小區一根下水管“堵”了整棟樓，社區物業聯動搶修近一天

4月1日，大連灣街道紅楓園小區3號樓因下水主管道老化破損、雜物淤積，突發嚴重堵塞，污水倒灌進多戶居民家中。化工新村社區與小區物業第一時間啟動聯動機制，從排查到更換主管道，耗時近一天完成搶修，讓居民生活恢復正常。

4月1日一早，紅楓園小區3號樓的居民發現，廚房和衛生間的地漏開始往外冒污水，一樓、二樓住戶家中情況尤為嚴重。很快，樓道里彌漫起刺鼻的臭味，居民們紛紛向社區和物業求助。

接到反映后，化工新村社區與紅楓園小區物業幾乎同步響應。物業維修人員第一時間趕到現場，撬開井蓋、下入管道內窺鏡，迅速鎖定病因：下水主管道因使用多年老化破損，加之油垢、雜物長期淤積，已完全堵塞，污水正從破損處倒灌進居民家中。物業當即判斷，簡單的疏通治標不治本，必須整體更換破損管段。

為避免問題進一步擴大，物業緊急組織專業維修團隊，調配電鎬、熱熔機、全新PE管材等設備材料，著手更換下水主管道。社區工作人員同步到場，全程跟進維修進度，并主動承擔起居民溝通與安撫工作——他們挨家挨戶敲門說明情況，幫家中進水的老人清理地面，在居民微信群里實時發布維修進展，及時化解了居民的焦慮情緒。

從白天到傍晚，維修團隊連續作業近一天時間。他們鑿開地面、切除銹蝕破裂的舊管、清理管壁上硬化的油垢、熔接新管……汗水混著泥水，沒有一個人提前離場。社區工作人員也一直守在現場，協調施工用電、用水，提醒過往居民注意安全。

當最后一根管件焊接完成、試水一次性通暢時，圍觀的幾位居民長舒一口氣。至此，3號樓下水主管道全面更換完畢，排水系統恢復正常運行，困擾居民的污水上返問題得到徹底解決。

“從臭得沒法做飯到恢復正常，雖然等了近一天，但看著他們從早干到晚，我們心里是暖的。”3號樓居民王阿姨說。

此次快速處置，是化工新村社區與物業“聯動服務、為民解憂”的一次生動實踐。今后，小區物業將持續加強公共設施日常巡檢與維護力度，定期對排水管道進行疏通保養；社區也將進一步深化與物業的協作機制，全力守護居民舒適安心的居住環境，切實提升小區居民的幸福感與安全感。

半島晨報、39度視頻首席記者張錫明