美伊停火的消息一出來,我做的第一件事不是關心世界和平,而是打開油價查詢App。
布倫特原油跌破65美元。國內成品油調價窗口下周開啟,預計92號能降三四毛。
我在車主群里發了條消息:"兄弟們,油價要降了!"群里瞬間炸了,清一色的"終于""老天開眼""可以重新開始接單了"。
那一刻我也挺激動的。算了一下,92號從8.8降到8.4,我每天通勤來回64公里,油費從大約48塊降到大約45塊。一天省3塊,一個月省66塊。
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66塊。說多不多,但好歹是個好方向。
然后第二天,平臺推送了一條通知。我點開一看,笑容凝固了。
平臺比你更快,通知的內容大意是:"為回饋廣大用戶,即日起部分城際線路價格優化,為您提供更優惠的出行體驗。"
翻譯成人話:降價了。
我趕緊去看我跑的那條線路。原來定價22塊,現在變成了20塊。到手從19.8變成了18塊。
一單少了1.8塊。一天兩單少了3.6塊。一個月少了79塊。
等等——我油費一個月省了66塊,平臺定價一個月讓我少拿了79塊。
里外里,我比油價沒降之前還多虧了13塊?
我盯著屏幕愣了三十秒,然后把手機扣在桌上,深呼吸。
漲價時裝死,降價時沖鋒。你要說這是巧合,我不信。
我跑了三年順風車,油價經歷了四輪上漲。每一輪漲完,我都在群里問:"平臺是不是該調價了?"每一次得到的答案都是沉默。
92號從7塊漲到7.5——平臺不動。從7.5漲到8塊——平臺不動。從8塊漲到8.5——平臺還是不動。從8.5漲到8.8——你猜?紋絲不動。
四輪油價上漲,定價一分錢沒漲。理由永遠是那套:"定價綜合考慮多種因素,將持續評估市場情況。"
評估了一年半,評估出來的結果是:不調。
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現在油價剛有下跌的風頭,平臺反應速度堪比火箭發射——從監測到油價下跌預期,到上線新的"優惠價格",前后不到一周。
漲的時候"需要綜合評估",跌的時候"即時響應市場"。這不叫雙標,叫什么?
車主省的每一分,平臺都盯著,你以為油價下跌,車主是受益者?
車主只是那個幫平臺"過賬"的中間人。
油價跌了,車主成本降了3塊。平臺一看——喲,你成本降了?那我定價也降3塊唄。乘客端價格更便宜了,訂單量上來了,平臺抽成總額漲了。
車主的處境?跟油價沒降之前一模一樣,甚至更差。
乘客呢?確實便宜了兩塊錢。但他不知道這兩塊錢是怎么來的——不是平臺大方,是平臺把車主省下來的油錢轉移給了他。
平臺做了什么?什么都沒做。它只是當了一個搬運工——把車主口袋里的錢搬到乘客口袋里,順便從中間扒拉了一點。
而這整個過程的敘事包裝是:"感恩回饋用戶,降價優惠。"
回饋的是車主的錢,收買的是乘客的心,賺到的是平臺自己的數據。
每次油價波動,都是一次收割,回顧過去兩年,平臺在油價波動中的操作堪稱教科書級別的兩頭吃。
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油價漲的時候: 車主成本增加,平臺不調價。等于默默讓車主一個人扛。車主虧不住了退出,平臺用職業司機填坑,運力不受影響。
油價跌的時候: 車主成本降低,平臺立刻降價。車主剛松的那口氣還沒咽下去,就發現到手的錢又被削了一刀。
一漲一跌之間,車主永遠是虧的那個,平臺永遠是贏的那個。
你說平臺不懂油價跟車主成本的關系?它門兒清。它不是不懂,是太懂了——懂到每一次油價波動都能變成它優化利潤的機會。
車主需要的不是油價下跌,是一個公平的規則。說到底,油價漲跌不是問題。今天美伊停火油價跌了,明天中東再出事油價又漲回去——這些車主管不了。
車主唯一能指望的,是一個漲跌都跟著動的定價機制。
油價漲了,定價跟著漲兩塊。油價跌了,定價跟著降兩塊。不多不少,透明公開。車主的成本和收入始終保持一個相對穩定的比例。
這個要求過分嗎?
但平臺永遠不會主動做這件事。因為黑箱定價才是它的利潤來源——漲的時候不漲省下來的歸自己,跌的時候快降贏來的口碑歸自己。
透明是平臺最害怕的東西。
所以下次你看到"美伊停火、油價暴跌"的新聞,先別替車主高興。
打開App看看定價降了沒有。
如果降了——那你省的每一分錢,都是從車主口袋里掏的。
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