3萬團費打水漂？華人旅行團大巴遭洗劫，行李全沒誰該買單？

這幾天，一則發(fā)生在意大利的盜竊案，看得人心驚肉跳。

本來高高興興出國玩，結果因為一次短暫的停車，整車的行李被人撬車偷了個精光。電腦、手表、現(xiàn)金……一車行李瞬間全沒了。

這不僅僅是電影里的橋段，而是真實發(fā)生在一位華人游客身上的慘痛教訓。

事情發(fā)生在4月4日。

當事人小胡（化名）所在的華人旅行團，像往常一樣在意大利某景點下車游覽。按照常規(guī)操作，大家把行李都鎖在大巴車廂里，人就去玩了。

誰知就在大家游玩的這段時間里，大巴司機突然打來電話：車被人撬了！

等大家火急火燎地趕回停車點時，眼前的景象讓人崩潰——車門被破壞，行李架上的箱子被翻得亂七八糟，所有值錢的東西都被一掃而空。

“基本上值錢的都沒了?！眻F員們在現(xiàn)場的視頻里無奈地說道。

當晚，領隊帶著大家返回事發(fā)地尋找蛛絲馬跡，但現(xiàn)場已經(jīng)被清理得一干二凈。這伙賊顯然是有備而來，動作極快，幾乎沒有留下任何有效線索。

事情發(fā)生后，游客們第一時間報了警，并在機場警局做了登記。但由于事發(fā)當天正值清明假期，中國駐意大利使領館休息，只能先通過國內(nèi)熱線咨詢。

目前，旅行團已于4月5日回國，但后續(xù)的扯皮才剛剛開始。

爭議的焦點，直指“責任歸屬”四個字。

游客這邊氣不過：這趟行程幾乎每天都要換酒店，行李根本沒法隨身帶，只能放車上，這難道不是跟團游的“默認規(guī)則”嗎？既然如此，車輛停在那個沒有監(jiān)控、無人值守的停車場，司機又不在車上，這算哪門子安全保障？

更讓團員們寒心的是，事發(fā)后旅行社并沒有第一時間報警封鎖現(xiàn)場，錯過了最佳取證時機?！耙粋€人將近3萬的團費，連最基本的安全保障都沒有做到？”有團員發(fā)出了靈魂拷問。

而旅行社方面的回應，卻顯得有些“公事公辦”。

工作人員表示，大巴停放的是當?shù)睾弦?guī)的專用停車場，失竊屬于第三方刑事案件，并非旅行社直接行為所致。而且，行程中已多次提醒游客將貴重物品隨身攜帶，旅行社認為自己已經(jīng)盡到了告知義務。

言下之意很明確：我們沒有明顯過錯，不承擔賠償責任，建議走保險或司法途徑。

攜程客服和涉事旅行社母公司也表示，需要進一步核實訂單信息，暫時無法給出明確賠償方案。

其實，類似的悲劇在歐洲并不罕見。

在歐洲一些熱門旅游城市，專門針對旅游大巴的“撬車盜竊”已經(jīng)形成了一套固定套路：盯著跟團游客，趁大家集中下車游覽的十幾分鐘里迅速作案，幾分鐘內(nèi)清空財物，隨后消失得無影無蹤。

去年7月就有過類似案例，游客下車吃頓飯的功夫，行李就被洗劫一空。

很多人潛意識里覺得“跟團更安全”，把行李鎖在車上很放心，但現(xiàn)實往往很骨感。

這起事件也給所有愛旅游的朋友提了個醒：

出門在外，千萬別把所有的雞蛋都放在一個大籃子里。護照、現(xiàn)金、首飾、貴重電子產(chǎn)品，只要離身就可能面臨風險。

至于這3萬塊的團費和丟失的財物到底該誰賠？目前看來，這大概率會是一場漫長的拉鋸戰(zhàn)。

不知道您怎么看，在這種“防不勝防”的盜竊面前，這個責任到底應該怎么劃分？歡迎在評論區(qū)聊聊您的看法。

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