推動智慧生活普及，煙臺聯(lián)通舉辦春日主題客戶體驗(yàn)活動

近日，煙臺聯(lián)通以“綠意幸運(yùn)簽”和“春芽小課堂”為核心主題，在各主營業(yè)廳開展客戶互動活動。活動聚焦?fàn)I業(yè)廳助老服務(wù)、愛心驛站建設(shè)、云產(chǎn)品體驗(yàn)及創(chuàng)新產(chǎn)品推廣，通過沉浸式場景打造與實(shí)用技能傳授，強(qiáng)化主營業(yè)務(wù)推介，助力智慧生活普及。

“綠意幸運(yùn)簽”主題板塊圍繞“春日植夢”概念展開。營業(yè)廳精心布置主題打卡區(qū)，配備綠植盆栽、種子盲盒等道具，構(gòu)建云網(wǎng)智能產(chǎn)品體驗(yàn)空間。客戶受邀參與“綠植+設(shè)備”創(chuàng)意合影拍攝，留存春日記憶。活動巧妙融入本省春季營銷宣傳，重點(diǎn)推介千兆寬帶、智慧家庭等核心業(yè)務(wù)。現(xiàn)場設(shè)置的心愿墻成為客戶表達(dá)公益訴求與服務(wù)期待的互動平臺，一張張便箋承載真摯心聲。主題打卡區(qū)通過道具組合與場景設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)產(chǎn)品功能沉浸式展示，讓客戶在趣味互動中感受技術(shù)創(chuàng)新魅力。

“春芽小課堂”板塊專為老年群體定制春季數(shù)字技能課程。課程結(jié)合聯(lián)通智慧服務(wù)系列視頻資源，涵蓋踏青拍照修圖技巧、視頻通話分享方法及春季防詐騙知識。防詐內(nèi)容重點(diǎn)解析虛假綠植團(tuán)購、農(nóng)資騙局等新型陷阱，提升老年客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識。課堂采用全流程講解模式，通過手把手實(shí)操教學(xué)，幫助老年學(xué)員掌握手機(jī)基礎(chǔ)功能與實(shí)用工具。課程設(shè)計(jì)貼合老年群體認(rèn)知特點(diǎn)，將復(fù)雜操作分解為簡易步驟，確保每位參與者學(xué)有所成、學(xué)有所用。活動讓老年客戶在春日氛圍中逐步跨越“數(shù)字鴻溝”，暢享智慧生活便利。

本次活動通過場景化體驗(yàn)與精準(zhǔn)化服務(wù)，深化客戶對聯(lián)通云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的理解。“綠意幸運(yùn)簽”板塊將產(chǎn)品推介融入互動游戲，強(qiáng)化千兆寬帶與智慧家庭解決方案的市場認(rèn)知。“春芽小課堂”板塊則聚焦老年群體高頻需求，以“用得上、學(xué)得會”為原則，解決智能手機(jī)操作痛點(diǎn)。兩個主題相互呼應(yīng)，既展現(xiàn)科技創(chuàng)新活力，又體現(xiàn)適老服務(wù)溫度。

煙臺聯(lián)通此次活動踐行“百倍用心 十分滿意”服務(wù)理念，以客戶需求為導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)流程。“綠意幸運(yùn)簽”激發(fā)客戶參與熱情，推動云網(wǎng)業(yè)務(wù)場景化落地；“春芽小課堂”則助力老年群體融入數(shù)字時(shí)代，提升生活品質(zhì)。活動不僅搭建起企業(yè)與用戶的溝通橋梁，更為主營業(yè)務(wù)增長注入新動能。未來，煙臺聯(lián)通將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓科技惠及更廣泛的人群。

（通訊員 陳文文）