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據(jù)央視新聞4月1日報(bào)道,曾有多位明星推薦的葉黃素知名品牌“澳洲優(yōu)思益”,原產(chǎn)地標(biāo)稱為澳大利亞,但實(shí)際系在國內(nèi)生產(chǎn),該品牌在澳大利亞的注冊地實(shí)為汽車維修站。目前,“優(yōu)思益”抖音、天貓海外旗艦店均已暫停營業(yè)。
節(jié)目播出后,廣東市場監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合行動(dòng),對“優(yōu)思益”等所謂“進(jìn)口”保健品所屬的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司展開調(diào)查。
原產(chǎn)地遭質(zhì)疑
優(yōu)思益“澳洲”身份成謎
多位明星代言推薦的“澳洲優(yōu)思益”葉黃素護(hù)眼產(chǎn)品,在各大網(wǎng)購平臺(tái)“海外旗艦店”有售,其中藍(lán)莓葉黃素膠囊售價(jià)293元/瓶,黑曜石葉黃素護(hù)眼片售價(jià)434元/瓶,國內(nèi)保稅倉發(fā)貨,產(chǎn)地為澳大利亞;天貓榜單進(jìn)口葉黃素品牌榜排名第一名,葉黃素全系列累計(jì)銷售400多萬瓶,抖音銷量229萬多瓶。
然而,總臺(tái)記者在社交媒體上發(fā)現(xiàn),有消費(fèi)者爆料,曬出了進(jìn)口商品溯源信息截圖,企業(yè)名稱為全英文,翻譯為“仙樂健康科技(安徽)有限公司”。這位消費(fèi)者向平臺(tái)進(jìn)行了核實(shí),回復(fù)“是澳大利亞的品牌,但是是在國內(nèi)生產(chǎn)的”。
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“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品到底產(chǎn)自哪里呢?記者詢問了該產(chǎn)品的運(yùn)營商,其工作人員始終不肯透露其產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者,稱他們?nèi)腭v平臺(tái)時(shí),已經(jīng)把進(jìn)口報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地證明等資料提供給平臺(tái)了。
記者以消費(fèi)者的身份聯(lián)系了天貓和抖音兩家平臺(tái)的客服,核實(shí)“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品的真實(shí)生產(chǎn)地——
天貓“淘小蜜”答復(fù)“對于您需要的商家授權(quán)書,品牌證明等資質(zhì)考慮到海外的商家對于自身信息非常重視,避免被模仿造成品牌受到影響,所以不要求商家直接提供授權(quán)書或者是品牌證明”;
抖音“哆來咪”智能客服回復(fù)“商家可能因數(shù)據(jù)安全暫不對外提供”。
記者最終未能從網(wǎng)購平臺(tái)獲取產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者信息。
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此外,記者注意到,這款“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊為全英文標(biāo)識(shí),英文企業(yè)名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。
因在國內(nèi)無法確認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)生產(chǎn)者和產(chǎn)地,記者隨即前往墨爾本進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)位于該地址的并不是“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”,也沒有所謂的保健品生產(chǎn)工廠,而是一家汽車維修站。
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銷冠實(shí)為“假進(jìn)口”
商家花錢買“馬甲”
這樣一款身份存疑的保健品又是如何搖身一變火爆全網(wǎng)的呢?
記者在網(wǎng)上搜索“優(yōu)思益”發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負(fù)責(zé)的,記者隨即趕往浙江,探訪了這家公司。
在杭州索象營銷策劃有限公司,工作人員將“澳洲優(yōu)思益”這款產(chǎn)品作為推廣成功案例進(jìn)行了專題介紹,并向記者展示了索象營銷控股集團(tuán)官網(wǎng)上,“小紅書上萬篇種草筆記”、“微博上千條相關(guān)內(nèi)容”、多位明星代言推薦等內(nèi)容。然而,索象負(fù)責(zé)人透露的產(chǎn)品真實(shí)情況卻讓人大跌眼鏡。
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按規(guī)定,保健食品外包裝上,必須有市場監(jiān)管總局(或原國家食品藥品監(jiān)督管理局)批準(zhǔn)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及批準(zhǔn)文號。然而記者看到,“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品包裝上并沒有“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。那么索象公司是如何把它打造成抖音、天貓葉黃素銷量第一的“進(jìn)口”保健品呢?
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該公司負(fù)責(zé)人盧總說,他們在澳大利亞找了一些當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士做“背書”。此外,記者還在天貓“優(yōu)思益”海外旗艦店看到,宣傳頁面上還有一個(gè)“國際大獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)杯。 盧總說,“這些獎(jiǎng)都是我們給他申請包裝的,全球的獎(jiǎng),我們都有資源,一個(gè)獎(jiǎng)大概2萬3萬塊錢。”
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杭州索象營銷策劃有限公司自稱連續(xù)三年位居抖音電商代運(yùn)營榜首,是抖音的“頭號玩家”,擅長打造“爆品”。 他們給記者算了一筆賬,把一個(gè)所謂“進(jìn)口”保健品打造成“爆款”,前期投入要幾百萬元。
據(jù)索象公司的盧總介紹,在網(wǎng)購平臺(tái)打造“爆款”產(chǎn)品,“背書”、“種草”和“投流”的費(fèi)用要占到產(chǎn)品銷售收入的一半以上。
淘寶、抖音等多平臺(tái)
已下架產(chǎn)品或無法搜索
4月1日,記者在小紅書、淘寶、抖音等多平臺(tái)上看到,此前顯示的優(yōu)思益旗艦店均已被禁言或無法搜索。
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▲小紅書平臺(tái)顯示,優(yōu)思益旗艦店已被禁言處理
例如在小紅書平臺(tái),雖然還能搜索到優(yōu)思益的相關(guān)賬號,但是其店鋪內(nèi)的產(chǎn)品均已下架,筆記內(nèi)容也僅有部分可以播放,還有一些已被禁止播放,此外該賬號頂部顯示,“該賬號因違反相關(guān)社區(qū)規(guī)則,已被禁言”。
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▲1日上午10點(diǎn)淘寶平臺(tái)已搜不到“優(yōu)思益”相關(guān)產(chǎn)品
在淘寶平臺(tái)上,上午9時(shí)許還能搜索到優(yōu)思益店鋪的相關(guān)內(nèi)容,并且顯示產(chǎn)品可以購買,但是到10時(shí)許,再搜索“優(yōu)思益”的相關(guān)產(chǎn)品信息,已顯示為“沒有找到相關(guān)寶貝”。淘寶的AI客服也顯示“暫時(shí)沒有找到符合條件的商品”。在抖音平臺(tái)上,搜索“優(yōu)思益”,無論是搜索商品還是店鋪信息,均顯示“搜索結(jié)果為空”。
來源:央視新聞、紅星新聞
責(zé)編:高萬鵬
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