高鐵座位前能放行李箱嗎？前后排乘客因?yàn)檫@個(gè)吵起來(lái)了，12306回應(yīng)

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 朱洪蕾 實(shí)習(xí)生 武盈君

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻，記錄了一段高鐵上因?yàn)樾欣钕浞胖枚l(fā)生的爭(zhēng)吵。

視頻顯示，一名旅客將自己的行李箱放置在自己的座位前方，導(dǎo)致前排旅客的座椅靠背角度無(wú)法正常調(diào)節(jié)。在前排旅客要求調(diào)整座椅靠背時(shí)，卻引起了這名攜帶行李箱旅客的不滿(mǎn)。

在現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面中，列車(chē)工作人員與這名攜帶行李箱的旅客溝通，表示可以幫忙找地方放置行李箱，卻遭到這名旅客的拒絕。該旅客表示：“不需要，我就這么待著”。

在評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友稱(chēng)，“自己的椅背那么靠后，不讓前面人的調(diào)椅子。”也有網(wǎng)友稱(chēng)，“小女孩帶個(gè)大行李箱確實(shí)很難放到行李架上。”

座椅前方可以放行李箱嗎？遇到這種問(wèn)題應(yīng)該怎么辦？4月1日，記者就此問(wèn)題致電12306。接聽(tīng)電話的工作人員表示，對(duì)于此類(lèi)情況，目前并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，只能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商處理。若旅客協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，可以找工作人員，或掃描座位上的二維碼向工作人員反映情況，由工作人員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。

對(duì)于行李箱究竟該如何放置，12306工作人員建議，可以把行李箱放在上方行李架、大件行李處、最后一排座位后面，或者走廊邊上不占用位置的地方。此外，鐵路上還提供托運(yùn)服務(wù)，如乘客有超大行李的話，可以咨詢(xún)托運(yùn)業(yè)務(wù)。

這名工作人員進(jìn)一步解釋?zhuān)?dāng)車(chē)廂內(nèi)旅客較多、行李存放空間緊張時(shí)，列車(chē)工作人員會(huì)主動(dòng)尋找空位，引導(dǎo)旅客挪動(dòng)行李，避免堵塞通道。

記者查閱《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》發(fā)現(xiàn)，第五十五條明確規(guī)定，旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。