精裝房問題頻出！業主：這房怎么住？！

家里的墻面瓷磚

都是“×××”記號

這是怎么了？

精裝房瓷磚空鼓開裂

近日

家住新華御府小區的

居民杜女士發現

自己購買的精裝房

出現了

衛生間瓷磚空鼓開裂的情況

與物業、開發商

多次協商卻無法達成一致

4月7日上午，記者來到新華御府小區杜女士的家中，剛來到衛生間就發現墻面瓷磚有三分之二都用記號筆畫上了標記。杜女士表示，這些標記表示瓷磚與墻面之間存在空隙、沒有完全貼合，數量達到近百塊。

瓷磚問題2023年就存在

而自2023年5月拿房起

這個現象就已存在

物業曾上門為其在空鼓處注膠

但2025年3月

杜女士一家打算入住時發現

墻面瓷磚空鼓的情況依舊存在

杜女士擔心，瓷磚空鼓的集中區是在衛生間淋浴房，且瓷磚的連接處已經出現了不少裂縫，如果不徹底修復，還可能因空隙積水而產生腐臭變味的情況，萬一瓷磚脫落、破裂，還存在不小的安全隱患。

雙方意見不一致

為此

杜女士多次

向物業管家反映情況

歷經近一年

雙方卻未達成一致

意見不一致在于

屋主：地面和墻面一起敲掉

物業：墻面敲掉，地面不存在問題

“我們爭執的點在于，我認為一定要把地面和墻面一起敲掉、重新貼，不然敲擊墻面會震動到地面，而且墻面瓷磚和地面瓷磚連接處，萬一漏水，豈不是還要返工嗎？”杜女士說。

隨即，記者找到了康賢雅苑物業服務中心負責人徐安田，他表示，已經多次派專業施工人員上門查看，杜女士家中的兩處衛生間地面均不存在問題。

“我們排查下來，地面瓷磚沒有任何問題，不需要拆除維修，而且地面瓷磚敲掉，反而會影響當初做的防水層，風險比較大。”徐安田說：“我們一直在嘗試給杜女士解釋，地面沒有問題，是無需敲掉的，墻面出現的問題，我們一定確保解決，只要她同意，我們一周之內就能施工。”

針對杜女士擔心敲擊墻面，會對地面瓷磚造成影響的顧慮，物業方也作出了回應。徐安田說：“我們師傅上門維修，拆除階段就是兩個師傅分工合作的，一個負責敲擊，一個負責接住破碎的瓷磚，不讓它掉落。而且，我們也會在地面鋪設木板或是石膏板做好防護。”

物業方也表示，小區內近期有一戶業主家中瓷磚空鼓，正在維修。他們也會邀請杜女士去施工現場，直觀了解維修流程和防護措施，打消她對“敲墻影響地面”的顧慮。

你覺得

這個地面瓷磚

是敲掉還是保留？

記者：武云卿、唐屹超

編輯：何小燕

責編：馮生丹、陳薇婷

審核：陳建軍、戚靜偉