國網成都：燈火耀蓉城 文明潤萬家

本文轉自：人民網-四川頻道

國網四川電力成都高新連心橋黨員服務隊聯合肖家河街道辦在社區電工大講堂舉辦電力安全知識培訓。陳紅梅攝

文明，是一座城市的內在氣質，賦予城市發展生生不息的力量。在成都，文明的基因已深深融入城市肌理，各行各業深入開展的文明實踐活動，成為現代化人民城市建設中的亮麗風景。

近年來，國網四川電力踐行人民電業為人民的企業宗旨，落實國家電網新時代高質量黨建工程部署，推進“送光明、傳文明”主題工作。讓文明實踐工作走深走實，國網成都供電公司深入開展成都連心橋電力行業新時代文明實踐，積極融入城市發展和基層社會治理，更好服務人民群眾美好生活，在成都現代化人民城市建設中展現新作為。

深化“社網融合”，打通為民服務“最后一公里”

城市發展既要抓好建設，又要抓好治理。社區作為城市治理的“神經末梢”，是服務群眾的“最后一公里”。成都連心橋電力行業新時代文明實踐將扎根社區的供電所作為重要陣地，深化“社網融合”服務模式，以共建共治為路徑，不斷推動城市精神文明建設和基層社會治理水平提升。

據國網成都供電公司黨委書記羅亮介紹，成都連心橋電力行業新時代文明實踐體系分為“實踐辦、分中心、實踐點”三級：市供電公司設立文明實踐辦公室，區縣供電公司設立20個文明實踐分中心，遍布全市的基層供電所、服務站建成了162個文明實踐點，開展供電服務及各類志愿活動，有效解決群眾急難愁盼問題。

作為超大城市，成都全市共有161個街道辦事處、1751個社區居委會，基層社會治理面臨公共服務資源配置不均、多元主體協同不暢等挑戰。中共成都市委黨校社會建設教研部講師張雪認為，“社網融合”模式能夠發揮供電服務連接千家萬戶的優勢，打破跨領域、跨部門主體的共治壁壘，有效提升基層社會治理的專業性和精準性。

青羊區草堂路社區黨委書記葉鴻對此深有感觸。社區與電網企業的融合，構建起“陣地共建、隊伍共育、業務共辦、需求共答”的服務機制，解決了基層社會治理中的不少難題。該社區過去僅有兩間辦公室，公共活動場地捉襟見肘。2024年9月，位于浣花南路的110千伏草堂變電站生產輔助用房被改造成草堂供電所和草堂路社區的合署辦公地。這不僅滿足了雙方的辦公需求，還為社區居民提供了黨群服務中心、婦女兒童之家等活動場地。

“社網融合”也促進了服務融合，推動城市治理重心和配套資源下沉。現在，居民們在草堂供電所可一站式辦理水電氣聯合報裝等107項民生業務，真正實現“進一扇門，辦多件事”。草堂供電所所長朱勝昔在做好設備運維、辦理供電業務等工作基礎上，還兼任草堂路社區黨委副書記，葉鴻成了電力營商環境監督員。“社區與電網成了‘一家人’，我們做好工作的底氣更足了！”葉鴻說。

創新服務手段，滿足群眾美好生活新期待

時代發展日新月異，順應數智化趨勢，成都深入推進智慧城市建設，創新治理理念、模式、手段，強化科技支撐，不斷提升城市治理智慧化、精細化水平。成都連心橋電力行業新時代文明實踐以群眾需求為導向，深化先進技術應用，創新供電服務手段，與社區同題共答，切實滿足人民群眾美好生活需要。

近年來，成都新能源汽車保有量突破100萬輛，部分老舊院落存在無固定車位、私人充電樁無法安裝等問題。家住青羊區青華路27號院的楊通漢2020年買了一輛新能源汽車，無法安裝私人充電樁。去年11月，在草堂供電所和草堂路社區的協力推動下，小區公共停車區域裝上了移動共享充電機器人。“這個充電樁‘聰明’得很！”楊通漢說，移動共享充電機器人能根據車輛停放的位置移動，實現“一鍵喚樁”。

