女乘客突發心臟急癥，哈爾濱地鐵3號線車站上演教科書式救助

4月11日上午，哈爾濱地鐵3號線車站內上演了一場驚心動魄的生命接力。一名獨自乘車的女乘客突發心臟急癥，情況危急。車站工作人員迅速反應、專業處置、默契配合，從發現不適到緊急施救、聯系家屬、配合急救，全程僅用40余分鐘，成功為患者打通了一條溫暖有力的“生命通道”。

11日9時26分，一名30歲左右的女性乘客在3號線清真寺站候車時突感身體不適，無法行走，臉色煞白。正在客服中心值守的站務員秦羽博發現后，立即上前攙扶其坐下休息。乘客自述心臟不適、頭暈眼花，情況十分緊急。

正在巡站的值班站長姜璐聞訊后第一時間趕到現場，迅速啟動應急處置流程。她一邊佩戴執法記錄儀記錄全程，一邊仔細查看乘客狀況，耐心詢問病史。在征得乘客同意后，姜璐立即從應急醫藥箱中取出速效救心丸為其服下，并全程輕聲安撫，緩解乘客的緊張情緒。

為確保乘客得到妥善照料，車站工作人員分工協作、緊密配合。安檢班長趙慶梅及時送來溫水和糖塊，為虛弱的乘客補充能量；安保員趙憲清迅速取來圍擋，搭建起臨時私密區域，避免無關人員圍觀，保護乘客隱私。同時，姜璐通過乘客手機聯系其同事和父母，詳細告知病情，讓家屬安心。

然而，險情在9時39分突然加劇。在120急救人員抵達前，乘客突然出現意識模糊、嘴唇發紫、身體抽搐等危急癥狀，生命垂危。關鍵時刻，姜璐沉著冷靜，毫不猶豫地為乘客實施心肺復蘇急救，爭分奪秒進行搶救，為后續專業救治贏得了寶貴時間。

9時47分，120急救人員抵達現場。姜璐全程配合，清晰、準確地向醫護人員匯報了乘客的發病過程、癥狀及前期處置措施，并按照家屬要求，協調急救車將患者送往醫大一院急診科。

在工作人員的協助下，10時07分，患者與趕來的同事一同乘坐急救車順利離開車站。

11時30分，放心不下的姜璐再次致電患者同事，得知其已脫離生命危險，家屬對地鐵工作人員的及時救助表達了深深的感謝。

此次緊急救援，充分展現了哈爾濱地鐵工作人員過硬的專業素養、高效的應急處置能力和心系乘客的責任擔當，為城市文明增添了溫暖底色。

來源：哈爾濱新聞網

記者：董艷春

圖片由地鐵集團提供

編輯/初審：姜學峰

復審：王履臻

終審：徐光勝