微言｜“手打”非手工，別讓“魚翅炒飯”式套路再忽悠消費(fèi)者

某人去餐廳吃飯，點(diǎn)了份魚翅炒飯，沒找著魚翅，叫來廚師問話。廚師回答：我的名字叫魚翅。這一爆笑橋段出自一則知名相聲，諷刺了有餐廳以次充好的亂象。然而，用品牌名稱當(dāng)擋箭牌愚弄消費(fèi)者的故事，如今卻真的出現(xiàn)在了現(xiàn)實(shí)生活里。

3月30日，據(jù)媒體報(bào)道，有消費(fèi)者購(gòu)買了某品牌的“手打掛面”后，因未吃出手工面口感質(zhì)疑產(chǎn)品宣傳，結(jié)果該品牌回應(yīng)稱“手打”僅為注冊(cè)商標(biāo)，與手工工藝無關(guān)。而這款掛面的包裝上，“手打掛面”四字醒目突出，旁邊還印有“好像媽媽的手打面”的宣傳語(yǔ)。

商家在商標(biāo)上“耍心機(jī)”，凸顯出部分企業(yè)在產(chǎn)品宣傳上仍抱有“打擦邊球”的思維。這類把描述性詞匯注冊(cè)成商標(biāo)，再故意誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，并非個(gè)例。此前有媒體曝光的“多半桶”方便面系列產(chǎn)品，商家同樣將“多半桶”解釋為商標(biāo)。還有今年315晚會(huì)上曝光的某款醬油，包裝上放大“0”字，搭配“零添加”暗示，讓消費(fèi)者誤以為是零添加醬油，可實(shí)際上“0”只是注冊(cè)商標(biāo)，并不代表產(chǎn)品為零添加。諸如此類行為，看似在誤導(dǎo)消費(fèi)者，實(shí)則已經(jīng)觸碰法律底線。

《商標(biāo)法》明確規(guī)定，帶有欺騙性、易使公眾對(duì)商品質(zhì)量等特點(diǎn)產(chǎn)生誤認(rèn)的標(biāo)志，不得作為商標(biāo)使用。《食品標(biāo)識(shí)監(jiān)督管理辦法》也要求，食品標(biāo)識(shí)不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，預(yù)包裝食品標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)注反映真實(shí)屬性的名稱。商家將描述工藝、成分的通用詞注冊(cè)為商標(biāo)，再刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者，已直接構(gòu)成法條中“帶有欺騙性、易使公眾誤認(rèn)”的情形。

商標(biāo)上的文字游戲，本質(zhì)就是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)誤導(dǎo)。這種營(yíng)銷套路之所以屢禁不止，無非是商家抱著僥幸心理，想用低成本的文字噱頭換取高溢價(jià)，既不愿在產(chǎn)品工藝上下功夫，又想借虛假宣傳收割流量。消費(fèi)者一次上當(dāng)，便會(huì)失去對(duì)品牌的信任，看似精明的小聰明，實(shí)則是傷害品牌生命力的昏招。

明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)是對(duì)商家的基本要求。商標(biāo)是品牌的標(biāo)識(shí)，而非欺騙的工具。商家與其挖空心思打擦邊球，不如專注提升產(chǎn)品品質(zhì)；監(jiān)管部門也應(yīng)加大核查與處罰力度，對(duì)這類誤導(dǎo)性商標(biāo)使用行為從嚴(yán)整治，斬?cái)唷拔淖痔茁贰钡哪怖臻g。守誠(chéng)信不玩套路，才是企業(yè)長(zhǎng)久生存的根本。

原標(biāo)題：《微言｜“手打”非手工，別讓“魚翅炒飯”式套路再忽悠消費(fèi)者》

欄目主編：范兵、張?jiān)?/p>

本文作者：文匯報(bào) 王布米