河南
河南縣域經濟網訊（黃波 通訊員 李文奇）在基層治理中，如何讓群眾訴求“件件有回音、事事有著落”？商丘市梁園區東風街道以一場高效管網疏通行動給出了生動答案。3月31日下午，商丘市梁園區東風街道中原社區依托基層高效能治理平臺，快速響應居民反映的管網堵塞問題，聯合市政部門協同作戰，用“數字速度”打通服務群眾“最后一米”，將“煩心事”辦成“暖心事”。
此前，社區通過基層治理平臺收到居民訴求，反映轄區部分路段地下管網因年久老化，出現堵塞嚴重、污水外溢、路面泥濘等問題，不僅嚴重影響居民日常出行安全與便捷，更對周邊環境造成污染，給群眾生活帶來諸多不便。接到訴求后，網格員堅持“民有所呼、我有所應”，第一時間趕赴現場實地核查，詳細摸清管網堵塞范圍、老化程度等具體情況，迅速通過基層數字治理平臺啟動跨部門聯動處置機制，同步對接市政部門，精準共享核查信息，現場敲定疏通整治方案，讓問題處置跑出“加速度”。
施工中，專業疏通車、挖掘機等設備同步進場，對堵塞管網進行全面清掏、沖洗，并更換老化破損管道。社區工作人員全程跟進，協調施工進度，及時回應居民關切，確保整治工作不留死角、不存隱患。經過連續作業，管網恢復暢通，污水外溢問題徹底解決，周邊環境煥然一新。從訴求反映到問題銷號，數字治理的“高效能”轉化為居民家門口的“新變化”，贏得群眾一致點贊。
此次行動是東風街道深化基層高效能治理、踐行“為民辦實事”的縮影。通過數字平臺賦能，街道將“單打獨斗”變為“協同聯動”，讓群眾“急難愁盼”在最短時間內得到精準化解，真正實現了治理觸角延伸到末梢、民生服務落實到細微。
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