唐峰：從專科管理者到全院運(yùn)營“操盤手”，用數(shù)據(jù)為喀什二院“強(qiáng)三甲”賦能

編者按

今天，我們推出“援疆印記”系列報(bào)道第五期——喀什二院院長助理、醫(yī)療運(yùn)營部主任，來自上海市肺科醫(yī)院的援疆專家唐峰。

他牽頭實(shí)施全球首例5G遠(yuǎn)程氣管鏡機(jī)器人手術(shù)，推動喀什二院成為全疆地州級首家國家高級創(chuàng)傷中心；他協(xié)助院長建立以CMI為核心的運(yùn)營評價體系，推動醫(yī)院CMI值從1.0278升至1.2049，疆考排名從全疆第8位升至第3位；他更完成了從?？乒芾碚叩綇?fù)合型管理人才的跨越。

讓我們一同閱讀他的援疆故事。

2024年11月，唐峰肩負(fù)上海市肺科醫(yī)院的重托，跨越萬里抵達(dá)喀什，擔(dān)任喀什二院院長助理、醫(yī)療運(yùn)營部主任。他深知，自己帶來的不僅是臨床技術(shù)，更是一套現(xiàn)代化醫(yī)院管理的理念與方法。一年半來，他以“雙向奔赴”為信念，既將上海經(jīng)驗(yàn)精準(zhǔn)注入邊疆，也在援疆實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了從專科管理者到全院運(yùn)營“操盤手”的蛻變，用數(shù)據(jù)與實(shí)干為喀什二院“強(qiáng)三甲”高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)注了清晰刻度，以實(shí)際行動踐行“健康中國”戰(zhàn)略在邊疆的落地。

全球首例：5G遠(yuǎn)程手術(shù)破壁壘

“讓邊疆患者在家門口就能接受上海頂尖專家的手術(shù)?！边@是唐峰援疆路上最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也是醫(yī)療援疆推動優(yōu)質(zhì)資源下沉、破解區(qū)域不平衡難題的生動寫照。他聚焦喀什地區(qū)呼吸介入短板，依托后方上海市肺科醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢，于2025年5月牽頭實(shí)施了全球首例5G遠(yuǎn)程氣管鏡機(jī)器人輔助染色定位+胸腔鏡手術(shù)。手術(shù)中，上海專家通過5G網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操控機(jī)器人為喀什患者精準(zhǔn)定位病灶，本地團(tuán)隊(duì)隨后完成胸腔鏡切除。這一“上海智慧+喀什執(zhí)行”的模式，被業(yè)內(nèi)稱為“新質(zhì)生產(chǎn)力西部樣板”，不僅填補(bǔ)了技術(shù)空白，更探索出一條“數(shù)智賦能、遠(yuǎn)程協(xié)同”的醫(yī)療援疆新路徑，一舉將喀什二院呼吸介入、胸外科的診療實(shí)力推至全疆前列。

他還成功舉辦“第三屆滬疆醫(yī)學(xué)大會呼吸分論壇”，推動國家高級創(chuàng)傷中心（全疆地州級首家）、胸痛中心、泛血管中心落地，并完善院前120急救體系，構(gòu)建“四位一體”創(chuàng)傷救治模式，為南疆急危重癥患者筑起生命防線。這些成果，正是醫(yī)療援疆“大病不出疆”目標(biāo)的扎實(shí)一步，也是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展在邊疆的鮮活樣本。

數(shù)據(jù)說話：CMI驅(qū)動質(zhì)量變革

唐峰敏銳地意識到，喀什二院邁向“強(qiáng)三甲”需要一套科學(xué)的運(yùn)營評價體系作為導(dǎo)航。在院長陳尉華的領(lǐng)導(dǎo)下，他協(xié)助建立以CMI（病例組合指數(shù)）為核心的運(yùn)營評價體系，讓每個科室的“技術(shù)難度”和“服務(wù)效率”變得可量化、可比較。他主持制定“一科一策”的質(zhì)量考核方案，從零搭建18項(xiàng)核心制度，修訂26項(xiàng)管理規(guī)范，嚴(yán)抓手術(shù)開臺時間，提升手術(shù)室周轉(zhuǎn)效率。

結(jié)果令人振奮：醫(yī)院CMI值從2024年的1.0278升至2025年的1.2049，疆考排名從全疆第8位提升至第3位。這組數(shù)據(jù)直觀反映了醫(yī)院收治疑難危重病例能力的顯著增強(qiáng)，“強(qiáng)三甲”的目標(biāo)有了清晰的刻度。同時，他協(xié)助深化DRG支付改革，嚴(yán)控藥耗占比，推動體現(xiàn)技術(shù)勞務(wù)價值的醫(yī)療服務(wù)收入占比突破30%，促進(jìn)醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、運(yùn)營更加健康可持續(xù)。他還引入門診MDT模式，優(yōu)化流程，讓群眾就醫(yī)體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在改善。正如他所說：“管理的本質(zhì)，是用數(shù)據(jù)為醫(yī)療質(zhì)量保駕護(hù)航?！边@一系列管理創(chuàng)新，為邊疆醫(yī)院內(nèi)涵式發(fā)展提供了可復(fù)制、可推廣的“上海方案”。

