誠信,其實不能算是“核心價值觀”。因為,“誠信”其實是天下所有核心價值觀的“前提”。前提,就意味著:無條件做,且持續無條件做。
作者:任慧媛 楊光 張灶金
來源:摘編自中外管理出品《廣隆蛋撻王的故事與哲理》
哲理的故事:
1989年,由于父親患有重病,作為家中長子的張灶金(廣隆蛋撻王創始人)不得不收起高中課本,退學回家,擔起了照顧家庭的重任。喜歡看書的他,偶然間翻到了一本叫作《科學養豬》的手冊。這仿佛打開了一扇新的大門,青年張灶金內心的創業熱情一下被點燃:他要通過養豬走上致富路!
創業的第一道坎,就是:啟動資金從哪里來?家中的積蓄都已經用來給父親治病,再也拿不出養豬的本金,于是張灶金就到鎮里的信用社去貸款。當時一起去的還有同村的另一個人,信用社在批貸款的時候,那個人只貸到了600元,而張灶金卻貸到了1500元!要知道在那時,每月100元就是絕對的高工資,1500元幾乎可稱得上是巨款了。
有人會問:憑什么?
“你父親是講信用的。”信用社社長簡單的一句話,道出了背后的原因。原來,張父作為村里德高望重的干部,數十年來為人正直、樂善好施,經常主持公道,經手的集體賬目更是分毫不差,十里八村的人都向他豎大拇指。正是這份積累多年的信用,在關鍵時刻為兒子贏得了寶貴的創業資金。而這也令張灶金第一次感受到了信用的價值。
然而,創業之路充滿坎坷。就在養豬場剛剛有點起色時,張灶金購買的第二批豬苗,竟然是一批帶病的!獸醫診斷為豬瘟,只有等死。張灶金這才意識到自己被“無良商人”給坑了!但他不能眼睜睜看著買豬的錢打了水漂,“死豬”當“活豬”醫吧。于是他通過自學養殖類的書籍,自己給豬配藥打針,一邊學習,一邊實操,最后竟奇跡般地將一頭豬仔治好了。希望沒有完全破滅,養豬得以繼續。
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養豬過程中,張灶金為了多賺一些錢,還做起了向工地供應蔬菜和肉的生意。出于信任,他接受了工頭的賒賬。一來二去越欠越多,令他意想不到的是,一夜之間工地人去樓空,2000多元的“巨額”欠款打了水漂!在“萬元戶”都稀缺的1990年代初,2000多元相當于一個普通工人兩年的工資,更不用說靠天吃飯的農民了。
另一頭,張灶金還欠著批發商的錢。怎么辦,那還不快跑?
“你父親是講信用的。”信用社社長的那句話再次在張灶金的耳邊響起,他必須像父親一樣,不能丟他的人。于是他堅定地說道:“別人能跑,但我不能跑。”他寧肯賣掉了豬圈里辛苦養大的所有豬,一分不少地還清了批發商的欠款。
但這一通“犯傻”下來,張灶金里外里白忙活一場。
能夠看出,張灶金的第一次創業出師不利。但這并沒有打擊到他,反倒是他“子承父風”的講信用,讓他像父親當初那樣,在老家留下了很好的口碑。
所謂吃虧是福。多年后,當“廣隆蛋撻王”成為烘焙界的知名品牌,而老家人就因為信得過張灶金的人品,很放心地把自己的子女或者親戚朋友推薦過來加入廣隆工作,甚至一些老鄉慕名前來加盟廣隆門店。親朋的無條件信任,恰恰是“廣隆蛋撻王”加盟連鎖模式得以啟動的“第一推動力”。
這次難忘的經歷,也讓張灶金對企業經營的本質有了更深的領悟。他常常感慨道:“誠信就像一面明鏡,一旦出現裂痕就再難重圓;但它又像一粒神奇的種子,只要用真誠的汗水澆灌,終會長成參天大樹。”正是這份感悟,讓“誠信”二字深深銘刻在廣隆企業文化的基因里。
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在廣隆發展的每一個重要時刻,張灶金都身體力行地詮釋著誠信的真諦。對待供應商,他堅守“一諾千金”的合作準則;對待客戶,他奉行“品質第一”的經營理念;對待加盟商,他堅持“寧可自己吃虧,也不讓合作伙伴受損”;對待員工,他踐行“言出必行”的管理哲學。正是這種始終如一的誠信經營,讓廣隆在激烈的市場競爭中贏得了口碑與信譽的雙重豐收。
如今,廣隆蛋撻王已成為烘焙行業的TOP10品牌,600多家加盟店遍布珠三角地區。這個數字背后,是無數合作伙伴的信任托付,是萬千顧客的口碑相傳,更是張灶金幾十年如一日的堅守。正如他常說的:“企業可以沒有豪華的辦公樓,但不能沒有誠信這塊金字招牌。”這份執著,讓廣隆在烘焙這條道路上越走越遠,越走越穩。
故事的哲理:
誠信,其實不能算是“核心價值觀”。因為,“誠信”其實是天下所有核心價值觀的“前提”。前提,就意味著:無條件做,且持續無條件做。
人無信不立。當我們什么本事還沒有,什么專業還未學,什么天賦還搞不清,什么風口還看不準時,請先學會“無條件”地做到和堅守“誠信”二字。如果我們放棄了自己的誠信,或者為誠信開列出了“先決條件”,那么就不可能真正擁有我們想擁有的一切美好。而反之,只要我們能夠堅守誠信,特別是在“不必”堅守時“選擇”堅守,終究有一天,我們和我們的后代會意識到:當初的一切,其實都是非常值得的。
因此,也可以說:誠信,一方面是人生的前提,一方面它本身,就是我們人生的目的。(楊光)
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