安陽市龍安區太行小區街道：銀齡先鋒激活力 社區治理煥新顏

大象新聞記者 于艷彬 通訊員 韓江雨

為推動基層治理提質增效，充分發揮銀齡群體余熱，太行小區街道文明社區堅持黨建引領，聚焦離退休干部資源優勢，以“老有所為、互助循環”為核心理念，打造“愛心服務社·時間銀行”志愿服務平臺，構建起“黨建帶銀齡、銀齡強服務、服務暖民心”的社區治理新格局，讓“銀發力量”在社區建設中綻放獨特光彩。

銀齡網格服務：織密治理“一張網”，筑牢服務“最前沿”

文明社區動員30余名政治素質高、熱心公益且身體康健的退休黨員、老干部、老教師等，組建起充滿活力的銀齡網格員隊伍。網格員充分發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，開展政策宣傳、矛盾調解和民情收集工作。他們認真收集居民訴求，建立詳細臺賬并跟蹤落實，做到事事有回音、件件有著落；他們心系獨居老人和行動不便群體，提供代購、代繳、上門陪伴等暖心服務，傳遞溫暖與關愛；他們通過常態化巡查，及時發現并協助整改安全隱患，積極化解樓道堆物、噪音擾民等微小矛盾，讓服務沉下去、民意浮上來，不斷提升居民的歸屬感與幸福感。

“婆婆媽媽調解隊”：當好矛盾“調解員”，凝聚鄰里“向心力”

文明社區整合人力資源，吸納有耐心、善溝通、懂人情、有威望的退休阿姨、老大姐，組建“婆婆媽媽調解隊”。這支隊伍是社區和諧的“潤滑劑”，在鄰里間發揮著不可或缺的作用。為提升調解專業性和高效性，社區還定期邀請民警、律師為調解隊成員開展調解技巧培訓，提升調解能力和專業素養。調解隊堅持“以情動人、以理服人”，建立調解臺賬并定期回訪，確保矛盾不反彈。居民紛紛點贊：“這些大姐說話在理、辦事公道，我們信得過！”如今，鄰里互助互愛氛圍愈發濃厚，“婆婆媽媽調解隊”成為社區和諧的“穩定器”。

銀發數智講堂：筑牢反詐“防護網”，守護銀齡“錢袋子”

針對老年群體易受詐騙侵害的問題，文明社區精心搭建“銀發數智講堂”服務品牌。以安全反詐為主題，利用社區直播間，采用案例分析、情景模擬等生動方式，定期開展預防詐騙、居家安全等直播講座，吸引居民在線互動學習。同時，社區動員退休老教師發揮專業特長，開設“夕陽紅課堂”，圍繞智能設備使用、健康養生等實用主題授課，為老年學員提供豐富學習內容。通過線上線下融合教學，不僅提升了銀齡群體的防范意識和自我保護能力，更守護了老人的財產安全和晚年幸福，讓老年人在數字化時代跟上步伐，享受安全便捷的生活。

銀齡網格員用腳步丈量民情，“婆婆媽媽”用真情化解矛盾，數智講堂用知識守護平安。他們從“被服務者”轉變為“服務者”，成為社區治理中不可或缺的“銀發力量”。

下一步，太行小區街道將繼續搭建平臺、完善機制，讓更多老年人在社區治理中發光發熱，推動基層治理提質增效，共同繪就“老有所為、老有所樂、社區煥新、鄰里和諧”的幸福新畫卷，讓社區成為老年人安享晚年的溫馨家園。

編審：孫喜增