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作者 | 梳子姐
人怕出名豬怕壯,胖東來(lái)名氣大了后,啥魑魅魍魎都冒出來(lái)了。
4月5日,胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)針對(duì)“王海測(cè)評(píng)”指責(zé)其銷售鮮雞蛋含角黃素、為“染色蛋”一事,發(fā)布詳細(xì)情況說(shuō)明。
他們用150份權(quán)威檢測(cè)報(bào)告、廠家現(xiàn)場(chǎng)核查結(jié)果,有力回?fù)袅瞬粚?shí)指控,也讓這場(chǎng)始于自媒體的食品安全風(fēng)波,徹底暴露了部分所謂“測(cè)評(píng)”背后的流量亂象與非理性炒作。
回顧整個(gè)事件,“王海測(cè)評(píng)”的操作邏輯,從一開始就充滿了刻意誤導(dǎo)與流量投機(jī)的痕跡。
3月13日,該博主僅憑一份單方檢測(cè)數(shù)據(jù),在未與胖東來(lái)做任何核實(shí)、未等待市場(chǎng)監(jiān)管部門及權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)出具官方結(jié)論的前提下,便擅自使用“染色蛋”“超限量”等極具煽動(dòng)性的詞匯發(fā)布視頻,刻意混淆飼料添加劑標(biāo)準(zhǔn)與食品成品標(biāo)準(zhǔn)的核心概念。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部針對(duì)蛋禽飼料中斑蝥黃(角黃素)設(shè)定的8mg/kg限量,是針對(duì)飼料環(huán)節(jié)的規(guī)范,而我國(guó)目前對(duì)于鮮雞蛋成品中的角黃素含量,并無(wú)任何國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),所謂“超標(biāo)”完全是無(wú)稽之談。
這種偷換概念、斷章取義的操作,本質(zhì)上不是為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,而是精準(zhǔn)拿捏公眾對(duì)食品安全的焦慮心理,借國(guó)民好感度極高的胖東來(lái)博取眼球、收割流量。
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自媒體時(shí)代,“職業(yè)打假”“產(chǎn)品測(cè)評(píng)”本應(yīng)是市場(chǎng)監(jiān)督的有益補(bǔ)充,其核心價(jià)值在于客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè),以事實(shí)為依據(jù),以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩。
但“王海測(cè)評(píng)”此次行為,早已偏離了正常監(jiān)督的軌道,淪為一場(chǎng)惡意碰瓷。
其一,缺乏基本的專業(yè)素養(yǎng),對(duì)食品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、飼料與食品的監(jiān)管邊界全然不顧,用片面數(shù)據(jù)強(qiáng)行定性,違背了測(cè)評(píng)最基本的客觀原則。
其二,缺乏必要的求證意識(shí),未向涉事企業(yè)核實(shí)情況,未尋求官方機(jī)構(gòu)背書,僅憑單方結(jié)論就發(fā)布誤導(dǎo)性內(nèi)容,無(wú)視企業(yè)聲譽(yù)與市場(chǎng)秩序。
其三,動(dòng)機(jī)直指流量利益,胖東來(lái)憑借極致的服務(wù)與嚴(yán)苛的品控,成為零售行業(yè)的標(biāo)桿,擁有極高的公眾認(rèn)可度,瞄準(zhǔn)胖東來(lái)發(fā)難,無(wú)疑能快速引發(fā)輿論關(guān)注,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),這種“柿子撿軟捏”“專挑好企業(yè)碰瓷”的做法,更是對(duì)市場(chǎng)良性生態(tài)的破壞。
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事件發(fā)生后,胖東來(lái)第一時(shí)間成立調(diào)查小組,將多個(gè)品牌鮮雞蛋送往三家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu),出具近150份檢測(cè)報(bào)告,所有指標(biāo)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)深入生產(chǎn)廠家核查飼料,抽檢結(jié)果同樣全部合格,用實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù)證明產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
面對(duì)不實(shí)指控,胖東來(lái)沒有妥協(xié)退讓,而是果斷取證并準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑維權(quán),這不僅是維護(hù)自身合法權(quán)益,更是在守護(hù)正常的市場(chǎng)秩序,向所有惡意蹭流量、散布不實(shí)信息的行為宣戰(zhàn)。
這件事更值得我們反思的是,在食品安全這類專業(yè)領(lǐng)域,絕不能讓惡意的片面言論主導(dǎo)輿論,更不能讓“誰(shuí)嗓門大誰(shuí)有理”的亂象橫行。
食品安全檢測(cè)有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系、規(guī)范的檢測(cè)流程和權(quán)威的認(rèn)定機(jī)構(gòu),這是專業(yè)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎^不是誰(shuí)隨意采樣、片面解讀就能定性。
普通公眾對(duì)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不了解,很容易被煽動(dòng)性言論誤導(dǎo),進(jìn)而產(chǎn)生不必要的恐慌,既損害正規(guī)企業(yè)的利益,也擾亂正常的消費(fèi)市場(chǎng)。
只有尊重專業(yè)、相信權(quán)威,以官方機(jī)構(gòu)、第三方權(quán)威檢測(cè)平臺(tái)的結(jié)論為依據(jù),才能真正辨別食品是否安全,才能讓真正的食品安全問(wèn)題無(wú)處遁形。
我們歡迎理性的市場(chǎng)監(jiān)督,支持對(duì)不合格產(chǎn)品、違法經(jīng)營(yíng)行為的曝光,但堅(jiān)決反對(duì)借打假之名、行流量碰瓷之實(shí)的行為。
這種行為不僅傷害了用心做事的企業(yè),更消耗了公眾對(duì)監(jiān)督力量的信任。
對(duì)于胖東來(lái)這類堅(jiān)守品質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè),社會(huì)理應(yīng)給予包容與支持。
對(duì)于那些混淆概念、惡意炒作、蹭流量博眼球的自媒體,也必須讓其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,付出應(yīng)有的代價(jià)。
-完-
筆不阿貴,文不奉承
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