“糕都”杭州,從來都不缺乏甜蜜的驚喜。
在距離杭州18分鐘高鐵車程的桐廬縣,有這樣一家開在社區里的法式甜品店,是不少桐廬人心中的“白月光”。
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有人稱贊它的法式甜品口感細膩層次豐富,可能是桐廬唯一的“細糠”;也有人為了店鋪溫暖高級的氛圍感而來,怎么拍都能“出片”;還有人只是為了曬曬太陽聊聊天,安逸地度過一整個下午……
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前段時間,95后店鋪主理人小胡,收到了一封客戶送來的手寫信,把她“整哭了”。她在公眾號上寫下一篇長文,問道:我該如何回禮,以表謝意呢?
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背后的故事,其實有點意思。
“這個問題,我回答過上百次了”
這家店名叫“梧桐樹生活空間”,開在桐廬縣中心的大奇山路上,被幾個老舊小區包圍其中。
門頭很低調,但一走進店內,就能感受到店主的用心。春日午后,陽光穿過樹影,透過巨大的玻璃窗灑進店內,明亮溫暖的光線,讓人不由得放松下來。
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見到小胡的時候,她正忙著和老客們推薦最新研發的蛋糕。從設計思路到制作工藝,再到口感的構成……她的臉上神采奕奕,清亮的眼神中透露著自信。
誰又能想到,這個侃侃而談的高能量甜妹,其實并不是專業甜點師出身,而是一個在德國待了8年的海歸設計師。
小胡告訴記者,從初中開始,她就離開家鄉桐廬來到杭州念書,緊接著到德國讀高中,考入漢諾威大學,學習景觀設計。
高中加大學,一待就是8年。按照大多數人的設想,好不容易適應了當地的生活節奏,第一選擇應該是留下來工作,再不濟,回國進個大公司工作。
但小胡的選擇,出乎大多數人的意料——放下畫筆,戴上廚師帽,去藍帶國際學院上海校區學習法式甜品制作。
“在大學暑假,我其實在設計公司實習過幾個月。每天在高樓大廈里進進出出,一動不動對著電腦畫圖,不是我想要的生活。”小胡覺得,做出這個決定其實不算太難,“甜品是我從小的愛好,小時候就喜歡跟著教學做布丁,做戚風蛋糕。我想試試看,能不能把愛好變成事業。”
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這可不是一個走馬觀花的訓練營,而是考不過不發證的技術學校,強度非同一般。前前后后花了近一年的時間,小胡拿到了畢業證。接著,她又馬不停蹄地前往全國各地學插花,學茶藝,又花了一年時間選址裝修。
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終于,在2023年,“梧桐樹生活空間”在桐廬開了起來。
留學8年,又花了3年時間“沉淀”,為什么不選擇去往大城市,而是回到家鄉桐廬,回到小縣城開店?會不會有些“大材小用”了?
“這個問題,我大概回答過上百次。”小胡笑著擺了擺手,但又一臉真誠地回答:“雖然離開家鄉很久,但家鄉桐廬,一直在我的心里,這真的是一座很美的小縣城,值得我們年輕人去奮斗,去挖掘。我想為她做一點力所能及的事情,為這座中國最美縣帶來一點甜。”
慢下來,比較快
聊起天來,小胡的思路清晰,語速挺快,但是深入聊下去,她做的很多事情,卻又偏偏“很慢”。
比如,為了研發新品,天天感覺時間不夠用,卻改了又改才一款款上架。想文案,拍配圖一肩挑。每個新品都會配上精心準備的賀卡,讓顧客了解其中的故事細節。
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比如,店鋪明明是極簡風格,但她卻花了一年的時間打磨裝修,甚至為了顧客的體驗感,裝上了全屋的地暖和新風系統。
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比如,店鋪里的每一款蛋糕,從熬制水果醬到每一層風味奶油,不添加任何色素。明明是一管添加劑就能解決的事情,但她要親手熬制和配伍。
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再比如,開店2年多,卻沒有上架外賣平臺,更沒有搞特價沖銷量和朋友圈“轟炸”,評價只有幾十個,但卻又做到了桐廬甜品評分榜的第一名。
尤其是以陽山畈水蜜桃為核心制作的“夢中情桃”和鐘山蜜梨與山茶花結合制作而成的“晚山甘棠”,都是店里的大爆款。
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慢下來,比較快,這是小胡做事的態度和信條,雖然剛開始其實店內的生意勉強及格,但她還是沉住了氣。在小胡看來,和顧客的關系也是一樣,慢慢來,才能找準節奏,讓彼此從柜臺的兩頭成為朋友。
正因如此,才有了這封情意滿滿的感謝信。
“這個顧客其實我只見過一面,絕大多數時候,都是她的‘隊友’(丈夫)來取蛋糕。三月底的一天,他送給我了一大盒禮物。”小胡回憶,“里面是這位顧客寫的手寫信,還有親自做的鉤針,求婚時的貝殼等等。真的讓我鼻子酸了。”
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在小胡看來,在這個快節奏的年代,寫好評差評都很容易,AI一下可能用不了10秒鐘,有人愿意花時間寫下500個字的手寫信,這何嘗不是一種“雙向奔赴”呢?
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“我決定了,接下來,讓她第一個嘗到我們的新品,當面再表達謝意吧。”
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“接下來,我的主線任務仍然是不斷研發新品,讓我們的原創法甜更健康、更好看,還考慮開設生活美學的公益課程,將自己學到的插花、茶道等無償分享出去。”面對未來,小胡充滿著信心,目前店里的員工有5名,都是90后,團隊目前趨向穩定。她還說,想招一些本地的大學生,多帶幾個徒弟出來,讓團隊更充實優秀,也讓香甜的“半徑”更廣更濃。
記者 朱振輝
攝影 陳林森
我們大杭州新媒體編輯
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