你敢信嗎?火了好幾年,霸榜各大平臺保健品銷量第一的網紅品牌,居然是個連資質都沒有的假貨。原產地說是澳洲高端進口,查出來居然是澳洲當地一間汽車維修站,連國內合規保健食品的藍帽子標識都拿不出來。這場打假牽出一大串帶貨的明星主播,沒人能撇干凈。
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這事兒不是什么小道爆料,是4月1日央視記者走訪調查后實錘曝出來的,可信度沒得說。這個叫優思益的保健品品牌,只要你搜高端進口保健品,不管是京東天貓還是,它永遠排在銷量頭位,是妥妥的頂流爆款。這么多年不知道多少博主主播帶過貨,光天貓一個平臺就賣出去四百多萬瓶,每瓶售價兩三百塊,算下來銷售額真的是天文數字。
它起家的套路也很簡單,就是抓住不少人迷信進口商品的心理,主打澳洲原裝生產,再加上專家背書明星站臺,沒幾年就爬成了品類第一。可拆穿了看,全是假的,澳洲原產是假的,保健食品資質是假的,完完全全就是個三無產品。普通人想買點保健品養生,居然買了個連出身都不對的玩意兒,想想都鬧心。
按理說這么多破綻,只要仔細查就能發現不對,為啥能火這么久還沒人管?一來品牌太會營銷,鋪天蓋地打廣告,編一堆養生功效忽悠人,保健品本身見效就慢,吃了有沒有用普通人短時間根本摸不出來,就算真吃出問題,普通消費者也很難跟大資本對抗維權。二來就是大把明星主播幫他站臺背書,靠著主播們的個人影響力圈了一大波信任粉。
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火到天貓之后,品牌又轉戰快手這些短平臺,小博主掛櫥窗,大明星直接親自下場帶。李若彤、陳妍希、伊能靜這些大家熟悉的明星,都曾經多次在直播間推過這個品牌的保健品。其中體量最大的就是與輝同行的董宇輝,這款產品在他直播間賣得最好的時候,單場銷售額能破千萬,累計銷量快十萬瓶。
不管是明星還是大主播,推的時候全是一口一個安全放心有效,董宇輝更是一直說自己帶的貨都親自試吃試穿,這也是他能得到這么多人信任的原因。誰能想到品牌爆雷之后,這些拿了推廣費的主播,一下子就露出了不一樣的態度。不少消費者都在說,賺錢的時候拍胸脯保證,出事了總不能直接裝死吧。
大部分人反應還是快的,品牌一曝造假立馬就出來切割。李若彤第一時間就下了架,還公開道歉,承諾無門檻退款,就算已經開封了也能退。明道更干脆,直接說先行賠付,三十個工作日內消費者都能申請退款,章小蕙也通過公司賬號發聲,承諾會給所有消費者辦理退款。
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之前給品牌站臺代言的趙露思和曾舜晞,反而一直沒出聲,既沒道歉也沒提賠償的事兒,全程選擇沉默。最讓大家意外的就是董宇輝這邊,作為賣得最多、粉絲信任度最高的主播,品牌出事之后他們并沒第一時間站出來承諾退款,只是說了幾句場面話安撫大家。直到看著其他主播都同意退款,才跟著松口答應給消費者退。
其實這點小心思大家都能看明白,現在品牌只是全面下架,官方還在調查階段,說不定哪天還能翻身。要是現在急著退款切割,以后萬一品牌沒事,不僅沒法繼續合作,還得自己先掏一大筆錢出來,換誰都會猶豫一下。可事到如今,品牌爆了雷,當初靠著品牌賺了錢的人,本來就該擔責任,樹倒猢猻散也是必然的。
這次事兒看著是一個品牌造假,其實扯出了整個行業藏了很久的毛病。不少國產商品本來就是國內生產,偏偏要去海外轉一圈,換個進口包裝就賣好幾倍的溢價,整套產業鏈都是騙消費者的。這次央視出手曝光,也看得出來,接下來國家肯定會好好整治這類弄虛作假的企業和歪風。
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更值得說的是直播帶貨圈普遍存在的不作為問題。每次賣貨,不管是明星還是大主播,都會說自己試過產品,效果有多好多好,可實際上他們真的會用自己帶的產品嗎?這些明星對自己的身體保養在意得不行,這種來路不明的保健品,他們自己大概率不會碰,不過是拿錢辦事瞎忽悠罷了。
就說與輝同行,一直打著為粉絲選好貨的旗號,可這已經不是第一次翻車了,每次出事都拿“被品牌騙了”當借口。要是真的嚴格選品把控品質,怎么會次次都出這種問題?消費者掏信任錢給你,你拿消費者當冤大頭割韭菜,只想著賺錢不把控品質,這條路注定走不遠。
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這次事件其實就是給所有帶貨的明星主播提了個醒,賺這份錢就要擔這份責任,選品的時候上點心,做點最基本的調查很難嗎?一次翻車大家可能原諒你,次次翻車耗光了信任,到時候別說賺錢,直播間能不能保住都不好說。
參考資料:中央廣播電視總臺 澳洲優思益保健品造假調查
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