì)“算法協(xié)商”感受到的改變。

同樣感受到變化的，還有貨拉拉司機(jī)肖建國(guó)。曾經(jīng)要為運(yùn)費(fèi)拖欠發(fā)愁的他，去年通過福建省市區(qū)三級(jí)工會(huì)與貨拉拉福建運(yùn)營(yíng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行的3次會(huì)談、1次算法協(xié)商，為自己和司機(jī)們爭(zhēng)取到了“一本‘明白賬’。”他告訴記者，“以前運(yùn)費(fèi)拖欠，有苦沒處說，現(xiàn)在能跟平臺(tái)當(dāng)面談，問題解決了！”

“全省累計(jì)簽訂各類協(xié)議90份，惠及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者27.1萬人。”這是福建省總工會(huì)在2026年全省集體協(xié)商“要約行動(dòng)月”推進(jìn)活動(dòng)上公布的2025年算法協(xié)商的成績(jī)單，在平臺(tái)企業(yè)的共同努力下，福建在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)貨拉拉、順豐、滴滴、美團(tuán)等10家平臺(tái)企業(yè)在閩分支機(jī)構(gòu)省域二次協(xié)商全覆蓋，其中8家為全國(guó)首場(chǎng)省域協(xié)商懇談。近年來，福建工會(huì)努力通過“協(xié)商席”將冰冷的平臺(tái)算法變成有溫度的溝通橋梁，讓27.1萬名像肖建國(guó)和池崇注一樣“趕時(shí)間的人”有了“說話的地方”。在福建省總工會(huì)黨組書記、副主席祝榮亮看來，勞動(dòng)者臉上的真切笑容，就是福建工會(huì)推進(jìn)平臺(tái)算法協(xié)商工作最鮮活、最有力的見證。

協(xié)商破壁，算法“降溫”見實(shí)效

貨拉拉（福建）工會(huì)負(fù)責(zé)人賴貴旺至今記得去年夏天在廈門舉行的貨拉拉福建省域算法協(xié)商懇談會(huì)上，司機(jī)代表們將“運(yùn)費(fèi)拖欠難題”擺上了協(xié)商席。經(jīng)歷多輪“交鋒”，職工方與平臺(tái)方代表“談出了”一攬子的解決方案，推動(dòng)形成了降抽傭算法、補(bǔ)貼政策、調(diào)漲運(yùn)價(jià)、運(yùn)費(fèi)拖欠管控等多重措施。

“回頭看”算法協(xié)商的成效，賴貴旺給出了一組數(shù)據(jù)——協(xié)商半年多來，平臺(tái)抽傭率從12.2%降至10.9%，貨車司機(jī)平均每月增收600元；全年優(yōu)化規(guī)則超50條，平臺(tái)司機(jī)滿意度提升了30%。談到感受，賴貴旺引用了去年參加協(xié)商懇談的司機(jī)代表邱覺亮的一句話——“算法協(xié)商的成果落地實(shí)施，讓司機(jī)們跑在路上更加安心”。

滴滴建成透明賬單、優(yōu)化派單規(guī)則，全省網(wǎng)約車司機(jī)訴求有門、權(quán)益有靠；美團(tuán)取消“超時(shí)罰款”高壓線，代之以積分預(yù)警機(jī)制和惡劣天氣豁免……近年來，在福建各級(jí)工會(huì)的努力下，擺在算法與勞動(dòng)者之間的那道“隱形的墻”正漸漸被打破，平臺(tái)規(guī)則透明化漸成趨勢(shì)。

“‘算法不是黑箱，規(guī)則不能任性’，每一次算法的改變，都在重新定義勞動(dòng)者的尊嚴(yán)。要讓職工對(duì)‘怎么算錢、怎么派單’心中有數(shù)。”祝榮亮表示，福建工會(huì)將持續(xù)推動(dòng)快遞、物流、網(wǎng)約車等重點(diǎn)行業(yè)健全常態(tài)化協(xié)商懇談機(jī)制，督促平臺(tái)企業(yè)主動(dòng)傾聽工會(huì)和勞動(dòng)者代表心聲，科學(xué)制定關(guān)乎職工權(quán)益的勞動(dòng)規(guī)則與平臺(tái)算法。

協(xié)商賦能，能力“進(jìn)階”有路徑

“建立常態(tài)化懇談會(huì)制度，收集網(wǎng)約車司機(jī)訴求”“全面實(shí)現(xiàn)司機(jī)訂單所得構(gòu)成透明化，平臺(tái)先行墊付車費(fèi)，保障司機(jī)每單收益”“設(shè)置榮耀分等級(jí)，鼓勵(lì)網(wǎng)約車司機(jī)提高接待量、提升服務(wù)”……去年是福州曹操出行工會(huì)第二次推動(dòng)算法協(xié)商，據(jù)該公司工會(huì)主席趙晶介紹，這份覆蓋2000余名自營(yíng)車司機(jī)的協(xié)議，通過算法協(xié)商，在2023年簽訂的首份協(xié)議基礎(chǔ)上新增并完善多項(xiàng)權(quán)益保障條款，讓司機(jī)們的獲得感持續(xù)“加碼”。

而在趙晶看來，從“不會(huì)協(xié)商”到“敢于協(xié)商”，這種轉(zhuǎn)變?cè)醋允　⑹小^(qū)三級(jí)工會(huì)共同構(gòu)建的協(xié)同機(jī)制。這樣的機(jī)制也讓越來越多的基層工會(huì)干部在協(xié)商工作中看到了新的“可能性”。

