樓板穿孔、鋼筋外露？入住3年就多處漏水，業主：洗漱都要撐傘

福州首開融僑尚東區熙悅花園業主洪女士表示，她入住僅3年的精裝房，多處出現漏水、滲水，多次找物業、開發商反饋，問題卻始沒有解決。

衛生間頂板穿孔、鋼筋外露

洪女士是該小區2號樓的業主，她表示房屋于2021年2月完成精裝交付，可從2024年開始，漏水問題就開始接連出現。

洪女士稱，2024年大年三十晚上，自家主臥室的衛生間突然開始滴水，她第一時間聯系物業，對方稱是樓上漏水，可漏水情況整整持續了8天。

隨后，物業提出用“打針”的方式來處理漏水問題，但從事地產行業的洪女士對此表示質疑。

洪女士自行找人檢測后，發現問題遠比表面嚴重：衛生間頂板出現大面積孔洞，里面的鋼筋已經生銹，而漏水正是從這些孔洞滲出的。

業主洪女士：這些問題，用“打針”沒辦法解決的，只是說用“打針”的方式來敷衍我、糊弄我。

此外，洪女士還提出，她家的衛生間洗臉盆與墻體接縫處、一樓次臥室墻面也陸續出現滲水。

其他業主也遭遇漏水困擾

洪女士表示，還有其他業主遇到她家類似問題。另一位1803戶業主也曾反映：“我家陽臺漏水，外面下大雨里面下小雨，開發商交房到現在都沒解決。”

為了解決問題，洪女士先后兩次發函給開發商，也曾通過物業將問題反饋給開發商，卻始終沒有得到正式回應和有效處理。“地產那邊是置之不理的，到目前為止，我都沒有接觸到地產的人，也沒有跟我做進一步的溝通。”

隨后，記者陪同洪女士前往小區物業服務中心協調，可物業負責人表示拒絕接受采訪，還直接掛斷了電話。

住建部門介入

在物業拒絕溝通后，記者向福州市住建局反映情況，住建局質監站工作人員給出了回應，并明確了責任劃分：如果是樓板結構問題或原有缺陷導致滲漏，屬于開發商終身維保范圍；若是精裝修引發的漏水問題，按規定保修期為2年；如果墻面滲水是業主自行改造造成，則不在協調范圍內。

住建局工作人員表示，已聯系開發商協調，雖因地產方人員變動導致協調難度較大，但會持續跟進督促，推動問題協商解決。

次日，物業方致電記者稱，已履行協調職責，曾聯系地產人員上門，卻被洪女士以沒時間拒絕。對此，洪女士否認，稱從未拒絕配合。記者也建議洪女士，后續相關部門上門時積極配合，推動問題解決。

截稿前，開發商已針對洪女士家的漏水點給出維修方案，但關于衛生間頂板孔洞的根治問題，洪女士認為需要樓上鄰居重新做防水，目前雙方仍在進一步溝通中。

房屋質量關乎業主居住安全，開發商應依法履行維保責任，物業也需做好溝通協調。

我們將持續關注后續進展，希望洪女士能早日擺脫漏水困擾。