管理孵化：本土團(tuán)隊(duì)漸成脊梁

“光靠援疆專家盯著數(shù)據(jù)沒用，要讓本地同事自己會分析、會改進(jìn)。”唐峰將管理工具和方法論毫無保留地傳授給醫(yī)療運(yùn)營部的年輕骨干。他組織運(yùn)營數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，手把手教他們解讀CMI、DRG等指標(biāo)，指導(dǎo)他們制定科室改進(jìn)方案。依托“白玉蘭”遠(yuǎn)程平臺，他聯(lián)動18家上海三甲醫(yī)院和38家南疆醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建成全疆首個南疆新型緊密型醫(yī)聯(lián)體，年會診量超500例。他還推動123名臨床骨干赴滬進(jìn)修，其中不少是運(yùn)營管理崗位的苗子。

如今，喀什二院已經(jīng)擁有一支“懂?dāng)?shù)據(jù)、會管理、能落地”的本土運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。唐峰感慨：“看著本地同事能獨(dú)立分析運(yùn)營數(shù)據(jù)、提出改進(jìn)方案，這才是援疆最大的成就感。教學(xué)相長，我在傳授中也深化了自己對管理的理解?！边@種從“輸血”到“造血”的人才孵化模式，為邊疆醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入了不竭動力。

跨界成長：從專科到全院操盤

唐峰坦言：“來喀什前，我是肺科醫(yī)院的門急診管理者，熟悉的是?？漆t(yī)院的運(yùn)營邏輯；到了喀什二院擔(dān)任院長助理、醫(yī)療運(yùn)營部主任，面對的是綜合醫(yī)院的全院宏觀管理，這對我是全新的挑戰(zhàn)?！钡强κ捕航o了他最真實(shí)的“沉浸式課堂”。一年半里，他走遍每個科室，親自參與制度設(shè)計(jì)、考核制定、流程再造。戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)分析、跨部門協(xié)調(diào)能力飛速提升。他感慨：“在原單位可能十年都遇不到這樣的鍛煉機(jī)會。喀什的復(fù)雜環(huán)境和多元文化，逼著我快速成長，也讓我深刻領(lǐng)悟到‘教學(xué)相長’的內(nèi)涵?！?/p>

他還多次下基層義診，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。在服務(wù)各族群眾的過程中，他更加理解了“援疆”二字的重量——不是單向付出，而是互相成就，是鑄牢中華民族共同體意識的生動實(shí)踐。這段援疆經(jīng)歷，不僅讓他完成了從?？乒芾碚叩饺哼\(yùn)營操盤手的跨越，更讓他對“國之大者”有了更深切的體悟。

管理孵化：本土團(tuán)隊(duì)漸成脊梁

“援疆是一場雙向奔赴。喀什給了我施展才華的舞臺，我也為這里留下了可復(fù)制的管理經(jīng)驗(yàn)?！迸R別之際，唐峰最欣慰的是看到醫(yī)院運(yùn)營管理走上正軌，本土團(tuán)隊(duì)逐漸成熟。他衷心祝愿：“喀什二院發(fā)展之路越走越寬，運(yùn)營管理再上新臺階，滬喀醫(yī)療協(xié)作的情誼代代相傳?！彼硎?，即使回到上海，也會繼續(xù)通過遠(yuǎn)程平臺為喀什二院提供支持，讓這場“雙向奔赴”沒有終點(diǎn)。

萬里援疆路，一生邊疆情。從?？乒芾碚叩饺哼\(yùn)營“操盤手”，唐峰在喀什完成了職業(yè)生涯最華麗的轉(zhuǎn)身，也把上海智慧、上海溫度永遠(yuǎn)留在了帕米爾高原腳下。他的故事證明：醫(yī)療援疆不僅是技術(shù)的傳遞、管理的植入、人才的孵化，更是中華民族守望相助、同心共筑健康中國夢的縮影。這，正是“健康中國”在邊疆的生動實(shí)踐，也是新時代黨的治疆方略在醫(yī)療領(lǐng)域的扎實(shí)落地。

原標(biāo)題：《唐峰：從?？乒芾碚叩饺哼\(yùn)營“操盤手”，用數(shù)據(jù)為喀什二院“強(qiáng)三甲”賦能》

欄目編輯：顧瑩穎

文字編輯：趙菊玲

本文作者：上海援疆