培訓機構停課閉店上百家長預存款無處退；機構：退費需等4至6個月

位于大連甘井子區(qū)華南廣場附近的金藝繪藝術培訓學校突然閉店，導致超百名消費者預付的課程費用無法使用。家長何女士表示，她給孩子報名了美術和書法兩門課程，目前還有1萬余元預存款未消費。

何女士說，機構給家長提供了兩家機構的轉課方案，但部分家長對此并不滿意，認為轉課不僅要貼錢，還存在諸多限制，仍希望機構能直接退還未消費的預存款。

4月1日，半島晨報記者來到現(xiàn)場了解情況。相關負責人表示，機構確實無法繼續(xù)經營，家長可自行選擇兩種轉課方案繼續(xù)學習，也可申請退費，但需要等待4至6個月。

反映

培訓機構閉店萬元預存款未退還

4月1日，市民何女士向本報反映，她曾在甘井子區(qū)華南廣場附近的金藝繪藝術培訓學校，為七歲的兒子報名了繪畫與書法兩門課程。截至目前，孩子已在此學習了三年。何女士說，這家機構的課程質量不錯，并且該機構在西安路另設有一處校區(qū)，兩個校區(qū)的學員不少，所以一直很放心孩子在這里學習。根據(jù)她提供的支付記錄顯示，在該機構她共給孩子進行了兩次續(xù)費：第一次在2024年6月22日，繳費9000余元；第二次在2025年12月23日，繳費11060元。

何女士告訴記者，今年3月13日，西安路校區(qū)率先閉店，華南校區(qū)隨即接收了不少從西安路轉來的新學員。到了3月25日，孩子的代課老師發(fā)來微信，稱因工資發(fā)放問題已離職。她頓感不妙，便前往機構，申請退還去年繳納的11060元預付款。當時機構表示同意，并稱需在網上提交申請，預計下月到賬。

何女士表示，3月26日，她帶孩子再次去上課時，卻發(fā)現(xiàn)原來的校長、教務人員及老師都已不在機構了。前臺出現(xiàn)了一男一女兩張陌生面孔，對方自稱是負責善后與轉課的專員，稱學校已無法繼續(xù)經營。何女士當即拒絕轉課，并要求查詢剩余預付費。對方卻答復：只能查到剩余課時，無法查詢具體剩余的費用金額。

3月29日，機構正式關門。何女士表示，家長們自發(fā)組建了維權群，群內初步統(tǒng)計，涉及未退費的總額約為兩百萬元。

記者看到，根據(jù)她提供的服務協(xié)議顯示，她購買的是B4卡全科通，服務期為自簽訂之日起二十四個月，折后價為11060元。協(xié)議備注中僅寫明乙方（學員方）申請退費、退學、轉課等情形下的處理方式，卻未注明甲方（培訓機構）的違約條款。何女士表示，目前她已填寫學員退費協(xié)議，要求退還一萬一千零六十元的預付款。

現(xiàn)場

轉課設限，家長退費意愿強烈

4月1日下午五點，記者來到位于華南廣場的金藝繪藝術培訓學校。現(xiàn)場不時有家長進出。何女士告訴記者，機構在家長群中發(fā)布通知：當天下午五點到六點，家長可到現(xiàn)場查看剩余課時。

記者注意到，機構的玻璃門上張貼著三張通知。其中一張是轉課通知，上面寫明：“很抱歉，我們機構無法繼續(xù)經營。后續(xù)已與海濱美校及驥才教育達成合作，學員可對接至附近機構繼續(xù)學習。”

記者看到另外兩張則分別是兩家機構的轉課方案，這兩家機構分別對可轉課程的類型與上課時間均設置了限制。其中，海濱美校的方案寫明：僅可轉至該校的美術類課程，轉課課時費標準為，小學六年級及以下學生，每次課25元；初中生，每次課40元。驥才教育則規(guī)定：轉科學員可選課程涵蓋美術、書法、口才、舞蹈等多個班型；每節(jié)課需補交20元學費插班學習，另收2元材料費；每科最多可使用48課時，繳費完成后即可正常安排上課，不耽誤學習進度。

市民吳女士告訴記者，去年四月，她為孩子在金藝繪藝術培訓學校繳納了13610元，報的是全科課程，當時約定170節(jié)課，如今還剩114節(jié)課未消費。對于機構給出的轉課方案，她并不認可。她認為，轉課機構提供的課程有限，后續(xù)仍需交費，這并不合理。更重要的是，她當初與金藝繪藝術培訓學校已建立合同關系，校方應當完成約定的教學內容。如今機構閉店，她只希望能退還剩余預存款。

回應

無法繼續(xù)經營，退費需等4至6個月

在現(xiàn)場，一名負責人向記者表示，機構目前確實已無法繼續(xù)經營。家長可以選擇轉課方案，也可以申請退費，但退費需要等待四到六個月。

“我們并不存在跑路的情況。也一直在積極為家長處理問題，同時也會積極配合各方的調查。”負責人解釋，轉課之所以需要額外付費，是因為其他機構的單次課程費用高于金藝繪學員的原課程費用。為了保障對方機構會員的權益，家長需要補上相應差價。

據(jù)企查查信息顯示，近四個月內，大連金藝繪教育咨詢有限公司進行了一系列工商變更：2025年12月30日，法定代表人由何某變更為薛某；2026年1月30日，公司大股東也變更為薛某；1月31日，公司實際控制人及受益所有人一并變更為薛某。

半島晨報、39度視頻記者劉宣州禾