上海、南京、蘇州……女兒為父親跑了100多家養老機構！杭州哪些養老院可以照顧認知癥老人？

3月24日早上8點，養老護理員王志來到拱墅區長征橋社區，敲開了陳爺爺家的門。

87歲的陳爺爺，已經記不得任何人了，包括他的兒子。

王志一邊備好溫水、毛巾，準備幫老人洗頭、修腳，一邊試著跟他搭話：“爺爺，你福氣真好，兒子這么孝順。”

“是的，兒子讀大學了。”陳爺爺笑著說。

“你兒子不是工作了嗎？”王志輕聲提醒。

“對對，24歲了，他剛工作。”陳爺爺愣了一下，點點頭。

3年前開始，陳爺爺到了深夜也不睡覺，總是在屋里來回踱步，嘴里念叨不停，卻從不回應家人的話。去年，他獨自走出家門，一直聯系不上，后半夜被警察發現時，正躺在浙醫二院附近的路邊——走累了，他睡著了。

像陳爺爺這樣的老人，越來越多。

世界衛生組織統計，每3秒鐘，世界上就有一個人面臨“失去記憶”的困境。這種病叫“認知癥”。目前，我國60歲及以上人群中，認知障礙患者已超過5300萬。

原來養老院不是暮氣沉沉的

今年1月，一部公益微紀錄片《陪你老》讓許多人落淚。53歲的女兒寧寧哭著對患有阿爾茨海默病的母親說：“媽，我也50多歲了，讓我有點自己的時間，行不行？”

杭州的張女士有同樣的困境。

84歲的父親退休前是一位教授，去年年底，他突然“忘了很多事”——忘了關煤氣，去完菜場又拎著菜籃子出門。上個月，他下了公交車，站在路邊，怎么也記不起回家的路。

確診認知癥后，張女士想給父親找一家養老機構。可面對五花八門的選擇，她無從下手。

于是，她打進都市快報85100000熱線。記者帶著她的難題，輾轉找到了易麗。

5年來，易麗“幾乎跑遍了長三角地區的養老機構”，如今專門幫人匹配合適的機構。

“我以前是做房地產的。后來發現身邊有幾位同齡朋友不結婚、不生小孩，我也是單身。”易麗說，“以后老了怎么辦？我肯定會住養老院，那就提前去了解吧。”

2021年，一位朋友帶她參觀了一個養老社區。那趟行程顛覆了她對養老院的印象。“原來養老院并不是暮氣沉沉的。”從那以后，她一家一家地跑養老機構，從杭州到上海、南京、蘇州，跑了100多家。

聽了張女士父親的情況，易麗推薦了3家機構。最后，張女士選了去年剛開業、位于勝利河畔的“誠心養老”。理由很簡單：設備新、離家近，旁邊就有一家三甲醫院。

專業的失智照護不可替代

專業的失智照護機構，長什么樣？

3月底，記者沿著上塘路右拐，在勝利河美食街附近，找到了這家在街巷深處的養老機構。

還沒走進大廳，就聽到了一段歡快的鼓聲。“跟著我的節奏，吧嗒吧嗒。”浙江大學的志愿者正帶著老人們玩“貪吃蛇”游戲。

“這是目前比較流行的音樂療法。非洲鼓高低音分明，能刺激老人的感官。”易麗說。

走廊上的扶手，高80厘米。“這是專門為坐輪椅的老人設計的。”易麗解釋。

走進一間小居室，有一面大大的落地窗。進門左手邊，有一個可掛衣帽的設計，右手邊是衛生間，洗漱臺面不高，在設計時，也考慮到了坐輪椅的老人的需求，地面防滑，房間里觸手可及的地方都裝了扶手。智能馬桶和洗浴區都設置了緊急救助按鈴。

“從馬桶上站起來和洗澡時，最容易出意外。”易麗說。

房間和客廳的所有桌角都磨成了圓弧形，床頭放著一個電子藥盒，用不同顏色標記一周7天的藥量，還能語音提示。沙發和床比普通家庭的偏硬，兩張床的床頭，都有“一鍵呼叫”按鈕。

