閑置的12306積分能轉讓嗎？鐵路12306回應

現代快報訊（記者 劉偉娟）“長期收12306積分”“65折收高鐵積分”“現金收12306積分”……近日，多個平臺出現類似求購鐵路12306積分的網帖。4月13日，現代快報記者以普通網友身份聯系上一名求購鐵路12306積分的發帖人。該發帖人表示，每周有回家需求，長期收購12306積分。經過一番交流，記者了解到具體的操作流程是：出售方用12306積分幫求購方兌換火車票，求購方會按照事先約定，支付給出售方部分票價金額，目前市場行情是票面價的60%到75%。

現代快報記者了解到，12306積分是鐵路為“鐵路暢行”常旅客會員推出的一項福利，具有兌換車票、享受會員活動等功能。用12306積分兌換的車票只能改簽不能退票，萬一兌換了，求購方不付錢怎么辦？此前有網友發帖稱，用鐵路12306給對方兌換了車票，對方答應登車后付款，結果過了發車時間后遲遲不付錢。對此，記者聯系的發帖人表示，不用擔心兌換車票后收不到錢，因為自己承擔的風險更大，需要提供身份證號、姓名和手機號給出售方，方便出售方將自己添加為受讓人，以便用積分在兌換車票時將自己選為乘車人。

鐵路12306積分旨在提升用戶出行體驗、增強用戶黏性、促進鐵路服務升級等，可以個人之間轉讓嗎？4月13日，現代快報記者咨詢了鐵路12306，客服工作人員表示，12306積分是沒有辦法轉讓的，但可能存在一種情況，就是有的人積分用不完，添加別人為受讓人，用積分為受讓人買票，然后收取一些費用。這一違規操作鐵路部門目前控制不了，因為無法確認這個受讓人是親友還是陌生人。現代快報記者注意到，鐵路對受讓人也進行了一些限制，每名會員最多可設置8名受讓人（不含會員本人）。

那么，個人之間轉讓鐵路12306積分，有沒有風險？對此，北京市高朋友律師事務所合伙人陳凱律師表示，此類交易涉嫌違反鐵路部門的會員規則。《“鐵路暢行”常旅客會員服務須知》明確規定，會員積分僅限本人使用或為指定受讓人兌換車票，不得將“鐵路暢行”積分、權益或兌換車票等用于買賣或者交易。出售積分幫助他人兌換車票并收取對價的行為，實質上構成了對積分使用規則的規避與違反，鐵路運營方有權依據規則對相關賬戶采取限制兌換、凍結積分甚至取消會員資格等措施。

另外，交易雙方均面臨顯著的法律與安全風險。求購方需向陌生人提供身份證號、姓名、手機號等敏感個人信息，這些信息一旦被濫用，可能引發身份盜用、電信詐騙等次生危害。而出售方以積分兌換車票并收取現金的行為，若規模較大、具有營利性質，甚至可能被認定為非法經營或擾亂市場秩序。此外，這類私下交易規避了正規票務渠道，可能造成國家稅收流失，也不利于鐵路部門對客流、票務的真實統計與管理。從更宏觀的角度看，允許積分“貨幣化”交易，實際上破壞了會員積分制度的公平性與激勵初衷。

陳凱律師建議公眾不要參與此類積分買賣活動。確有積分使用需求的，應通過鐵路官方渠道為本人或指定受讓人合規兌換；若發現大量收購積分的行為，可向鐵路客服或相關平臺舉報。合法合規使用積分，既是維護自身權益的需要，也是維護票務市場秩序的責任。