山東優化水生野生動物審批服務，繁育經營“一件事”集成辦

齊魯晚報·齊魯壹點記者 楊璐

不用重復跑窗口、不用反復交材料，今后在山東辦理水生野生動物人工繁育和經營利用相關審批，只需“一表申請、一窗受理”就能高效辦結。

日前，山東省農業農村廳、山東省大數據局聯合印發《水生野生動物人工繁育和經營利用“一件事”實施方案》，將兩項省級審批事項整合為 "一件事" 集成辦理，實現一表申請、一窗受理、并行辦理、數據共享，大幅壓縮企業辦事成本與時間。

實施方案明確，將人工繁育國家重點保護水生野生動物審批（除白鱀豚等外）和出售、購買、利用國家重點保護水生野生動物及其制品審批（除白鱀豚等外）兩個“單項事”整合為“一件事”集成化辦理服務場景，形成省級統籌實施、部門協同推進、線上線下融合的服務模式，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，進一步提升群眾辦事滿意度和幸福感。

改革后，兩項“單項事”正式整合為“一件事”，按照“系統集成、精簡去重”原則，整合申請表單、優化申請材料，形成統一材料清單，實行“一套材料、一次告知、一表申請”，從源頭杜絕重復提交，大幅壓縮辦事時間和成本。

為方便群眾辦事，山東構建起“線上+線下+熱線”三位一體的服務體系，實現全方位覆蓋。線上，在“愛山東”政務服務平臺“高效辦成一件事”專區上線；線下，在省級政務服務中心設置水生野生動物人工繁育和經營利用服務“一件事”窗口，落實“只進一門、一窗受理”，發揮窗口“兜底”作用；熱線方面，將相關服務內容納入12345熱線知識庫，以“一問一答”形式規范咨詢內容，讓群眾咨詢有回應、辦事有指引。

信息數據共享成為此次改革的“加速器”。實施方案明確，積極推廣電子身份信息、電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等在各環節的應用。對已實行電子證照的材料、可通過數據共享核驗的材料，實現申請材料“免提交”，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。同時，實施業務整合和流程再造，形成“統一受理、信息共享、合并流轉、并行辦理”的線上線下一體化聯辦機制，還可提供幫辦代辦，進一步提高辦事效能。

按照實施方案，服務事項將實行動態管理，省農業農村廳將根據法律法規修訂情況和企業群眾辦事需求，及時調整事項范圍、更新辦事指南。同時，通過政務服務“好差評”、12345熱線等渠道收集群眾反饋，持續優化業務流程、迭代系統功能，不斷提升辦事滿意度。