在廈門，面對(duì)基層普遍反映的“不會(huì)談、不善談”的問題，市總工會(huì)推動(dòng)以賽促學(xué)，多級(jí)打造協(xié)商“練兵場(chǎng)”，按照“市級(jí)示范、區(qū)級(jí)聯(lián)動(dòng)、基層普及”的思路，構(gòu)建起了多層次、廣覆蓋的集體協(xié)商競(jìng)賽體系，努力培育敢于亮劍、善于博弈的“協(xié)商專才”。

在泉州，市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)工會(huì)干部分頭走訪“三通一達(dá)”、順豐等省公司總部和大部分加盟商，挨個(gè)走訪全市10家餓了么代理商及其32個(gè)站點(diǎn)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、工會(huì)主席深度溝通，摸清找準(zhǔn)騎手、快遞小哥們?cè)趧趧?dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)、福利保障等方面的“急難愁盼”，用“腳步”穿透平臺(tái)總部與加盟商間的“隔離墻”。

從經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)驅(qū)動(dòng)，是集體協(xié)商提質(zhì)增效的必由之路。廈門以賽促學(xué)、多級(jí)打造協(xié)商“練兵場(chǎng)”，泉州用“腳步”穿透平臺(tái)總部與加盟商間的“隔離墻”……正是這樣的探索，讓越來越多基層工會(huì)干部意識(shí)到，唯有緊扣人才“選育管用”全鏈條精準(zhǔn)發(fā)力，才能持續(xù)提升集體協(xié)商工作的專業(yè)度和實(shí)效性。

去年以來，各級(jí)工會(huì)加大力度配齊配強(qiáng)集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍，從法律、勞動(dòng)工資、財(cái)務(wù)、人社、工會(huì)、企業(yè)管理等領(lǐng)域選聘專業(yè)人才參與協(xié)商，確保每個(gè)縣（區(qū)）至少有一名專職集體協(xié)商指導(dǎo)員，為基層提供“一企一策、一行一策”精準(zhǔn)指導(dǎo)。今年，省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）還將分級(jí)建隊(duì)，逐步推行“專職+兼職+專家?guī)臁钡膮f(xié)商人才培育模式，進(jìn)一步提升協(xié)商工作質(zhì)效。

協(xié)商筑基，共贏“圖景”正鋪展

美團(tuán)試點(diǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼，平臺(tái)出資全覆蓋職業(yè)傷害保障，5萬騎手卸下負(fù)擔(dān)、輕裝上陣；餓了么推出社保補(bǔ)貼“付得起”方案，穩(wěn)定跑單騎手享50%—100%繳費(fèi)補(bǔ)貼；中通、圓通、韻達(dá)、申通、順豐全面落實(shí)“派費(fèi)直達(dá)、派費(fèi)直鏈”“算法取中、規(guī)則公示”，優(yōu)化派單計(jì)費(fèi)，完善高溫補(bǔ)貼、療休養(yǎng)、技能培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道……在省、市工會(huì)干部們開展的“算法協(xié)商回頭看”走訪調(diào)研中，越來越多的算法協(xié)商成果在各級(jí)工會(huì)的推動(dòng)下逐步落地。從行業(yè)協(xié)商到能級(jí)工資，從算法優(yōu)化到訴求響應(yīng)……集體協(xié)商成為驅(qū)動(dòng)平臺(tái)新勢(shì)力與職工新力量“雙向奔赴”的“新引擎”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年福建省聯(lián)動(dòng)開展集體協(xié)商“要約行動(dòng)月”，向8.02萬家企業(yè)發(fā)出要約，共有7.5萬家企業(yè)積極應(yīng)約，應(yīng)約率93.5%，惠及職工337萬人。

“職工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)是職工最堅(jiān)實(shí)的依靠，兩者不是‘零和博弈’，而是‘命運(yùn)共同體’。”在推進(jìn)會(huì)上，祝榮亮表示，“協(xié)商不是演戲，簽約不是終點(diǎn)，履約才是硬道理。”為讓協(xié)商成果走出紙面，福建工會(huì)堅(jiān)持“真協(xié)商、解實(shí)憂”工作原則，強(qiáng)化履約督導(dǎo)，在全國(guó)率先制定了《企業(yè)集體協(xié)商工作質(zhì)效評(píng)價(jià)指引》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，建立了“質(zhì)效評(píng)估”體系，既全力維護(hù)職工合法權(quán)益，提升職工獲得感、幸福感，又助力企業(yè)規(guī)范用工、穩(wěn)定隊(duì)伍、健康發(fā)展，2025年全省綜合評(píng)分超95分，實(shí)現(xiàn)了職工權(quán)益保障與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展雙向賦能。

“算法因溝通而透明，權(quán)益因共商而至善。”集體協(xié)商一頭連著企業(yè)發(fā)展，一頭系著職工冷暖，是踐行全過程人民民主的生動(dòng)實(shí)踐，也是推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要途徑。祝榮亮告訴記者，福建工會(huì)將以集體協(xié)商提質(zhì)增效為抓手，持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)規(guī)則在對(duì)話中完善、勞動(dòng)者權(quán)益在協(xié)商中實(shí)現(xiàn)，讓“趕時(shí)間的人”更有尊嚴(yán)、有保障、有奔頭，努力構(gòu)建企業(yè)與職工事業(yè)共同體、利益共同體、命運(yùn)共同體，全力筑牢勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定防線，為奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化福建篇章夯實(shí)基層基礎(chǔ)。

來源：中工網(wǎng)