李若彤、章小蕙致歉

近日，“優思益”產品因被央視曝光“假澳洲進口”，已全網下架！多位明星、主播曾帶貨相關產品。

多位明星發布公開致歉聲明

4月1日，李若彤、明道、章小蕙等發布優思益事件處理說明。

李若彤表示，即刻啟動“先行售后機制”，凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優思益”產品，無論日期、是否開封，訂單將于當天立刻全額退款。

明道承諾，凡通過明道直播間/櫥窗渠道購買“YouthIt優思益”品牌產品的消費者，均可自本公告發布之日起30個工作日內聯系直播間小助理，將以“先行賠付”的形式向相關消費者予以退款處理。

章小蕙通過其公司賬號“玫瑰是玫瑰”發布正式聲明致歉，其個人企微“章大蕙”也轉發該聲明。聲明表示，自1日早上“Youthit優思益”品牌事件曝光后，首先鄭重向大家致歉，辜負了大家信任，對此我們深感愧疚。玫瑰的消費者可自本公告發布起15個工作日內聯系購買平臺的官方客服，玫瑰都將以“先行賠付”的形式于訂單核實后的7個工作日內，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶給出退款處理。

優思益推手被立案

近日，“優思益”產品因被央視曝光假澳洲進口已全網下架。針對其涉嫌原產地造假、虛假宣傳等問題，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署已立即組織涉事地市場監管部門和海關開展調查核實。

目前，浙江杭州市場監管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查，已調取服務內容，資金往來等相關材料，正在問詢相關負責人，核實相關數據。目前市場監管部門已對企業涉嫌廣告違法行為立案調查。同時，對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。

隨著公眾對健康的重視，保健品經常出現在大家的購物車中，特別是一些進口保健品，從保稅倉直接發貨、有明星代言和各種國際獎項，備受消費者青睞。

其中，葉黃素進口保健品在網購平臺賣得很火，抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌“澳洲優思益”，原產地標稱為澳大利亞，此前有消費者對其產地表示質疑。帶著消費者的疑問，總臺記者輾轉多地進行調查，結果出人意料。

優思益“澳洲”身份成謎

多位明星代言推薦的“澳洲優思益”葉黃素護眼產品，在各大網購平臺“海外旗艦店”有售，其中藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶，黑曜石葉黃素護眼片售價434元/瓶，廣州保稅倉發貨，產地為澳大利亞；天貓榜單進口葉黃素品牌榜排名第一名，葉黃素全系列累計銷售400多萬瓶，抖音銷量229萬多瓶。

據央視新聞，記者在社交媒體上發現，有消費者爆料，“買了優思益補鐵劑，到貨后才發現它是國產的”。并曬出了進口商品溯源信息截圖，企業名稱為全英文，翻譯為“仙樂健康科技（安徽）有限公司”。這位消費者向平臺進行了核實，回復“是澳大利亞的品牌，但是是在國內生產的”。

“澳洲優思益”產品到底產自哪里呢？優思益官方網站顯示，其產品在中國的運營商是廣州雅拉源健康產業有限公司，記者走訪了這家公司。

面對記者的質疑，工作人員始終不肯透露其產品的產地和生產者，稱他們入駐平臺時，已經把進口報關單、原產地證明等資料提供給平臺了。

記者以消費者的身份聯系了天貓和抖音兩家平臺的客服，核實“澳洲優思益”產品的真實生產地，最終未能從網購平臺獲取產品的生產地和生產者信息。

記者注意到，這款“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識，英文企業名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。

因在國內無法確認產品的真實生產者和產地，總臺記者隨即前往墨爾本進行調查，然而丁格利湖路1-5單元28號大門緊閉，據周圍的居民介紹，附近沒有保健品工廠或門店。

近期，記者再一次來到墨爾本丁格利湖路1-5單元28號，這次，緊閉的大門打開了，但是沒想到的是，這里的工人正在維修汽車，并不是“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，更沒有所謂的保健品生產工廠，而是一家汽車維修站。

銷冠實為“假進口”，商家花錢買“馬甲”

這款產品究竟產自哪里？這樣一款身份存疑的保健品又是如何搖身一變火爆全網的呢？

記者在網上搜索“優思益”發現，這款產品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的，記者隨即趕往浙江，探訪了這家公司。

杭州索象營銷策劃有限公司 盧總：我們做的“優思益”，說白了這是廣州的一家公司，產品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準營養，現在做成抖音、天貓第一了，一年賣260萬瓶。

按規定，保健食品外包裝上，必須有國家市場監管總局（或原國家食品藥品監督管理局）批準的“藍帽子”標識及批準文號。然而記者看到，“澳洲優思益”產品包裝上并沒有“藍帽子”標識。那么索象公司是如何把它打造成抖音、天貓葉黃素銷量第一的“進口”保健品呢？

杭州索象營銷策劃有限公司 盧總：我們在澳洲找了一些當地的大學教授、醫學博士做“背書”。這些都是要花錢的，沒有這個東西，這個護眼素沒有知名度，誰敢吃？

除了找醫學專家增加品牌的可信度，記者在天貓“優思益”海外旗艦店看到，宣傳頁面上還有一個“國際大獎”的獎杯。 盧總說，“這些獎都是我們給它申請包裝的，全球的獎，我們都有資源，一個獎大概2萬3萬塊錢。 ”

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SFC

來源丨南方日報綜合

編輯丨江佩霞

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