三河：24小時(shí)城市書房讓閱讀“零障礙”

來源：滾動(dòng)播報(bào)

（來源：環(huán)京津新聞網(wǎng)）

讀者或安靜地品讀書籍，或慢慢踱步在書架間挑選心儀書籍……連日來，在三河市燕郊鎮(zhèn)北蔡各莊文體活動(dòng)廣場(chǎng)的“燕潮城市書房”，一大早便有市民前來閱讀自習(xí)。

圖為市民利用智能借閱系統(tǒng)借書。張和民攝

與傳統(tǒng)圖書館不同，這里沒有固定閉館時(shí)間，智能門禁、自助借還設(shè)備一應(yīng)俱全。市民只需持三河市圖書館有效讀者證，即可刷卡進(jìn)入。書房24小時(shí)開放，依托RFID智能借閱系統(tǒng)，讀者3秒就能完成圖書借閱，10秒內(nèi)完成歸還，操作簡(jiǎn)單高效；館內(nèi)智能觸摸屏、手機(jī)App，可實(shí)時(shí)查詢圖書庫存、借閱狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)閱讀“零障礙”。

三河市立足京津冀協(xié)同發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢(shì)，聚焦東西市區(qū)閱讀資源分布不均、群眾借書看書不便等實(shí)際問題，創(chuàng)新打造“城市書房+固定服務(wù)點(diǎn)”24小時(shí)自助圖書館服務(wù)體系，在全市建成4座城市書房，同時(shí)搭配流動(dòng)書車服務(wù)，用全天候、零距離的文化惠民服務(wù)，打通公共文化服務(wù)“最后一公里”，讓書香浸潤(rùn)城市每個(gè)角落。

“結(jié)合三河?xùn)|西市區(qū)的區(qū)位特點(diǎn)，我們聯(lián)合愛心企業(yè)解決場(chǎng)地問題，建成4座24小時(shí)自助城市書房，并以流動(dòng)書車填補(bǔ)服務(wù)空白。我們以讀者需求為核心，推出智能借閱、云客服、點(diǎn)單式配書等精細(xì)化服務(wù)。”三河市圖書館流通部主任陳月介紹，今年計(jì)劃在燕郊新增2處城市書房，讓市民在家門口就能便捷享受閱讀服務(wù)，讓公共文化更有溫度、更接地氣。

圖為市民在三河市24小時(shí)自助圖書館看書。張和民攝

數(shù)據(jù)顯示，城市書房自開放以來，已累計(jì)接待讀者超15萬人次，辦理讀者證4000余張。從“出遠(yuǎn)門找書”到“家門口看書”，從“限時(shí)開放”到“全天候服務(wù)”，城市書房不僅縮短了閱讀的空間距離，更悄然改變著市民的生活方式，成為市民休憩學(xué)習(xí)、了解城市、聯(lián)結(jié)彼此的文化“公共客廳”。

“24小時(shí)書房特別方便，經(jīng)常帶孩子來，孩子也漸漸愛上了閱讀。現(xiàn)在我們一家人都辦了借閱卡，家里閑置的書籍也會(huì)送到這里，讓更多人共享書香。”市民謝女士說。

在富地廣場(chǎng)分館，一位讀者表示，遛彎時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)這座書房，當(dāng)場(chǎng)就辦理了讀者卡，便捷的服務(wù)讓人倍感暖心。書房還會(huì)不定期開展文化活動(dòng)，在這里不僅能讀到好書，還能深入了解三河歷史與非遺，感受城市獨(dú)特的文化底蘊(yùn)。

為第一時(shí)間響應(yīng)讀者需求，三河市圖書館建立22個(gè)讀者社群，覆蓋近5000名市民。工作人員實(shí)行7×24小時(shí)在線服務(wù)，無論清晨咨詢還是深夜預(yù)約，都能及時(shí)回應(yīng)。截至目前，已累計(jì)處理讀者咨詢超9000次，完成圖書預(yù)約調(diào)撥20余萬冊(cè)，服務(wù)滿意率達(dá)100%。

圖為小讀者在流動(dòng)書車上閱讀圖書。張和民攝

此外，流動(dòng)書車服務(wù)同步發(fā)力，在西市區(qū)中興和園、港中旅等小區(qū)設(shè)立固定服務(wù)點(diǎn)，每周日定時(shí)配送圖書、現(xiàn)場(chǎng)辦理讀者證。創(chuàng)新推出“點(diǎn)單式”圖書配送服務(wù)，讀者通過讀者群預(yù)約心儀書籍，流動(dòng)書車直接配送至社區(qū)，構(gòu)建起“固定書房+流動(dòng)書車”的全域閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

小小城市書房，點(diǎn)亮萬家書香。近年來，三河市始終堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新舉措破解公共文化服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，讓閱讀突破時(shí)間與空間限制，讓文化惠民真正落地生根。今后，三河市圖書館將持續(xù)優(yōu)化城市書房服務(wù)功能，不斷拓展服務(wù)覆蓋范圍，推動(dòng)全民閱讀蔚然成風(fēng)，為構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系貢獻(xiàn)三河力量。