為啥老客戶去著去著就不去了？網(wǎng)友：一大早讓我補一串青菜錢

很多做生意的人都有一個困惑：剛一開始客源很不錯，有些老顧客也常來光顧，可是很多人慢慢就不來了，顧客越來越少。多數(shù)老板會覺得是同行競爭太激烈，要么就是從價格甚至口味上查漏補缺，卻常常忽略了一些不起眼的小事。

• 很多時候，趕走老客戶的從來不是什么大矛盾，而是一些不起眼的細(xì)節(jié)，一次不舒服的體驗，就足以讓多年的熟客徹底轉(zhuǎn)身離開。

有不少網(wǎng)友也分享了自己的類似經(jīng)歷，從自己作為消費者的角度出發(fā)，隔著屏幕都真真實實地讓大家感同身受了。

• 因為中途電話導(dǎo)致顧客忘了該付多少錢，店家賭客戶記不起來，竟然再報價時自動加價，真是拿人當(dāng)傻子了，所以買東西時候不但要要發(fā)票更要長個心眼。

• 因為幾塊錢零頭傷了顧客的心，導(dǎo)致顧客再也不光顧，其實人家這次都消費二百塊了，你抹個零不很正常嘛，又不賠錢，所以做生意真的要會來事點兒。

• 常光顧，越被老板一次次地宰，越來越貴，老板就賭你內(nèi)向不反駁，所以她才一次次得逞，直到這顧客不再去光顧。

• 你店里既然搞了積分兌換活動，人家顧客來兌換的時候，你們又不樂意給顧客兌換，給人體驗很不好，誰愿意為了這種小事來和你們費勁巴拉半天，所以顧客直接不去消費了。

• 跟老熟客吐槽別的顧客，你說老熟客聽了心里能舒服嗎，肯定也會想：是不是趁我不在也會跟別人吐槽我啊，所以不怪人老客戶再也不去了。

• 一周去兩三次，連續(xù)去了里面的顧客，你能一大早趕著去追要自己漏算的一串蔬菜錢，你說誰還會再光顧？！

• 顧客本來圖你家服務(wù)和售后，所以比別人貴一半也接受了，事實是店家并沒做好服務(wù)，那只能說再見了。

• 因為嫌麻煩，讓常客換餐，這老板也真說得出口，好了，人家再也不去吃了，你可不麻煩了。

• 對待穩(wěn)定又量大的客戶竟然表現(xiàn)出非常不耐煩的態(tài)度，真是大忌諱，果然，人家再也不去照顧生意了！

• 你給顧客介紹對象就介紹對象吧，非要介紹親戚家的傻兒子，偷雞不成蝕把米，穩(wěn)定的客源就這么被自己葬送了。

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