湖南
婁底新聞網訊（通訊員 張弛）“服務熱情、業務熟悉、周到細致”“發展婁底經濟服務窗口的標兵”……4月1日，婁星區政務服務中心市場監管窗口的工作人員收到一封手寫感謝信。寫信的是市民張老先生，字里行間滿是真誠的贊許。
這封感謝信，源于前一天的暖心服務。3月31日，從未辦理過公司注銷業務的張老先生來到區政務服務中心，面對審批流程犯了難。見狀，婁星區市場監督管理局行政審批股負責人當即安排兩名工作人員全程提供“幫代辦”服務，當天下午，注銷通知單便遞到了老人手中。老先生執意贈送錦旗被工作人員婉拒后，又將感謝信送到了區政務服務中心。
“群眾滿意就好。”在該行政審批股負責人看來，窗口工作就是要把實事辦到群眾心坎上。這份樸素的理念，正是婁星區市場監管行政審批服務的一貫追求。近年來，婁星區市場監督管理局加速從“管理者”向“服務者”轉型，“延時服務”不讓群眾白跑，“綠色通道”關愛特殊群體，“服務直通車”將營業執照送到家門口，讓行政審批更顯溫情、更暖人心。
金杯銀杯不如老百姓的口碑。一封手寫感謝信，折射出政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”的深刻轉變，更是婁星區以有溫度的行政審批澆灌營商環境沃土的生動注腳。
一審：譚洲偉
二審：羅江
三審：劉輝煌
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