以監管筑牢信任 用體系替代名師 引AI解決痛點

　　教育培訓行業正經歷從野蠻生長到規范發展的深度轉型期。預付費模式的資金管理、教學服務標準化、師資持續培養等命題，考驗著每一家機構的運營底線與長期價值。在深圳羅湖，一家深耕十八年的教育機構——大朋友教育，作為首批數字人民幣資金監管試點企業和羅湖區教培協會會長單位，其在資金監管、教學標準化、師資培養等方面的探索，為行業提供了可參考的實踐路徑。

　　更為關鍵的是，該機構始終明確“做學校教育的有益補充”這一定位，在尊重教育規律的前提下，構建獨特且高效的服務體系。近年來，大朋友教育在教學質量把控、師資隊伍建設、資金安全監管等方面不斷升級實踐探索，也試圖回答一個問題:在教培行業周期性調整的浪潮中，何以穿越周期?

　　筑牢資金安全防線

　　破解預付費信任難題　　

　　如何建立家長與機構之間的雙向信任，成為教培服務升級的基礎課題。作為深圳市羅湖區教育培訓協會會長單位、羅湖區首批數字人民幣預付應用試點企業，大朋友教育以十八年深耕區域的堅守，持續參與行業生態的優化建設。

　　回望2023年，深圳將教培行業納入數字人民幣先行先試重點領域。彼時的大朋友教育，作為羅湖區首批試點機構，率先將全部預付學費納入銀行監管賬戶，并主動設立“7天冷靜期”無條件退費機制。2024年，平臺歷經5次技術迭代，實現微信、支付寶等多渠道支付兼容。大朋友教育緊跟技術升級步伐，將教務系統與銀行監管平臺無縫對接，合約自動按比例釋放對應費用給機構。

　　2025年，“智付無憂”模式全面落地，數據接入深圳市教育公共服務平臺，實現機構、銀行、監管部門“三流同步”。2026年，深圳市進一步印發《深圳市優化消費環境三年行動計劃(2026—2028年)》，提出加大各重點領域數字人民幣推廣運用工作，推行全量預付資金監管。隨著監管從試點走向全面覆蓋，從“可選動作”變為“行業標配”，一直走在前列的大朋友教育也隨之逐步成為教培行業的標桿代表。　　

　　構建“教”“育”閉環

　　一套科學體系撬動教學動能　　

　　教培行業長期存在“名師依賴癥”，而大朋友教育選擇了一條“反常識”的路:弱化名師標簽，強化體系支撐。“老師是環節之一，要真正讓學習成為學生自己的事情。”大朋友教育相關負責人解釋，這一底氣的背后，是十余年構建的完整“教”與“育”閉環。

　　教學標準化是核心支撐。該機構提煉出“教學五件套”:前置學習任務單、筆記、錯題本、主教材、分層作業。這一體系覆蓋教學全流程，教師入職后按標準執行，即可保證基本教學質量，還為學生定位薄弱環節，匹配個性化教育。同時，大朋友教育也采用“三評”機制，幫助學生做好成長預期管理，師生雙方定期共同進行成長復盤，確保有的放矢。

　　以“暖師”“導師”理念替代“名師”光環。在教師選拔上，該機構不僅看重教學功底，更看重責任心。其提出的“暖師”、“導師”概念，強調陪伴式輔導而非單向灌輸——“孩子犯錯可以耐心糾正，有情緒問題可以慢慢安撫，建立學習信心。”

　　這一體系的背后有重量級教研資源支撐，大朋友教育始終緊扣國家教育方針把準教育方向，邀請教育專家引領，建立教學與教師發展研究院。值得一提的是，近年來，大朋友教育與北大金秋升學指導中心達成深度合作，引入了北大金秋在升學規劃領域的先進理念和豐富經驗，為學生提供更加科學、精準的升學指導服務；積極引入衡水教育模式，并結合深圳地區的教育實際和學生特點進行了本土化改造，為學生提供更加高效、優質的教育服務；并引入清華積極心理學，為學生保駕護航。

