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離大譜!澳洲優思益銷售了近10年,現在才被發現是“造假”來的!
要知道,優思益有超過2000個主播為其帶貨,在抖音、天貓、京東等電商平臺早已銷售額過億。
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一直號稱網紅銷冠,到頭來卻發現是一款徹頭徹尾的假進口牌產品。
優思益這一次不是普通的翻車,可以說是保健品行業的大地震。
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這些年,公眾對健康的重視程度很高,尤其是海外的保健品,非常受消費者的青睞。
其中就有一款叫“優思益”的葉黃素進口保健品,在網上賣得特別火。它在抖音、天貓等平臺是銷量TOP1的品牌,原產地標記為澳洲,
結果最近,有消費者對其產地質疑。
帶著消費者的疑問,有記者輾轉多地進行調查,結果出人意料——當總臺記者親自前往墨爾本進行調查,來到產品生產地點,結果沒想到的是,里面竟然是一群工人在修汽車。
于是便有了開頭的一幕:優思益,翻車了。
原來所謂的保健品生產工廠,竟是一家汽修廠。
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一石激起千層浪。
深扒之下,發現優思益的造假經過,堪稱離譜。
就這么說吧。
它的品牌故事是靠編出來,國際大獎是花錢買的,海外專家、機構是花錢雇的,就連歐洲產地都是虛構的,如今被人扒出產品上的海外產地竟是一家汽修廠,實為國內代工。
別說老人了,就連很多年輕消費者都被蒙在鼓里。
那么這個品牌是怎么成為海外產品的?又怎樣火爆全網的?
據記者了解,優思益其實就是廣州本土公司,至于為什么會變成澳洲的,相關負責人稱,這是因為優思益沒有藍帽子標識,也沒有什么知名度,誰敢買來吃。
于是他們就想到了,在歐洲花錢聘請國外知名專家、權威機構的推薦,以及購買國際獎項,把優思益包裝成澳洲原裝進口的保健品。
果不其然,加了“進口”兩個字后,優思益不僅變得好賣,而且產品價格還提高了不止10倍以上,高的時候甚至達到了20倍,瞬間就提高了公司的利潤空間,妥妥的山雞變鳳凰。
并且,優思益不僅在各大線下商場、藥店、專賣店銷售,還在淘寶、天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、抖音等平臺銷售。
不僅如此,優思益還利用各大電商平臺到處招募博主、達人還有明星,對產品進行種草分享。
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光是小紅書上,就有過萬的推薦筆記,微博也有上千條相關產品的安利介紹,抖音上的推廣更是鋪天蓋地,營造出網絡大爆款的假象,借跟風心理來收割粉絲經濟。
據統計,從2019年開始優思益就與近百個國內的明星、網紅進行深度合作,搭建明星網紅陣容。有相關工作人員表示,優思益給到帶貨普通主播傭金是29%,頭部主播帶貨傭金30%~40%。
據傳,光是“某輝”專場一場就為其創下1000萬—2500萬元的成交額,賣出7.5萬—10萬單產品,還有伊能靜、章小蕙等明星的單場直播銷售額更是突破300萬元。
他們通過代言以及直播帶貨等方式進行深度合作,通過大量的公眾人物進行背書,塑造優思益澳洲品牌、海外認證、權威專家背書等高端產品形象。
事實上,很多消費者就是看了明星、名人直播或者代言優思益產品,從而購買了產品。
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一款披著“進口”外衣的保健產品,在國外注冊個空殼公司,到保稅區一日游,再花點錢買個所謂的國際大獎。
然后找專家、找機構,找明星來為其背書,整個流程下來,本土產品搖身一變成從歐洲回來的“洋貨”。
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可事實上,無論是產品的設計、原料的加工,以及員工團隊都是在國內。
而隨著優思益被媒體曝出是假進口產品后,陸續有很多明星、名人都因此翻車。
事實上,很多消費者買優思益不是因為研究了產品的成分,也不是對比了同類產品的性價比,而是因為“某某明星推薦過”“某某老師推薦過”。
消費者真金白銀地去購買優思益產品,沖的就是對明星、名人的信任。
事實上,如果消費者真的只把明星、名人當賣貨的工具,那翻車了就該找選品團隊、找品牌方,而不是糾結“某大網紅”“某明星”。
然而,真正的情況卻是,當消費者將直播間的信任建立在人設而非產品上,那翻車就不是偶然,而是必然。
也因此,與優思益代言、推廣合作的多位明星,紛紛發表聲明全額退款。
但真正讓人覺得離譜的是,這么多明星、大網紅、專家背書,居然沒有一個人去認真背調過優思益的產品,也沒有一個人去澳洲工廠實地考察。
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某種程度上,也給我們上了一課,明星名人推薦的產品,不一定就代表高質,不要因為明星名人效應就覺得安全。
言歸正傳,還有很多消費者關心,優思益的產品成分是不是真的,產品生產標準、原料純度和質量控制流程是否合規?小孩或孕婦吃了會不會有影響?