隔壁房間的大屏幕上，顯示著老人每日的健康體征數據。

不過，對患有認知癥的老人來說，相比這些硬件設計，真正不可替代的，是專業的失智照護。

護理主管饒瑩瑩說，老人剛到養老機構時容易情緒緊張，入住后，不要急著做各種“治療”，而是先去了解他的過去——喜歡什么音樂、曾經做什么工作、有什么生活習慣。然后，為他定制個性化的“記憶療法”。平時用模擬嬰兒舒緩情緒，每天播放老人年輕時愛聽的歌曲，用老照片、熟悉的環境喚起回憶。

“有些老人有幻視幻聽。雖然我們看不到，但對他們來說都是真實的。我們不能說‘你看錯了’，而是要認可他的感受。”饒瑩瑩舉例，“比如老人說地上有一灘水，我們會說‘確實有水，我們繞開走，我馬上幫你拖掉。”

怎么選擇養老機構？

“養老機構不是貴的就好，也沒有最好，而是最匹配。”根據易麗的經驗，匹配養老機構要看幾個關鍵點：老人的身體狀態、生活習慣、子女探望的距離，還有家庭預算和偏好——喜歡市區方便就醫，還是偏愛郊區安靜。

杭州市養老事業促進會會長孫曉冬也給認知癥家庭做了梳理。在他看來，近十年來，杭州各大養老機構的認知癥照護專區和服務一直在完善，就是為了滿足家屬們的照護剛需。

目前，市直屬的幾家公辦養老機構，比如市福利中心、市第二社會福利院、市第三社會福利院，都有比較成熟的認知照護專區，設施設備、服務人員、服務水平和收費，都算得上專業又普惠。還有一些國企或民企辦的養老機構，也各有特色。像安諾新城，專區設施比較好，服務也很人性化、舒適度高。另外，綠康醫養丁蘭院區、濱江陽光家園院區、橡樹醫院、椿齡薈、湘湖頤養、中大朗園等機構的認知照護專區，也即將申請“杭州市的認知照護示范點”。

孫曉冬建議，家屬可以根據家庭住址、出行方便、機構收費等情況來選擇。

但他特別提醒：每個老人的病情不一樣，最好先帶老人到正規醫院的專業科室確診，遵醫囑進行藥物治療，再選一家養老機構，配合非藥物干預做照護。

如何陪伴親人老去？

目前，還沒有藥物或手段能完全治愈認知癥，但輕度認知障礙通過早期干預，可以延緩甚至阻止病情進展。

2020年，杭州市民政局發布《長征橋社區認知癥白皮書》，并在市社會福利中心成立認知癥智媛工作室，開通服務熱線0571-85805680。

2024年，杭州市第三社會福利院專設認知癥專區，由資深園長、中級社工和五星護理員組成團隊，將非藥物療法與生活情境融合，輔以園藝、懷舊、音樂等療法。

2025年，杭州市第二社會福利院面向社會接收需要專業照護的認知障礙老人，同時為家庭主要照護者提供30天之內的短期托養“喘息服務”。

同年，杭州出臺《養老服務與老齡工作高質量發展三年行動計劃》，提出加大認知障礙照護服務供給。目前，上城區已在9個街道12家養老機構中設置認知障礙照護專區29個、床位554張；蕭山區已新增150張專業照護床位，全區認知障礙照護專區床位達763張。

近日，浙江省衛生健康委、省財政廳聯合印發《浙里銀齡腦健康管理項目方案（2026-2030年）》，提出全省65歲及以上老年人按照“知情同意、自愿參與”的原則開展認知功能篩查，每5年至少完成一次。到2026年底，初篩率達到20%以上；到2030年，初篩率達到80%，初篩陽性人群干預指導率達到80%，疑似認知障礙人群就診率達到50%。

這意味著，更多像陳爺爺、張女士父親這樣的老人，有望在疾病早期被“看見”。更多家庭，有機會在迷茫中獲得專業指引。

人人都會老，我們該如何陪伴親人老去？沒有標準答案。

隨著老人身體狀況變化，答案可能從活力階段的社交社團，轉向失能時期的專業照護；可能從依賴社區助餐服務，升級為需要內嵌醫療床位的深度護理。

但可以肯定的是，每個家庭都需要一個健全、多元、可及的養老服務體系。讓每一位老人，無論處于什么狀態，都能找到有尊嚴的、舒適的養老方式。

橙柿互動·都市快報記者 濮小燕

攝影 江玥

編輯 成嘉怡

審核 張倩 陳奕

校對 彭申蕾

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