近日,全省“無(wú)憂乘梯安民行動(dòng)”工作交流暨“電梯益家”現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)在杭州拱墅舉行。
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去年9月,杭州拱墅區(qū)建成了全國(guó)首個(gè)“電梯益家”服務(wù)聯(lián)系點(diǎn),將電梯服務(wù)直接延伸到社區(qū)。政策咨詢、應(yīng)急救援、技術(shù)指導(dǎo)等,居民在家門(mén)口就能找到“管電梯的人”。
省市場(chǎng)監(jiān)管局明確,到2026年底全省將建成“電梯益家”100處,實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋。也就是說(shuō),每個(gè)縣(市、區(qū))的老百姓,都能享受到“就近就便、快速響應(yīng)”的電梯服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,浙江省共有辦理使用登記的電梯116萬(wàn)臺(tái),其中加裝電梯1.1萬(wàn)臺(tái),更新完成住宅電梯2.7萬(wàn)余臺(tái)。
電梯越來(lái)越多,特別是老舊小區(qū)加裝和高齡電梯更新后,誰(shuí)來(lái)管?怎么管?
浙江的做法是:全鏈條、數(shù)字化、人人參與。
目前,浙江100余家電梯制造企業(yè)生產(chǎn)的電梯100%賦碼,就像電梯有了身份證,“可定位、可追溯、可查詢”。全省電梯掃碼維保率和檢測(cè)率分別達(dá)98.7%和99.9%。每一次維保、每一次檢測(cè),手機(jī)上都能查到記錄。
同時(shí),浙江建立完善了以使用單位為責(zé)任主體,維保單位為救援主力,電梯96333為公共應(yīng)急指揮中心,110、119等為補(bǔ)充的電梯應(yīng)急救援保障體系,實(shí)現(xiàn)全省乘客電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)100%全覆蓋。據(jù)悉,2025年,全省電梯事故困人率同比下降7.9%,城區(qū)電梯困人等救援平均到達(dá)時(shí)間已縮短至14分鐘以內(nèi)。
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今年還有哪些具體實(shí)事事項(xiàng)?
省市場(chǎng)監(jiān)管局部署了2026年度全省深入推進(jìn)“無(wú)憂乘梯安民行動(dòng)”各項(xiàng)任務(wù),件件跟老百姓有關(guān)。
- 到2026年底全省將建成“電梯益家”100處,讓服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)覆蓋全省所有縣(市、區(qū))。
- 一年內(nèi)完成新版96333電梯使用標(biāo)志的更換,標(biāo)志更清晰、掃碼更便捷。
- 新增電梯物聯(lián)感知3萬(wàn)臺(tái)以上,讓電梯“會(huì)說(shuō)話”、能預(yù)警。
- 推動(dòng)電梯掃碼檢驗(yàn)檢測(cè)率、掃碼維保率保持在95%以上,每一次維保都留痕、可查。
- 開(kāi)展電梯科普宣教活動(dòng)1000場(chǎng)以上,教大家安全乘梯、文明乘梯。
下一步,省市場(chǎng)監(jiān)管局將會(huì)同省建設(shè)廳等有關(guān)部門(mén),大力推廣“電梯益家”服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以“無(wú)憂乘梯安民行動(dòng)”為載體,協(xié)同推進(jìn)電梯更新、加裝、改造等重點(diǎn)工作,推動(dòng)企業(yè)規(guī)范維保、基層安心管梯、群眾放心乘梯。
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