保安噴辣椒水被拘，深圳開放商致歉

深夜排隊搶房，竟遭辣椒水驅趕，這一幕在深圳真實上演。

4月13日清晨，深圳龍華區“幸福城臻園”營銷中心外已擠滿人群。有人從昨晚就帶著折疊椅開始排隊，隊伍沿街蔓延，黑壓壓一片。這種通宵搶房的景象，在深圳樓市已多年未見。所有人目標明確：搶一套遠低于市場價的房子。

價格是引爆這一切的核心。此次開盤戶型包括65、82、89平方米三種，其中65平方米戶型備案總價約290萬元，但現場折后僅250萬左右，直降約40萬。對比項目 2025 年 7 月首次開盤時備案均價 6.46 萬元 /㎡，折后單價約 5.7-5.8 萬元 /㎡，此次房源折后單價低至 3.78 萬元 /㎡，整體折后均價約 3.95 萬元 /㎡。在龍華中心區，毗鄰商場與地鐵，這樣的價格對剛需而言吸引力巨大。

開發商采取“先到先得、現場取號”的策略，排隊順序直接決定選房優先級。這雖激發了搶購心態，卻也埋下隱患。

13日上午，聚集人數遠超預期，現場開始擁擠推搡。就在開盤前，混亂爆發。

網絡視頻顯示，一名保安突然向人群噴灑罐裝刺激性液體。白色霧氣迅速擴散，咳嗽聲、叫罵聲、哭喊聲頓時響起，有人慌亂中翻越圍擋、踩踏綠化帶。視頻配上“熬夜買房竟被噴辣椒水”的文字后，迅速引爆網絡。“現在的開發商都這么對待客戶嗎？”質疑聲將項目推上風口浪尖。

數小時后，開發商公眾號發布《致歉信》，稱秩序混亂影響客戶體驗，并解釋噴灑是“兼職保安私自攜帶并使用”，公司“不姑息、不原諒”，將嚴肅處理。但這份將責任推給個人的聲明，未能平息質疑。許多人指出，根本原因在于開發商預判不足、管理缺失，把壓力轉移給一線，最終引發過激行為。

當晚，龍華區聯合調查組通報：公安機關已對涉事保安行政拘留。龍華區住建局發布情況說明稱，第一時間約談涉事企業，責令立即采取整改措施，嚴肅處理涉事人員，完善現場秩序保障措施。市場監管部門啟動價格備案調查。通報強調，即日起全區將開展房地產銷售行為專項整治。

此事暴露出部分房企在營銷與風控間的嚴重失衡。追求快速回款是現實壓力，但任何銷售行為都必須在法律與社會秩序框架內進行。將客戶置于危險境地，既損品牌，更觸底線。

辣椒水的刺鼻味會散，但事件留下的追問不會散。

來源：布谷財經