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在靜安區彭浦鎮幸福綜合網格,有這樣一支志愿服務隊,隊員們平日里騎著電動車穿梭于大街小巷,運送包裹和餐食……
就在最近幾個月,
他們接連干了不少
讓街坊鄰里交口稱贊的事。
一件事發生在一次尋常的送貨途中。
隊員張師傅在路邊撿到一個公文包,里面裝著萬元現金和重要文件。他沒有猶豫,通過快遞面單溯源機制,僅用2小時就找到了失主并將公文包完璧歸趙,這讓街坊們給他貼上了“誠信快遞員”的標簽。
第二件事更見速度。
一名隊員在三泉路人行地道口發現欄桿被車輛撞壞,存在安全隱患。他當即掏出手機拍照,通過“安全隱患隨手報”機制上傳到幸福綜合網格工作站。當天下午,損壞的欄桿就完成了修復。從發現到解決,不到一個工作日。
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這兩名隊員皆來自一支由新興領域就業群體組成的“移動哨兵”隊伍——“嘿!俠客”志愿服務隊。
這支隊伍的發起人,
是順豐快遞員王大龍。
王大龍的爺爺是抗美援朝老兵,在正面戰場負傷后因感染去世;他的父親從軍5年,退伍時把組織安排工作的機會讓給了更困難的人。
作為老兵后代、老黨員的兒子,從小耳濡目染的王大龍養成了熱心腸,在幸福綜合網格、幸福街區黨總支的“走心”發掘下,通過“三會一課”專題學習和《小鎮故事會》訪談等定制化培養,成為轄區首位來自新就業群體的中共黨員。
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王大龍始從最初的“獨行俠”開始,發起成立了“嘿!俠客”志愿服務隊。隊伍從5人的“熱心腸”順豐小隊,逐步壯大為20人的骨干隊伍。
他們創新了“三隨”工作法:
隨手搬,幫助居民搬運重物;
隨手撿,清理街面垃圾;
隨手拍,上報安全隱患。
隊員們還發揮“人熟地熟”的優勢,主動為獨居和困難老人捎帶垃圾、代購藥品,形成了“小哥幫辦”特色服務。每每此時,受助老人總要豎起大拇指,用地道的上海話夸贊一句:“俠氣,靈光!”
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三泉路人行地道口修復前后
類似前文提到的三泉路人行地道口欄桿破損一類的公共設施問題,截至目前,隊員們已經累計發現并協助修復了37處,推動社區治理從“被動響應”向“主動預防”轉變。
流動的力量能持續發光,離不開背后的支撐體系。幸福綜合網格、幸福街區黨總支立足轄區實際,聚焦快遞員、外賣員等新就業群體的急難愁盼,以“網格為基、服務為橋”,推出了“街坊益家”小哥友好店鋪聯盟。
沿線11家餐飲、生活服務、醫療健康類商鋪采用“錯峰優惠+全天候服務”雙模式,打造出“幸福暖新服務圈”。
比如,轄區內航鷹食堂在12:30至15:30及19:00后提供8折錯峰套餐,君來福飯店全天88折,便民理發店設置“小哥專屬理發日”,還配套電動車清洗、免費飲水、口腔篩查等服務。小哥就餐時間大幅縮短,商鋪客流量持續提升,形成了“小哥得實惠、商鋪聚人氣”的雙贏效應。
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目前,該項目已在彭浦鎮多個綜合網格成為標桿案例推廣。
這就是彭浦鎮的“俠客”們,既有萬元現金兩小時歸還、人行道欄桿破損當天修復、幫老人捎垃圾代買藥的熱心,也有“街坊益家”聯盟讓新興領域就業群體吃上了熱乎飯、省下了辛苦錢的暖心。
在靜安區彭浦鎮,新興領域就業群體正在用這些實實在在的事,把自己從“治理對象”變成“治理力量”。基層治理的溫度,就藏在這些看得見、摸得著的細節里。
記者:蔣文婕
編輯:路景斕
信息來源:彭浦鎮采編基地
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