文件寄存柜巧解辦事“時間差” 石家莊市靈壽縣優化人才服務流程獲好評

“工作項目趕進度，實在抽不出身在工作時間過來。”“剛從外地回來，趕到中心時已經下班了。”……4月8日，在石家莊市靈壽縣人才綠卡服務窗口旁，記者看到，一組文件寄存柜悄然上崗，為不能在工作時間辦事的人才提供貼心服務。

“傳統的線下提交材料模式，要求申請人必須在工作時間內到場。但我常常需要出差，材料沒法準時交上，這樣后續流程就無法啟動，影響享受相關政策待遇的時效。”靈壽縣人才綠卡持卡人徐聞遠對記者說。

人才是推動縣域高質量發展的最寶貴資源。人才綠卡作為服務引進人才的重要載體，其辦理的便捷度與體驗感，直接關系到人才的歸屬感與滿意度。“人才服務，關鍵在于想人才之所想，急人才之所急。我們不能讓優秀的專家人才為了一份材料反復奔波。”靈壽縣人才綠卡服務中心負責人談及設立寄存柜的初衷時說。

面對這一“時間差”難題，靈壽縣人才綠卡服務中心主動尋求破題之道。經過深入調研和可行性論證，配備文件寄存柜的方案被提上日程并快速落地。這套系統操作簡便、安全可靠：人才在任何方便的時間來到服務中心，只需將準備好的復審材料密封好，存入指定的寄存柜中。窗口審核人員會在下一個工作日內第一時間取件、核對并進入審核流程，同時通過短信或電話告知人才材料已安全接收。

這一舉措，巧妙地打破了政務服務固有的時間限制，將傳統的“人等人”被動服務，轉變為“柜等材”的主動服務延伸。服務窗口的功能從8小時內向24小時全天候拓展，人才辦事從“我必須準時來”變成了“我隨時可以辦”。一個小小的變革，賦予了人才極大的自主權和靈活性。

優化人才服務生態，往往就在于精準捕捉并解決好這些看似不起眼的“關鍵小事”。靈壽縣委組織部始終以“服務無止境，細節見真功”的原則，以文件寄存柜為起點，深入梳理人才在落戶、安居、子女教育、醫療保障等全鏈條服務中可能遇到的各類“微痛點”“小梗阻”。

“今后，我們將探索更多人性化、精細化、智能化的服務新舉措，努力把服務做到人才心坎上，讓‘小窗口’展現‘大作為’，讓每一位選擇靈壽、扎根靈壽的人才，都能感受到溫暖與便捷，為縣域經濟社會高質量發展匯聚更加磅礴、更具活力的人才力量。”靈壽縣委組織部相關負責同志表示。（記者 劉立芳 通訊員 郭 好）

（石家莊新聞網）