專業施救顯擔當，老百姓大藥房員工胡萍獲“好心人”獎

來源：市場資訊

（來源：老百姓大藥房集團）

4月13日，2026烏鎮健康大會盛大啟幕，本次大會特別設置“好心人”獎表彰環節，旨在致敬健康領域涌現的凡人善舉，傳遞行業正能量。老百姓大藥房臨沂戰區仁德華前廣場店員工胡萍憑借專業急救挽救群眾生命的先進事跡，榮獲“好心人”殊榮，生動詮釋了老百姓大藥房“利他”精神，彰顯了企業在專業服務領域的扎實積累。

危急時刻顯擔當，專業施救搶回“黃金4分鐘”

時間回溯到2025年5月的一個中午，當時胡萍正有條不紊地整理貨架，突然，隔壁超市的員工慌張沖進藥房，聲音急促地呼救：“姐！快看看小趙怎么了！”

胡萍立即放下手中的工作，飛奔至隔壁超市。只見超市店員小趙面色慘白、全身抽搐，呼吸急促到無法言語，雙手死死捂著胸口，情況十分危急。

憑借專業經驗，胡萍迅速判斷是急性心肌缺血（心絞痛或心梗前兆）。醫學研究表明，心梗引發的急性心肌缺血，搶救成功率與時間密切相關，每延遲1分鐘，生存率就會下降7%-10%，黃金4分鐘內的有效急救能大幅提升患者存活率。危急關頭，胡萍沉著冷靜、分工明確：一邊迅速指揮現場人員撥打120急救電話，清晰告知現場地址與患者癥狀，同時疏導周圍人群，確保救援通道暢通；一邊飛奔回藥房，快速取來急救藥物，返回后小心翼翼地將藥物放入小趙舌下含服，幫助其緩解癥狀；期間，她始終守在小趙身邊，輕聲安撫其情緒，耐心指導他保持靜止狀態，避免因活動加重心臟負擔。

幾分鐘后，小趙的呼吸逐漸平穩，眼神也慢慢恢復清明。此時，胡萍才發現自己手心里全是汗，回憶當時的情景，她坦言：“雖然害怕，但能救人，值了！”后經醫院專業診治，小趙恢復健康。事后，小趙專程來到老百姓大藥房，向胡萍鞠躬致謝：“姐，沒有你，我真不知道會怎樣……”

凡人善舉暖人心，利他精神鑄品牌

胡萍的救人事跡并非個例。一直以來，老百姓大藥房高度重視員工急救技能培訓，通過常態化開展心肺復蘇（CPR）、海姆立克（氣道異物梗阻急救法）、常見急癥及意外傷害的急救處理方法等關鍵技能的培訓，不斷提升員工的專業急救能力。2025年，通過線上學習平臺實現急救知識普及超3萬人次。

得益于完善的培訓體系，2025年，老百姓大藥房全國門店涌現出了4231個“利他”服務優秀案例，其中急救案例121個：有人用海姆立克急救法挽救異物卡喉的嬰幼兒，有人在路邊救助突發心梗的路人，有人憑借專業知識幫助呼吸性堿中毒的顧客脫離危險……這些平凡而偉大的善舉，不僅挽救了一個個生命、溫暖了一個個家庭，更激發著每一位藥店人的職業自豪感，讓老百姓大藥房專業溫暖的形象深入人心。

此次胡萍榮獲2026烏鎮健康大會“好心人”獎，既是對其個人善舉與專業素養的表彰，更是對老百姓大藥房“利他”文化的肯定。未來，老百姓大藥房將持續踐行“利他”精神，引導全體員工以更專業的技能、更溫暖的服務，守護群眾生命健康，傳遞行業正能量，為健康中國建設貢獻力量。