凍齡冰箱主人換新仍選海爾，“代代相傳”的信任到底從何而來(lái)？

近日，一臺(tái)“凍齡”海爾冰箱引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。這臺(tái)冰箱是1992年國(guó)際中國(guó)畫展的一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，獲獎(jiǎng)?wù)唏T先生將它送給母親使用，歷經(jīng)34年，始終零故障、零維修。當(dāng)馮先生為新家換購(gòu)冰箱時(shí)，他再次選擇了海爾旗下高端品牌卡薩帝。

從母親使用海爾冰箱，到孩子換新依然選擇海爾，為何海爾能成為不同時(shí)代人群的共同選擇？毋庸置疑，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，但筆者認(rèn)為更重要的是，海爾冰箱始終能精準(zhǔn)把握并滿足用戶在不同時(shí)期的需求。在冰箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，僅有品質(zhì)已不足以持續(xù)吸引用戶，唯有不斷升級(jí)體驗(yàn)，才能贏得長(zhǎng)久信賴。

正如馮先生在后續(xù)采訪中提到，新一代海爾冰箱在工藝、保鮮等方面表現(xiàn)更為出色。隨著海爾智慧家庭戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，海爾冰箱已從單一的“儲(chǔ)鮮硬件”，全面升級(jí)為更懂用戶的“AI飲食管家”。

品質(zhì)保障不變，健康飲食體驗(yàn)升級(jí)

換新冰箱為何依然首選海爾？馮先生給出了三個(gè)理由。第一是品質(zhì)過(guò)硬，母親家那臺(tái)34年零故障的老冰箱就是最好的證明；第二是新冰箱也傳承了海爾一如既往的匠心工藝，樣式、顏色大氣現(xiàn)代；第三則是保鮮效果更好了。馮先生坦言：“以前覺得食材存幾天不壞就行，現(xiàn)在果蔬放一周、魚凍兩個(gè)月，竟然還是很新鮮。”

這種變化的背后，得益于新冰箱搭載了恒溫細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮科技。通過(guò)精準(zhǔn)控溫、控濕，最大程度留住食材營(yíng)養(yǎng)成分，實(shí)現(xiàn)深入細(xì)胞層面的微觀保鮮。

實(shí)際上，以上這只是海爾冰箱“溫濕氧磁”多維保鮮技術(shù)體系的一部分。2024年，該項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新獲得行業(yè)唯一的國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。以最新的磁控全空間?保鮮成果為例，它通過(guò)穩(wěn)態(tài)弱磁場(chǎng)抑制冰晶生長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)冷鮮肉冷藏10天依舊紅嫩，深海魚蝦冷凍60天風(fēng)味不減，徹底解決了高端生鮮的存儲(chǔ)難題。

以用戶需求為中心持續(xù)迭代，成為全球用戶首選品牌

技術(shù)可以更新，產(chǎn)品可以換代，但海爾冰箱始終圍繞一個(gè)核心：用戶需求。當(dāng)用戶看重耐用性，海爾就以34年零故障的品質(zhì)作為回應(yīng)；當(dāng)用戶追求更佳口感，海爾便創(chuàng)新推出“溫濕氧磁”多維保鮮，讓食材不僅“存得久”，更要“存得鮮”。

而今，隨著健康飲食需求日益提升，海爾冰箱再次進(jìn)化，擔(dān)任起“AI飲食管家”的角色。在今年AWE展會(huì)上，海爾發(fā)布的AI多艙魔方冰箱，實(shí)現(xiàn)了從“購(gòu)、存、管、取、烹”全流程的飲食智慧管理：自動(dòng)識(shí)別食材、智能推薦存儲(chǔ)方案、臨期主動(dòng)提醒、定制健康食譜，并能與廚房電器聯(lián)動(dòng)烹飪。該產(chǎn)品是目前行業(yè)唯一獲得最高智能等級(jí)認(rèn)證的冰箱，被用戶譽(yù)為“最智能的冰箱”。

從34年零故障的“凍齡”冰箱，到行業(yè)領(lǐng)先的AI智能冰箱，海爾始終精準(zhǔn)回應(yīng)用戶的每一個(gè)需求。正是這一次次的體驗(yàn)升級(jí)，構(gòu)筑起跨代際、跨區(qū)域的用戶信任。據(jù)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，截至2025年，海爾冰箱已連續(xù)18年位居全球品牌零售量第一，成為名副其實(shí)的全球用戶首選。

隨著海爾冰箱健康煥新節(jié)的持續(xù)開展，更多家庭將迎來(lái)新一代海爾冰箱，繼續(xù)譜寫關(guān)于陪伴與信賴的溫暖篇章。