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一包標注“手打掛面”的產品,其中“手打”并非實際生產工藝,而只是注冊商標——近期這起消費爭議促使涉事企業主動停用相關商標,也揭開了市場上商標“文字游戲”亂象的冰山一角。
商標本是承載品牌信譽的信任符號,卻被一些企業異化為誤導消費者的套路。當前市場上的商標投機行為大致可分為兩類:一類是打政策擦邊球,比如將“0”等字符注冊為商標,再與“零添加”等概念捆綁宣傳,產品雖符合標稱,卻刻意利用商標模糊概念邊界,誤導公眾認知;另一類則完全名實不副,通過虛假原料、工藝標識降低成本,以次充好,實施消費欺詐,直接突破商業道德與法律底線。商標投機行為花樣翻新,本質都是通過誤導性宣傳透支市場信用。
法律早已明確禁止誤導性商標使用,但企業守法踐諾的表現參差不齊。《中華人民共和國商標法》明確規定,帶有欺騙性、容易使公眾對商品質量等特點或產地產生誤認的標志,不得作為商標使用。部分企業被質疑后仍推諉塞責、拒不整改,毫無社會責任與行業擔當;反觀主動停用爭議商標的涉事企業,其及時糾偏的做法值得肯定,這既是對自身經營行為的規范,也是對市場規則與消費者權益的基本敬畏。
部分商家之所以能在商標上大做文章,也源于其精準拿捏了當下消費者“怕麻煩”的心理。如今商品種類日益豐富、產品信息紛繁復雜,消費者普遍希望快速識別、簡化決策,以更低的成本做出選擇,因而更愿意信賴“手打”“零添加”“純天然”這類直觀且充滿好感的標簽。一些企業正是抓住這一心理,刻意將描述性、引導性詞匯注冊為商標,用看似可信的文字噱頭替代真實品質支撐,讓消費者依賴標簽做判斷,而非依據產品本身理性選擇,無形中給商標文字游戲留下了生存空間。
亂象滋生蔓延,也暴露出商標審查與市場監管的短板。源頭審查層面,對易誤導、易產生歧義的描述性詞匯商標化風險預判不足,審查標準仍需細化完善;后續監管環節,存量誤導性商標清理不及時、違規行為懲戒力度偏弱,客觀上縱容了此類“文字游戲”,也讓部分企業心存僥幸。
整治商標亂象,需要企業、審查、監管三方協同發力。企業經營者應正視商標使用亂象,主動自查自糾、誠信合規經營;商標審查部門需細化審查標準,強化對商標語義與消費場景的研判,從嚴駁回易產生誤認的商標申請,建立健全存量爭議商標常態化清退機制;市場監管部門應加大執法力度,對商標違規使用、虛假宣傳等行為從重處罰,形成有力震懾。同時,消費者也應提高警惕,在關注商標的同時,仔細查看配料表與產品信息,增強辨別能力。
商標的真正價值,從不在文字游戲的投機取巧之中,而在實打實的產品品質與沉甸甸的社會責任之上。唯有審查嚴把關、監管強震懾、企業守底線,才能讓商標回歸標識本源、讓市場回歸公平競爭、讓消費回歸理性選擇。(中國經濟網 鞠然)
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