語言作為傳遞思想的載體,不僅是溝通的工具,更是干好工作的基本功、密切聯系群眾的連心橋。在基層一線,老百姓最煩聽官腔,最愛聽家常話,一句接地氣的“大白話”往往比一堆官話、套話要管用得多。基層干部要學會講群眾喜歡聽、聽得懂、愿意信的大白話,用質樸語言架起干群連心橋,讓基層工作更接地氣、更有溫度。
群眾喜歡聽的大白話,是摒棄官腔套話、飽含真情實意的通俗話語。它不是隨意的閑談,而是立足群眾生產生活,把政策理論、工作要求轉化為通俗易懂的家常話、實在話、貼心話。沒有晦澀難懂的專業術語,沒有空洞無物的高調表態,而是用群眾熟悉的方言土語、生活比喻,講清民生政策、講明發展思路、講透矛盾問題,句句說到群眾心坎上,字字貼合基層實際,是接地氣、有煙火氣、能暖人心的真誠表達。例如:“綠水青山就是金山銀山”、“擼起袖子加油干”表述,既形象生動又深刻揭示了政策內涵,易于理解和傳播。
向群眾講大白話,是踐行群眾路線、做好基層工作的必然要求。基層工作直面群眾,政策宣傳、矛盾調解、民生服務,都離不開有效溝通。如果干部只會講官話、套話,群眾聽不懂、聽不進,政策就難以落地,工作就難以推進,干群關系也會產生隔閡。講大白話,是放下身段、貼近群眾的姿態,是尊重群眾、依靠群眾的體現,既能讓群眾清晰知曉惠民政策,也能讓干部精準掌握群眾訴求,有效拉近干群距離,凝聚起群眾支持工作、參與基層治理的強大合力。
講好大白話、用心和群眾交流,要做到知行合一、躬身實踐。檢察官羅關洪將專業的法律條文轉化為老百姓聽得懂的語言,成功化解了大量矛盾糾紛。在調解老宅樹木賠償糾紛時,他用“樹木歸他所有,該賠就得賠”這樣直白的道理厘清法理情,促成和解。首先要站穩群眾立場,帶著真心真情深入田間地頭、百姓家中,多聽群眾心聲、了解群眾語言習慣,摒棄官僚作風,把群眾當親人,說話才有溫度、有底氣。其次要吃透政策精髓,把上級政策學深悟透,用群眾視角轉化表述,把復雜問題簡單化、專業內容通俗化,確保講得準、講得透。最后要堅持實事求是,不說假話、空話,直面群眾急難愁盼,有一說一、坦誠交流,以務實話語贏得群眾信任,讓群眾愿意聽、聽得進、跟著干。
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話語背后是作風,溝通之中顯擔當。基層干部要樹立和踐行正確政績觀,要練好講大白話的基本功,用群眾語言和實干擔當解答好群眾的急難愁盼,獲得群眾的真心信任擁護,真正把基層各項工作做到群眾心坎里,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。(三臺縣北壩鎮人民政府 何樂)
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