信是電子的，心意是熱乎的！

“信是電子的，但心意是熱乎乎的。”當張大爺（化名）的女兒雙手將三封感謝信遞到青島市城陽人民醫院神經內科護士站時，這句樸實的話語瞬間溫暖了整個病房。

這三封信沒有華麗的辭藻，卻字字滾燙。它們無聲地訴說著一個關于生命救治、關于溫情守護、關于信任與感恩的動人故事。

時間倒回至春節期間，一天下午71歲的張大爺突感頭暈、頭痛且癥狀持續加重，意識到情況不妙，當天來到青島市城陽人民醫院神經內科門診。接診的醫生立即給予相關檢查，血壓測量數值遠超正常值，顱腦核磁共振提示右側小腦半球梗死。當晚18點張大爺被緊急收治入院，一場與腦梗死的戰役就此打響。

高血壓10余年，糖尿病10余年，小腦梗死、腦動脈粥樣硬化、基底動脈閉塞、椎動脈閉塞......張大爺入院后進行了詳細的檢查，多種基礎疾病疊加讓疾病變得復雜棘手，更讓聞訊趕來的張大爺的家人手足無措，陷入極度的慌亂與無助。

精準救治+暖心護理，用專業筑牢生命防線

面對棘手的病情，神經內科孫紅國主任帶領團隊立即制定精準而周密的救治方案，對于腦梗死患者來說，時間就是生命，每一秒的延誤都可能意味著不可逆的損傷。醫療救治迅速展開：立即給予改善腦供血、抗血小板聚集、強化降脂穩定斑塊、降顱內壓的治療，同時嚴格控制血壓，制定了精細化的“低鹽低脂糖尿病飲食”方案。

在張大爺住院期間，神經內科的護理團隊如同春日暖陽照進了他的世界，安撫著家人焦灼的心。她們就是感謝信中反復被提及的名字——“琳琳”護士王琳琳，和“暖暖”護士于暖暖，神經內科護理團隊的照護早已超越了冰冷的醫療流程，成為患者的“貼心人”。

“大爺，今天的數值比昨天穩多了，您要繼續加油！”“姐，您自己也一定要多吃點飯，別太累了，有事隨時叫我。”王琳琳護士每次走進病房，臉上都掛著讓人安心的笑容。看到張大爺的家人因擔心老人的病情而情緒低落時，她耐心地分析疏導，“姐，您要相信醫生，大爺一定能渡過難關！”這些溫暖的話語如同一股暖流涌入張大爺和家人的心中，給了他們堅持下去的信心。

“大爺，別怕，有我們在呢。您就安心躺著，咱們一步一步來。”于暖暖護士為張大爺換藥、輸液時溫柔地鼓勵他、安慰他，得知張大爺出院后要定期注射藥物，又細致地叮囑其家人注射藥物的注意事項。這些貼心的話語讓張大爺和家人看在眼里、記在心里，感受在溫情里。

“我親眼見證了，醫護人員對每一位患者都秉持著同樣的耐心、細心與責任心。他們悉心照料、耐心溝通，用專業與溫情對待每一個生命，讓我真切地體會到了‘醫者仁心’這四個字的深刻內涵與真實模樣。”張大爺的女兒在信中的這段肺腑之言，正是對那段艱難日子里所有醫護人員最真實的寫照。

重獲新生，三封感謝信的“回響”

在神經內科醫護人員的精心治療和細心護理下，張大爺的病情逐漸好轉，頭暈等癥狀一天天減輕，血壓趨于平穩，各項指標也開始向好，張大爺順利出院。出院后醫生特別叮囑張大爺和家屬仍需堅持控制飲食、按時用藥、進行康復功能鍛煉，勝利的曙光已然照亮前方。張大爺的眼里重新有了光，家人的臉上也露出了久違的笑容。

在出院后不久，張大爺的女兒帶著三封精心準備的感謝信回到神經內科病房，她堅持要把這份感激之情當面送給神經內科的醫護人員，特別感恩遇到了神經內科這支敬業又專業的團隊，感謝他們的精心治療和悉心護理讓老人重獲新生。

青島市城陽人民醫院神經內科主任孫紅國介紹，腦卒中的發病因素比較復雜、多樣，如高血壓，糖尿病，高血脂，心房顫動，不良生活習慣（吸煙，飲酒，膳食與營養），超重與肥胖，體力活動不足，高同型半胱氨酸等，都是腦卒中的危險因素。他特別提醒廣大老年人，平時要養成良好的生活習慣，定期體檢，及時發現潛在風險。如果身邊人發生“言語不清、肢體無力、口角歪斜”等癥狀，請及時撥打急救電話120，送至有卒中救治能力的醫院進行救治，早一分鐘就多一分康復的希望。

附感謝信（摘要）：

第一封

青島市城陽區人民醫院神經內科全體醫護人員：

你們好!

