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近段時(shí)間,多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱,在名創(chuàng)優(yōu)品購買產(chǎn)品被店員告知需要先注冊成為會(huì)員,否則無法結(jié)賬,此事引發(fā)爭議。部分網(wǎng)友表示,購買盲盒才需要出示會(huì)員碼,但也有部分網(wǎng)友稱,購買其他日用品也被告知需要出示會(huì)員碼。
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針對此事,3月27日,名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,為切實(shí)保障消費(fèi)者的公平購買權(quán)益,創(chuàng)造更加公平、透明的購物環(huán)境,自2025年12月15日起,名創(chuàng)優(yōu)品全國門店及官方線上渠道所售的潮玩類產(chǎn)品將實(shí)施會(huì)員專享限購政策,“名創(chuàng)門店在潮玩區(qū)一直都有放置會(huì)員限購立牌的,結(jié)賬之前收銀員也會(huì)問詢”。
3月27日,記者走訪廣州天河一家名創(chuàng)優(yōu)品門店,該門店結(jié)賬臺(tái)上張貼著一張告示,告示顯示,僅限名創(chuàng)優(yōu)品會(huì)員購買潮玩類產(chǎn)品,且每個(gè)會(huì)員一天限購2套系列產(chǎn)品,這家門店的店員透露,該規(guī)定是為了防止黃牛。記者實(shí)測發(fā)現(xiàn),購買日常用品不出示會(huì)員碼即可購買,但購買盲盒時(shí)則需要出示會(huì)員碼。
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廣州一家名創(chuàng)優(yōu)品
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名創(chuàng)優(yōu)品結(jié)賬臺(tái)張貼相應(yīng)的告示
近日,熱門餐飲店壽司郎同樣要求顧客在小程序預(yù)約取號后,到店簽到需核驗(yàn)手機(jī)尾號后4位,并出示手機(jī)SIM卡尾號。店員表示,此舉是為防止“黃牛倒賣行為”。
@momo:名創(chuàng)只有盲盒有這個(gè)硬性要求,防止黃牛倒賣熱門盲盒。
@用戶9453:我上次買了紙巾和一瓶水也要會(huì)員。
@六六六:真沒招了,我們店員也覺得很麻煩,賣盲盒不輸入會(huì)員會(huì)被10倍罰款,賺一天工資都不夠罰的。之前都不需要,現(xiàn)在搞得顧客都不想買了,因?yàn)檎娴暮苈闊绕涫桥乓粋€(gè)大長隊(duì)。
@我找你惹你了:現(xiàn)在名創(chuàng)的盲盒系列都必須要會(huì)員才能買,上次我就是的問了店員說是公司統(tǒng)一規(guī)定了。
@momo:名創(chuàng)最近的新規(guī)定,盲盒類商品只有會(huì)員可以買,可以向品牌提意見。但是普通店員沒辦法做決定,如果店員被發(fā)現(xiàn)沒用會(huì)員就給客人結(jié)賬盲盒了會(huì)被處罰(我們這邊的店是這樣)。
@木木,夢蝶:我還打電話去總部投訴過,但是人家態(tài)度強(qiáng)硬,告訴我,那你可以不買。
對此,你怎么看?
(綜合南方都市報(bào)、橙柿互動(dòng)·都市快報(bào)、網(wǎng)友評論等)
原標(biāo)題:《“不交出手機(jī)號,無法完整購物?”知名連鎖店遭吐槽,店員透露:原因很無奈…》
來源:作者:新民晚報(bào) 何迪 龔紫珺 整合
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