有回音|體育館騎童車被勸離？重慶相關(guān)部門致歉并優(yōu)化服務(wù)

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-重慶頻道

人民網(wǎng)重慶3月27日電 （陳琦）近日，有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，反映自家幼兒在大田灣體育館騎童車被保安生硬勸離的問題，希望得到合理回應(yīng)。收到留言后，重慶市大田灣全民健身中心高度重視，迅速核實(shí)情況并作出整改回應(yīng)，切實(shí)解決群眾煩心事。

網(wǎng)友留言截圖

“建立大田灣體育館的目的是為了增強(qiáng)人民體質(zhì)、方便大眾休息鍛煉。為什么3歲不到的孩子騎童車會(huì)被保安勒令禁止，保安自己卻能開摩托車巡邏？”3月5日，網(wǎng)友留言反映，其3歲不到的孩子在大田灣體育館騎兒童小車時(shí)，被現(xiàn)場(chǎng)保安勒令禁止，甚至被保安在后面追著攆著勸阻。

網(wǎng)友表示不解，大田灣體育館經(jīng)重新修繕后，是為了讓大眾有休息鍛煉的場(chǎng)所，增強(qiáng)每個(gè)人的體質(zhì)，幼兒騎童車并無(wú)明顯影響，而保安卻可以駕駛摩托車在場(chǎng)地內(nèi)巡邏，二者形成反差。同時(shí)，網(wǎng)友提及主城區(qū)適合幼兒活動(dòng)的區(qū)域較少，此次保安的勸阻方式給孩子和家長(zhǎng)帶來(lái)了不良體驗(yàn)。

針對(duì)網(wǎng)友反映的情況，重慶市大田灣全民健身中心于3月16日作出官方回復(fù)，對(duì)給網(wǎng)友和孩子造成的不便深表歉意，并詳細(xì)說(shuō)明情況及整改措施。

重慶市大田灣全民健身中心回復(fù)截圖

回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，涉事安保人員的勸阻初衷是為了保障群眾安全——大田灣體育場(chǎng)廣場(chǎng)場(chǎng)地開闊，地面為全硬化設(shè)計(jì)并飾有浮雕，日常過往健身群眾較多，幼兒在此騎童車確實(shí)存在一定安全隱患，安保人員是根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行勸離。但該安保人員在執(zhí)行過程中方式方法確有不妥，中心已對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并將其調(diào)離原工作崗位。

同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化管理服務(wù)、減少誤解，該中心將采取兩項(xiàng)改進(jìn)措施：一是在廣場(chǎng)顯著位置增設(shè)更加清晰的文明勸導(dǎo)公示牌，提前告知相關(guān)規(guī)定，讓群眾充分了解場(chǎng)館管理要求；二是結(jié)合周邊居民樓密集、兒童活動(dòng)區(qū)域不足的實(shí)際情況，積極爭(zhēng)取街道、社區(qū)支持，共同探索在附近邊角地帶增設(shè)兒童健身區(qū)域，為孩子們創(chuàng)造更舒適、安全的活動(dòng)環(huán)境。

重慶市大田灣全民健身中心表示，將以此次事件為鑒，不斷提升服務(wù)水平，為市民營(yíng)造安全、和諧、溫暖的健身環(huán)境，也再次感謝網(wǎng)友對(duì)中心工作的關(guān)心和監(jiān)督。此次優(yōu)化措施將進(jìn)一步提升群眾健身體驗(yàn)，讓場(chǎng)館服務(wù)更有溫度。

你對(duì)城市發(fā)展還有哪些更好的建議？或者，你在生活中還遇到了哪些“急難愁盼”事？來(lái)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”說(shuō)一說(shuō)。