“創新技術的應用進一步拓展了服務場景。”在成都市社會工作協會督導、高級社會工作師肖玲看來，電網企業通過數字化、智能化等技術應用，推動供電服務向基層延伸，更加貼近群眾需求，有效提升了社區公共服務的專業性。

從基層社會治理角度看，大數據、人工智能等技術的賦能，讓城市變得更“聰明”。“過去，我們整治群租、電動自行車室內充電等安全隱患，主要靠挨家挨戶上門檢查。”葉鴻說，現在，社區“精智數倉”接入了電力數據，根據用戶負荷特性便可開展疑似隱患初篩，排查范圍從全社區6000戶居民縮減到2%的住戶。

“數據多跑路”同樣給電網的工作帶來便利。“我們已接入政府‘智慧蓉城’平臺，依托‘天網’系統，實時監測電力設備運行狀態，并在停電發生后迅速鎖定故障點，將故障排查時間從1小時大幅壓降到5分鐘。”朱勝昔說。

此外，國網成都供電公司在持續優化供電服務、創新服務手段的同時，還依托33支共產黨員服務隊開展希望小學捐助、困難老人結對幫扶、電力流動課堂進校園等志愿活動，進一步服務社區居民，體現了成都連心橋電力行業新時代文明實踐的獨特價值。

凝聚人的力量，傳遞向上向善社會風尚

文明如同春日細雨，浸潤人心，涵養城市。近年來，成都積極培育城市文明，大力弘揚社會主義核心價值觀，推動形成與現代化人民城市相適應的思想觀念、文明風尚、行為規范。成都連心橋電力行業新時代文明實踐的深入實施，帶動更多行業、更多力量參與基層社會治理，增強了城市的凝聚力和向心力，傳遞了向上向善的社會風尚。

“實現基層治理共建共治共享，需要轄區企事業單位、行業群體、居民群眾的廣泛參與。”青羊區委社會工作部相關工作負責人表示，成都連心橋電力行業新時代文明實踐通過志愿服務等形式，以整體思維融入社區治理服務，充分激發多元力量參與意愿，精準回應群眾急難愁盼，實現跨行業、跨主體的協同共治，彰顯了基層治理的民生溫度與治理效能。

這兩年，成都燃氣集團“成燃先鋒·曉明服務隊”隊長楊曉明與國網四川電力（成都錦江）連心橋黨員服務隊副隊長劉虎常打交道。過去，兩支隊伍常在政府部門、社區的組織下，聯合上門開展用電、用氣安全檢查。現在，水、電、氣三方參與組建的“服務聯盟”已實現聯合上門服務常態化運作，每年在成都各區縣開展活動數十場。

成都連心橋電力行業新時代文明實踐的“擴圈”，還延伸到了醫療、交通運輸等行業。曾參與成都供電公司“醫電攜手護健康”行動的四川大學華西醫院心臟大血管外科副主任醫師石峻說：“供電服務與社區居民建立的親密關系，為醫療服務進社區創造了條件。我愿意參加更多‘醫電攜手’志愿活動，發揮專業優勢，更好地守護居民健康。”

“人”的力量進一步凝聚，基層社會治理效能顯著提升，向上向善的社會風尚逐漸形成。張雪認為，成都連心橋電力行業新時代文明實踐推行的這種嵌入式基層社會治理路徑，適用于供水、供氣等眾多公共服務行業，具有重要推廣價值。

如今的成都，社區煙火升騰，街道霓虹閃爍，公園星羅棋布。截至目前，成都已連續6屆蟬聯“全國文明城市”稱號，連續17年獲評“最具幸福感城市”。在這座充滿活力的幸福之城，電正以自身的光和熱照亮美好生活，傳遞文明薪火。（劉早 謝勇）