　　硬件上，大朋友教育總運營校區面積超30000㎡，總部設于翠竹，以此為中心輻射羅湖全區，各校區鬧中取靜，環境優美，設有教室、自習室、圖書區、多功能廳、健身房、錄音室、運動場、心理宣泄室、學生公寓和食堂等，設施設備高端先進一應俱全。其教學場地寬敞明亮，教學設施先進齊全，為學生提供了良好的學習條件。　

　　率先引入AI技術

　　精準解決學習“痛點”“難點”　　

　　在數字化工具應用上，大朋友教育的選擇頗為務實:不做大而全的“智慧課堂”，只做效果可驗證的環節。其自研的AI英語系統，聚焦最痛點也最可量化的“詞匯積累”問題。“英語不好的根源，往往是不認識單詞；不認識單詞的根源，往往是小學或初中的第一位英語老師沒讓他產生興趣。”該機構相關老師分析，而AI的價值在于“沒有情緒、記憶力超強、實時監控”，恰好彌補這一斷層。

　　系統設計上，大朋友教育引入游戲化元素、即時正向反饋、切片化學習，解決中等生“聽不懂→排斥→更差”的惡性循環。“我兒子體驗蠻好的，兩三個月后學校聽寫次次滿分，課堂能聽懂了，自信就上來了。”一位家長反饋。

　　此外，AI的價值不僅是效率提升，更是“通過可控成果重建學習動力”——這對“假學習”現象普遍的中等生尤為關鍵。目前該系統已覆蓋羅湖多所頭部學校，成為校內教學的有益補充。　　

　　堅持做“校內教育的有益補充”

　　不越位、不缺位、不錯位　　

　　在大朋友教育的理念中，“做校內教育的有益補充”不是一句口號，而是一套清晰的行為邊界:不替代學校主陣地，不重復校內教學，而是填補學校難以覆蓋、家庭無力解決的空白地帶。填補時間管理的空白。深圳作為移民城市，雙職工家庭普遍，家長忙于生計難以全程陪伴孩子學習。學校放學后至家長下班前的“真空時段”，孩子往往陷入手機沉迷或低效作業。該機構設計的“晚輔班”模式，正是針對這一痛點:日清作業、限時完成、全科答疑、鞏固拓展。核心不是增加學習量，而是“兩規劃兩培養”——規劃課外時間與必考科目，培養自我管理與自主學習習慣。

　　填補個性化輔導的空白。大朋友教育通過“分析+追蹤+分層”，為每個學生建立學習檔案，實現“統一進度下的個性化”，滿足6-18歲學生的學習需求和興趣需求，下設全球勝任力、文學覺醒力、百通思維力等素質提升課程，注重學生綜合素質的培養；設置有大規劃班、個性化規劃班、高考復讀/沖刺班、藝考生文化課集訓班、休停學能力重塑班等。

　　填補行為習慣矯正的空白。每個學生都面臨著不同的成長環境，如家庭配合參差不齊、網絡干擾嚴重、學習內驅力不足。該機構組建專業心理健康團隊，配備專職班主任作為“樞紐”銜接學生、家長、任課教師。

　　填補升學規劃的空白。該機構聯合高校教育資源，反哺學生的個性化規劃指導。“深圳孩子有創造力、有主見、有選擇，需要的不是統一模板，而是精準適合的路徑規劃。”相關負責人表示，這一模式的關鍵在于“只解決能解決的問題”——不越位替代學校，不缺位放棄責任，不錯位盲目承諾，讓家長理性評估、量力而行。　

　　大朋友教育的十八年實踐揭示了一個道理，教培服務要提供“改變的可行性”，更回歸“真正有價值的教育服務”的理性認知。它應該是資金透明的、過程可監管的、教學體系化的，更重要的是，它應該找準自己的位置，正如大朋友教育這樣，做學校教育的有益補充，做家庭教育的協同者，做學生成長的陪伴者。

　　文:謝粵蕾

　　制版:李思萌 周全 劉暢