北京
來源：睿見Economy
4月11日-12日，智能電動汽車發展高層論壇（2026）在北京國家會議中心二期召開，主題為“推進新能源汽車智能化、綠色化、融合化、國際化發展”。
途虎養車總裁胡曉東談到，中國汽車產業正站在一個關鍵的轉折點。新能源汽車的滲透率在持續攀升，總保有量已經突破3000萬輛，市場從政策驅動逐漸轉向消費需求驅動，產品和服務的迭代也正在加速，用戶的需求、消費邏輯以及對品牌價值的判斷，都在發生根本性、結構性且長期的變化。
胡曉東表示，過去，用戶購車的核心可能會關注一些產品能力，比如續航、動力、價格；而今天，用戶更關注體驗和服務，“長期放心”已經成為主流的消費思考邏輯。用戶不僅會在意“買得值不值得”，更會關心“用得順不順、養得方不方便、修得放不放心”等這些長期價值。
他介紹，在數字化、標準化的基礎上，正在加速推動AI與汽車服務行業的深度融合。2025年，我們在客戶服務側打造了面向輪胎與保養業務的AI智能導購，2025年12月，輪胎導購的轉化率同比提升約10%，用戶滿意度提升17%；在線下門店，多模態AI智能巡檢可實現火情與設備狀態識別，顯著提升巡檢效率。
他還表示，推出了AI用車助手，覆蓋養車咨詢、故障識別、輪胎診斷等高頻需求，準確率達到90%，讓用戶決策更智能、更放心。
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