我是貴科室患者張**的家屬，信是電子的，心意是熱乎乎的，在此感謝貴科室全體醫護工作者。

父親住院期間，被診斷為小腦梗死處于水腫期，病情兇險危急。恰逢過年，科室的醫護人員們卻放棄了與家人相聚的時光，24小時堅守崗位，不間斷地查房、輸液、監護，全力以赴守護著父親的生命安全，這份付出讓我滿心動容，只想真誠地說一句:你們辛苦了!

當我接到病危通知書一刻，情緒崩潰，陷入了極度的慌亂與無助。是科室的醫生和護士們，給予我安慰與鼓勵，醫生耐心細致講解病情、治療方案與預防，護士溫柔疏導我的情緒，讓我逐漸冷靜下來，也讓我重新樹立起父親能夠康復的信心，并積極配合各項治療。

我留意到，科室里老年患者居多，不少老人行動不便、甚至有患者情緒焦躁不穩，這無疑為醫護工作增添了很多困難。但在父親住院的14天里，我親眼見證了醫護人員對每一位患者都秉持著同樣的耐心、細心與責任心，悉心照料、耐心溝通，用專業與溫情對待每一位病患，讓我真切體會到“醫者仁心”這四個字的深刻內涵與真實模樣。

如今，父親已平安出院，這離不開全體醫護人員的專業救治與精心護理。雖后續康復之路依然漫長，但這段住院經歷，讓我們對康復充滿了信心，堅信在不懈努力下，父親一定能逐步恢復健康。

千言萬語匯成一句感謝，衷心祝愿:

神經內科全體醫護人員工作順利、身體健康、萬事順遂!

此致

敬禮

第二封

青島市城陽區人民醫院神經內科王琳琳護士:

您好!

我是貴科室患者張**的家屬，打下這封信，是想向您表達我最誠摯的謝意與敬意。

父親因小腦梗死住院，恰逢腦水腫高峰期，病情兇險，住院當晚恰逢您值班!我至今清晰記得，您一遍遍進出病房的身影，細心為父親輸液、囑咐我留意父親狀態。陪護期間我總是無法集中精神，好幾次沒能及時注意到輸液瓶已空，都是您第一時間發現處理，還耐心安慰我、提醒我，沒有一絲責備。

我接到病危通知書的時，整個人慌亂無助，是您用言語安慰我、鼓勵我，為我分析疏導，給了我堅持下去的信心，讓我重新鎮定下來，堅定相信醫生、相信父親一定會渡過難關。

更讓我銘記于心的是，病房患者眾多、您工作繁忙，卻依然記掛著我獨自陪護，特意關切地囑咐我一定要注意休息，還主動告訴我會幫忙多照看父親，讓我放心。這份超出本職的溫柔與細心，讓我無比感動，也讓我在最難熬的日子里感受到了莫大的支撐。

我深知，醫護工作不易:熬夜值崗的疲憊，春節團圓時堅守崗位的遺憾，還要面對工作中偶爾出現的不理解與負面情緒。千言萬語，只想對您說一句:琳琳護士，您辛苦了!

住院時間這份溫暖的醫患情誼，我們會一直銘記。原本想手寫感謝信，無奈字跡欠佳，只好用電子版表達，但這份感謝是發自內心、無比真摯的。

最后，衷心祝愿您:工作順心、健康平安！也期盼未來與您的重逢，是在熱鬧的街頭，是在人間煙火的餐館，而非病房之中！

此致琳琳護士

第三封

青島市城陽區人民醫院神經內科于暖暖護士:

您好!

我是貴科室患者張**的家屬，提筆打下這封信，是想向您表達我最誠摯的謝意與敬意。

父親因小腦梗死住院，恰逢腦水腫高峰期，病情兇險，恰逢那段時間遇上您值班。我清晰記得，您徹夜未休息，每隔一小時就來病房查房監測生命體征，每次確認指標平穩后，都會輕聲示意我放心，這份細致與堅守，讓我感動又安心。

日常護理中，您更是耐心十足。為父親換藥、打針時，總會溫柔地鼓勵他、安慰他，擔心父親生壓瘡，一遍遍指導我們為他翻身調整姿勢，發現父親尿液顏色異常，反復叮囑我們一定要督促他多喝水，得知我回家后需要為父親注射胰島素，您又細致為我講解使用方法和注意事項。就連我短暫離開病房買飯、處理瑣事時，您都會笑著說“放心去吧，我會留意叔叔的”。您對患者的關懷，早已超出了工作職責的范疇，點點滴滴，我都看在眼里、記在心里，感受在溫情里。

千言萬語，只想對您說一句:暖暖護士，您辛苦了!

最后，衷心祝愿您一生平安無憂、健康幸福、工作順心!也期盼未來與您的重逢，是在青島熱鬧的街頭、秀麗的景區，但一定不是在病房！

此致暖暖護士

其實，這樣溫暖的醫患故事每天都在醫院發生，無論白晝還是深夜，青島市城陽人民醫院全體醫護人員用“人情味”的服務，踐行以患者為中心的服務理念，讓走進這里的人，解除病痛，溫暖安心。

來源：大眾報業·半島網