山西
將群眾滿意作為檢驗政府執政效能、評判民生工作的“標尺”，這是“以人民為中心”思想的集中體現。如今在忻州市，這把“標尺”被握得越來越緊，抓好民生實事也落地、落實為抓好一件小事。
筆者注意到，2025年采暖季開始前，忻州市大部分地區遭遇冷空氣“突襲”，當地多個縣區采取了提前供暖的舉措。寧武縣于2025年10月8日率先“開栓”供暖，五臺縣于當月13日啟動了供熱工作，忻府區則于當月20日提前啟動供熱。“提前供暖”，一度成了2025年忻州市的熱門話題。
供暖是政府龐雜事務體系中的“小事”，卻是關乎百姓溫暖生活的大事。如何“開好頭”，是回應廣大人民群眾關切，提高精細化治理、精準化服務水平的要義。忻州市敢于打破“到日子供暖”的慣例，讓氣溫“做主”，科學調度，備足力量，快速響應，讓百姓感受到政府服務的貼心。
供熱管道，一頭連著群眾冷暖，一頭連著政務擔當。相比多地啟動供暖的“一刀切”，忻州市不僅將啟動時間提前，停暖時間也根據天氣情況進行了靈活調整。筆者了解到，由于氣溫波動，五寨縣、寧武縣等地都推遲了停暖時間。值得一提的是，提前供暖和推遲停暖期間產生的供熱費用，并不需要群眾承擔。
從提前啟動，到推遲關停，在忻州，“保障有頭尾”的民生實踐，彰顯著當地以群眾滿意為根本的政務初心。讓群眾滿意這把“標尺”，成了忻州市政府部門轉變工作作風，把“被動接訴”變為“主動問需”，深入推動政務理念深刻革新的實際舉措。
保障有頭尾，暖身更暖心。
忻州的實踐證明，民生工作只有“進行時”。唯有始終把群眾冷暖放在心上，把民生保障抓在手上，在細節處用心、在關鍵處發力，把民生小事做細做實，才能讓政務服務更有溫度、更有力度，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續升溫。
山西經濟日報全媒體記者 暢雪
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