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300萬(wàn)美元賠償金,70%由Meta承擔(dān)。洛杉磯一個(gè)陪審團(tuán)用9天 deliberation(審議)認(rèn)定,Instagram和YouTube對(duì)一名20歲女性的心理健康損害負(fù)有責(zé)任。這是美國(guó)首例社交媒體成癮案勝訴,但雙方都知道——真正的數(shù)字還在后面。
陪審團(tuán)認(rèn)定兩家平臺(tái)"未充分警告用戶風(fēng)險(xiǎn)",且這種疏忽是造成傷害的實(shí)質(zhì)性因素。原告Kaley G.M.從青少年時(shí)期開(kāi)始使用這些平臺(tái),庭審中她和治療師詳細(xì)陳述了身體畸形障礙(Body Dysmorphic Disorder,一種過(guò)度關(guān)注自身外貌缺陷的心理疾病)和強(qiáng)迫性使用平臺(tái)的經(jīng)歷。10名陪審員支持原告,2名支持被告,但裁決不需要全體一致。
懲罰性賠償?shù)?deliberation 尚未結(jié)束。這意味著300萬(wàn)只是起點(diǎn),陪審團(tuán)已經(jīng)認(rèn)定"懲罰性賠償是合理的"。
五周庭審,扎克伯格親自出庭
這場(chǎng)在洛杉磯高等法院進(jìn)行的審判持續(xù)了五周。Meta CEO馬克·扎克伯格、YouTube高管、前員工吹哨人、原告及其治療師輪番作證。法庭外聚集著記者和家長(zhǎng)倡導(dǎo)者,他們?cè)噲D讓更多人關(guān)注社交媒體潛在危害。
Meta發(fā)言人Andy Stone的回應(yīng)很標(biāo)準(zhǔn):"我們尊重但不同意這一裁決,正在評(píng)估法律選項(xiàng)。"Google發(fā)言人José Casta?eda的聲明多了句辯解:"此案誤解了YouTube,它是一個(gè)負(fù)責(zé)任構(gòu)建的流媒體平臺(tái),而非社交網(wǎng)站。"
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原告律師團(tuán)隊(duì)的聲明則完全不同調(diào):"今天的裁決是一個(gè)歷史性時(shí)刻。"
歷史性體現(xiàn)在幾個(gè)層面:首次有陪審團(tuán)認(rèn)定社交媒體平臺(tái)對(duì)成癮傷害負(fù)有法律責(zé)任;首次將"未充分警告"確立為可訴事由;首次讓?xiě)土P性賠償進(jìn)入社交媒體訴訟的射程。此前這類案件要么和解,要么被230條款(《通信規(guī)范法》第230條,保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)用戶發(fā)布內(nèi)容免責(zé))擋在門(mén)外,要么在舉證環(huán)節(jié)崩潰。
Kaley的案子突破了這些障礙。她的律師團(tuán)隊(duì)沒(méi)有試圖推翻230條款——這在當(dāng)前法律框架下幾乎不可能——而是繞到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和警告義務(wù)的角度。平臺(tái)是否知道算法可能引發(fā)成癮?是否故意隱瞞這些風(fēng)險(xiǎn)?這些問(wèn)題不需要觸及內(nèi)容審核,就能讓平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任。
成癮訴訟的"破窗效應(yīng)"
本案是更大訴訟浪潮的一部分。全美數(shù)百起針對(duì)Meta、Google、TikTok、Snap的訴訟正在推進(jìn),原告多為青少年及其家長(zhǎng),指控平臺(tái)故意設(shè)計(jì)令人上癮的產(chǎn)品,導(dǎo)致焦慮、抑郁、自殺意念和身體形象問(wèn)題。
2023年,美國(guó)數(shù)十個(gè)州的總檢察長(zhǎng)聯(lián)合起訴Meta,指控其 knowingly(明知故犯地)設(shè)計(jì)損害青少年心理健康的產(chǎn)品功能。這些案件與Kaley案形成呼應(yīng):如果陪審團(tuán)可以在個(gè)體案件中認(rèn)定平臺(tái)責(zé)任,集體訴訟的和解壓力將急劇上升。
Meta和Google的防御策略值得玩味。Google試圖將YouTube重新定義為"流媒體平臺(tái)"而非"社交網(wǎng)站",這是在切割身份——社交網(wǎng)站意味著互動(dòng)、算法推薦、用戶生成內(nèi)容的病毒式傳播,而流媒體平臺(tái)聽(tīng)起來(lái)更像Netflix,是被動(dòng)消費(fèi)內(nèi)容。這種語(yǔ)義操作背后是對(duì)監(jiān)管框架的焦慮:社交媒體的法律義務(wù)正在快速演化,而"我們不是社交媒體"可能是條逃生通道。
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