金英美做中文導(dǎo)游已經(jīng)七年了。她帶過(guò)的中國(guó)游客,少說(shuō)也有幾百個(gè)。但她心里清楚,這些年,中國(guó)游客越來(lái)越少了。
“以前每個(gè)月能帶三四個(gè)團(tuán),現(xiàn)在有時(shí)候一個(gè)月只有一個(gè)。”她坐在平壤羊角島酒店大堂的角落里,聲音很輕,像怕被人聽(tīng)見(jiàn),“上面問(wèn)我們是不是服務(wù)不好,是不是中文退步了。我不知道怎么回答。”
她當(dāng)然知道答案。只是不能說(shuō)。
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2018年春天,她帶過(guò)一個(gè)從北京來(lái)的團(tuán),一共十二個(gè)人。團(tuán)里有個(gè)姓劉的大哥,走南闖北去過(guò)三十多個(gè)國(guó)家,是個(gè)老旅游了。剛到平壤第一天,劉大哥就皺起了眉頭。
“這酒店,三星級(jí)都勉強(qiáng)吧?”他站在房間門口,看著斑駁的墻面和泛黃的床單,轉(zhuǎn)頭問(wèn)金英美。
金英美笑了笑:“這是平壤最好的涉外酒店之一了。”
劉大哥沒(méi)說(shuō)話,但那個(gè)表情,她看懂了——那不是挑剔,是失望。
第二天吃早飯,涉外餐廳提供的早餐是白粥、泡菜、幾片火腿腸和一小碟咸菜。劉大哥看了一眼,把筷子放下了,從包里掏出一袋面包啃了起來(lái)。
“這吃得也太差了,”他嘟囔著,“團(tuán)費(fèi)一萬(wàn)多呢,就吃這個(gè)?”
金英美的笑容僵了一瞬。她不知道該怎么解釋——這已經(jīng)是涉外餐廳能提供的最好標(biāo)準(zhǔn)了。那些泡菜是她媽媽腌的那種,火腿腸是國(guó)家配給的,白粥用的是平時(shí)他們過(guò)年才能吃上的大米。
她不是不想讓客人吃好,是真的沒(méi)有。
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更讓劉大哥受不了的,是處處受限。
想去當(dāng)?shù)厝斯涞纳痰辏坎恍小O朐诮诸^隨意拍照?會(huì)被警告。想晚上自己出去走走?導(dǎo)游必須全程陪同。劉大哥在第三天就崩潰了:“我花一萬(wàn)多塊錢,是來(lái)旅游的,不是來(lái)坐牢的!”
金英美站在大巴車前面,聽(tīng)著后排的抱怨聲,手指絞在一起,指甲陷進(jìn)肉里。
她知道客人說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)。可是她改變不了任何事。
第四天晚上,團(tuán)里幾個(gè)年輕人在酒店大堂聊天,金英美坐在旁邊陪著。話題不知怎么就轉(zhuǎn)到了“為什么中國(guó)人不愛(ài)來(lái)朝鮮”。
有人說(shuō)太貴了,同樣的錢可以去日本住五星級(jí)酒店吃米其林。有人說(shuō)太憋屈了,跟坐牢一樣。有人說(shuō)太無(wú)聊了,什么都沒(méi)有。
劉大哥喝了一口從中國(guó)帶去的礦泉水,突然問(wèn)了金英美一句:“小金子,你跟我們說(shuō)實(shí)話,你一個(gè)月工資多少?”
全車安靜了。
金英美低著頭,沉默了很久,說(shuō)了一句讓所有人都沒(méi)想到的話:
“我不說(shuō),是因?yàn)槲遗抡f(shuō)了,你們更不愿意來(lái)了。”
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她的聲音在發(fā)抖:“我知道你們花了很多錢,吃不好,住不好,哪里都不能去。我也知道同樣的錢,你們可以去更好的地方。但我們已經(jīng)把最好的都拿出來(lái)了……最好的酒店、最好的飯、最好的導(dǎo)游。我們的最好,在你們眼里可能什么都不是。”
她抬起頭,眼圈紅了,但沒(méi)哭。
“你們問(wèn)我為什么中國(guó)人不愛(ài)來(lái)。因?yàn)槟銈兛吹降氖遣罹唷D銈兓ㄥX來(lái)受罪,心里不平衡。可是你們有沒(méi)有想過(guò),我們天天活在這個(gè)差距里,我們找誰(shuí)說(shuō)去?”
整個(gè)大堂安靜得能聽(tīng)見(jiàn)空調(diào)嗡嗡的聲音。
劉大哥張了張嘴,什么也沒(méi)說(shuō)出來(lái)。
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那之后的行程,沒(méi)人再抱怨飯菜不好,沒(méi)人再吐槽酒店破舊。最后一天,劉大哥悄悄把剩下的一箱礦泉水和零食留在了酒店前臺(tái),讓轉(zhuǎn)交給金英美。
他在火車上發(fā)了一條朋友圈,只寫了一句話:“有些地方,去一次就夠了。但有些人,見(jiàn)過(guò)一次,這輩子都忘不掉。”
火車開(kāi)出平壤站的時(shí)候,金英美站在站臺(tái)上揮手,陽(yáng)光打在她白色的襯衫上,很刺眼。
她的工資,直到最后也沒(méi)有說(shuō)出口。
但所有人都懂了。
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