對此,知名打假人王海表示,優思益的護肝片存在成分縮水的情況,真實含量只有說明書的1/5不到。上海消保委也檢測了優思益葉黃素含量,發現只有標記的1/3。
因此,對健康的影響倒是不用太過擔心,但原料的“缺斤少兩”卻是真實存在的。
有優思益的內部人員透露,優思益的產品沒有國家認可的藍帽子保健食品標識,真實成本只有20元,市場定價卻為293~434元/瓶。
也就是說,消費者花三四百元買一瓶葉黃素,結果其中20多元的零頭才是產品成本,剩下的大頭,一半流向了自家公司,一半流向了平臺和主播的口袋。而這,或許才是這場“騙局”能夠持續至今的根本原因。
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目前,優思益已經全網下架。
但即便如此,這次事件仍舊折射出很多問題,平臺監管不到位是一方面。
畢竟,能在各大平臺的頭部榜單穩坐8年之久,離不開電商平臺的背后默許與流量支持。
包括平臺的審核機制如何完善,直播間的產品環節如何把控產品質量,出現產品質量問題,假一賠三的賠付問題如何完善等,都是平臺需要重點關注的問題。
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另一方面,當本土產品披上了“洋外衣”,溢價便瞬間超10倍。看到這天衣無縫的“進口”外衣包裝,不禁讓人想到,平時我們買的進口保健品以及其他進口產品,身份又是真的嗎?這種假洋牌只是保健品行業有嗎?其他行業會不會有呢?
值得一提的是,據跨境運營相關人士表示,優思益是有關稅的,然而保稅倉出來的產品不一定是真的進口品牌。
有一些公司會在境外開一家空殼公司,產品在國內生產,換上海外產品包裝出關,到香港中國澳門或新加坡等地轉一圈后,再到保稅區辦理進口手續進入國內。
通過這樣一套流程下來,“國貨”搖身一變就成了海外進口產品。
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還有一些公司更加隱秘,在國內生產好產品后,再運到國外“貍貓換太子”,換上境外的包裝和標簽,雖然增加了運輸成本,卻能確保相關部門檢查時查不到任何問題。
因此,有報關單的,只能證明產品確實是從境外進入中國,有合法跨境的流程,但不能證明該產品就是真正的海外產品,不能證明其擁有真實的海外用戶、海外市場,更不能證明該公司有真實的研發能力等。
如果想辨別產品是否為真實的進口海外品牌,目前可以通過查產品的原產地,查報關單上的生產地址,查國外的批次檢驗報告有沒有可溯源的編號,查海外地址在不在谷歌地圖上等方式。
總的來說,優思益這次帶給消費者的余震還是非常大的。
作為消費者,我們在網絡上買東西一定要多方咨詢產品的相關信息、多方查證品牌的真偽,不要盲目跟風。
對于目前消費者如何維權的問題,有律師表示,消費者可憑訂單、宣傳頁、曝光報道等,向商家或平臺主張退貨退款與三倍賠償。
也可向相關部門投訴舉報,要求立案查處,同時,消費者協會可提起公益訴訟或多人共同起訴索賠。
同時,這次的事件,也算是給各大明星網紅直播間一個教訓,在選品的時候,一定要進行背調,核實產品的真偽,當明星達人決定帶這個產品的時候,就已經把把自己的名聲與這個產品的品牌捆在了一起,一榮不一定俱榮,但一損一定全損。
也希望此次事件能給各大頭部主播敲個警鐘。不能為了追逐利益而隨便站臺,否則反噬的終將是自己的個人信譽和職業生涯。
參考資料:
1.南方周末《網紅銷冠“塌房”:“澳洲優思益”全鏈條造假,責任都在哪?》
2.鳳凰財經《賣400萬瓶的優思益,憑“假洋牌”收割國人?》
3.大河報《葉黃素知名品牌“澳洲優思益”被曝產地造假,注冊地竟為澳大利亞一汽車維修站,實際在國內生產,多部門介入調查,律師:消費者可三倍賠償》
4.法治日報《“澳洲優思益”翻車!假洋貨熱賣,真責任誰擔?》
5.TopMarketing《優思益暴雷,半個營銷圈「陪葬」》
作者:花好月又圓
編輯:歌
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