上海小南國公布預(yù)付卡退費(fèi)方案，此前部分餐廳關(guān)閉

來源：界面新聞

小南國上海正大廣場門店（圖片拍攝：界面新聞 牙韓翔）

3月30日，針對消費(fèi)者最關(guān)心的預(yù)付卡退費(fèi)問題，小南國品牌發(fā)布儲值卡退費(fèi)公告，委托上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會來負(fù)責(zé)具體登記、公示及退費(fèi)工作。

據(jù)公告，持有“小南國”、“慧公館”、“南小館”品牌儲值卡并有余額的持卡人，在信息登記即日起至2026年6月30日，掃碼登記。登記期結(jié)束后，單卡協(xié)會在微信公眾號“上海市單用途預(yù)付卡服務(wù)平臺”公示有效退卡登記情況，具體時間為7月8日至14日。公示期結(jié)束后，根據(jù)現(xiàn)有可用預(yù)付卡存管資金與有效申請退卡總金額的比例向申請者退款。

需要提醒的是，公告表示，登記期一旦結(jié)束將不再受理退卡。且持有儲值卡屬于贈送卡、零元卡、注銷卡，或?qū)嶓w卡遺失，亦不予辦理退款。此外，退款的支付寶手續(xù)費(fèi)由持卡人承擔(dān)。

根據(jù)公告，完成退費(fèi)登記及公示后，7月15日至31日為“退卡時間”。針對公告中提到的“按比例來退款”，據(jù)《新民晚報》報道，上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會負(fù)責(zé)人如此解釋：“這里說的‘預(yù)付卡存管資金’，指的是小南國此前按照上海市單用途預(yù)付卡管理規(guī)定，存入銀行專門賬戶的一筆風(fēng)險準(zhǔn)備金。但根據(jù)目前的情況來看，實際申請退卡的總金額很可能超過這筆存管資金的總量。所以只能按照資金池里的總額，與所有有效申請的總金額之間的比例，來統(tǒng)一折算退款。”

界面新聞登陸上述退卡在線登記平臺發(fā)現(xiàn)，在線登記明確要求持有儲值卡的消費(fèi)者，愿意登記退卡信息并提供實體卡，同意小南國公告的退卡方案。如經(jīng)信息登記和公示，不能全額退卡，持卡人將放棄缺額部分的權(quán)利。

上述協(xié)會負(fù)責(zé)人也表示：“登記期結(jié)束后，持卡人一旦提交登記并按流程寄回實體卡，就視為同意這個退卡方案，如果最終不能全額退款，也就相當(dāng)于自愿放棄了差額部分的權(quán)利。”

上海小南國曾經(jīng)承載了不少消費(fèi)者的聚餐記憶，其在2026年農(nóng)歷春節(jié)前突然停擺。界面新聞在大眾點評上看到，上海市共10余家小南國餐廳已經(jīng)全部關(guān)門停業(yè)。其旗下子品牌南小館、慧公館剩下的各一家門店也均標(biāo)注“歇業(yè)關(guān)閉”。據(jù)上觀新聞當(dāng)時的報道，上海小南國在滬共有7家門店接受了2026年的年夜飯預(yù)訂，總預(yù)訂量達(dá)300多桌。

2月10日晚間，上海小南國（03666.HK）在港交所公告，對于上海小南國品牌在上海經(jīng)營的所有餐廳已關(guān)閉的事宜進(jìn)行澄清。公告稱，公司目前擁有之上海小南國品牌旗下十間餐廳之營運(yùn)，已暫時停止，以配合集團(tuán)之策略性重整。相關(guān)文章中所述“按金及預(yù)付卡不可退還”之說法并不正確。公司正為顧客辦理按金退還，而預(yù)付卡則有資金存放于指定之保證金賬戶，該等資金可供退還。董事會將確保所有按金及預(yù)付卡均妥善退還顧客。

2月13日晚，上海小南國再次公告澄清，集團(tuán)正與業(yè)主就租約進(jìn)行磋商，截至本公告日期，有關(guān)租約并未由公司終止。董事會進(jìn)一步澄清，四名業(yè)主已單方面發(fā)出終止通知書。除非透過法律程序撤回，該等通知可被視為租約終止。

董事會亦澄清，暫停營運(yùn)屬集團(tuán)持續(xù)品牌重塑及重組計劃的一部分。該計劃乃集團(tuán)長期發(fā)展策略所考慮，旨在減少對“上海小南國”品牌的依賴，并將資源重新分配至具備較低成本及更強(qiáng)消費(fèi)吸引力的新餐飲概念。兩間保留餐廳的重組工作仍在進(jìn)行中，預(yù)期于2026年第一季度末完成。

董事會進(jìn)一步澄清，三間新設(shè)立餐廳已暫停營運(yùn)，以待其財務(wù)表現(xiàn)及整體狀況的評估。公司計劃于2026年6月30日前開設(shè)最多10間新餐廳仍在推進(jìn)中，惟截至目前尚未有新餐廳投入營運(yùn)。董事會確認(rèn)，公司原有的擴(kuò)展計劃并無變更。

此前1月，上海小南國發(fā)布公告稱，公司擬向買方Y(jié)amShanShan出售目標(biāo)公司小南國（香港）餐飲集團(tuán)有限公司的100%股權(quán)，總代價為10萬美元。重組之后，小南國（香港）餐飲集團(tuán)營運(yùn)10間“上海小南國”餐廳，上海小南國保留上海浦東新區(qū)和靜安區(qū)兩家門店的運(yùn)營權(quán)，兩家上海小南國餐廳將在2026年上半年完成改造，并改名為更年輕化的新品牌“Ching Ching”上海菜。

當(dāng)時的公告中提到，面臨餐飲環(huán)境的巨變，公司擬減少使用未能吸引時尚消費(fèi)群體的上海小南國品牌，啟動品牌重塑。

3月27日，上海小南國發(fā)布可能延遲刊發(fā)2025年度業(yè)績的公告，公司截至2025年12月31日止年度的初步業(yè)績可能無法于2026年3月31日或之前按上市規(guī)則第13.49(1)條的規(guī)定刊發(fā)。可能延遲刊發(fā)的主要原因是公司財務(wù)及會計部門人手及資源暫時短缺。此項短缺已妨礙公司及時完成帳簿及記錄、收集必要的財務(wù)資料及審核證據(jù)，以及編制公司的綜合財務(wù)報表。因此，公司需要額外時間與核數(shù)師協(xié)調(diào)完成審核工作及2025年度業(yè)績。