演員文章在上海開設的陜西面館“八號院兒”因明星效應爆火,自4月9日試營業以來,店外持續排起長龍,高峰時段需排隊3至8小時,隊伍常超30米。然而,這波熱度卻讓周邊居民苦不堪言。
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附近居民張女士連續3天到店均因人流量過大未能就餐,最終無奈放棄。有居民直言,即便面館就在家附近,文章本人不在時,圍觀人群依然擠占店面,導致正常用餐根本無法實現。大量游客及網紅主播涌入夏都小鎮直播打卡,社區公共區域被嚴重擠占。“出門就是長隊,舉手機拍攝的人隨處可見”,遛彎、通勤受阻,車輛亂停加劇擁堵,噪音問題尤為突出。
周邊商戶同樣受到波及。有商家無奈表示:“直播者比顧客多”,不僅未獲得流量紅利,正常營業反而受到干擾。
為緩解壓力,門店推出每日限號200個(午晚市各100號),卻催生了代排黃牛服務,費用炒至150—500元/人。限號雖減輕后廚負擔,卻未能解決本地居民“吃不上飯”的困境,反加劇公平性質疑。
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值得注意的是,面館每周一固定店休,但閉店當日仍有大量游客聚集拍照,將餐廳大門當作打卡點,進一步擠占公共空間。
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面對矛盾,文章多次手寫道歉牌承諾優化服務,并親自端菜、維持秩序。周邊一家德國餐廳則推出“持面館小票領免費飲品”的聯動活動,展示“友鄰關懷”海報,試圖緩和矛盾。
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目前,“八號院兒”熱度仍未消退,如何平衡明星效應與社區和諧,成為文章和面館亟待解決的難題。
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