燃氣安檢員：叩開千扇門 守護萬家藍

“您好，我是重慶燃氣沙坪壩分公司安檢員，現(xiàn)在入戶為您家里進行燃氣安全檢查。”近日，重慶燃氣沙坪壩分公司漢渝路客戶服務(wù)中心安檢員林微像往常一樣忙碌著。

林微負責(zé)的安全檢查片區(qū)大多數(shù)為對外出租的房子，人員流動性大，安檢工作開展起來并不容易。但她有一套自己的“工作經(jīng)”：提前規(guī)劃當(dāng)月安檢區(qū)域，聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格員在小區(qū)樓下張貼入戶安全檢查公告，同時留下企業(yè)微信二維碼和聯(lián)系方式，方便用戶隨時預(yù)約或咨詢。“翰林景園78號1單元的一位用戶，長期不在家居住，但她一直保留我的電話和企業(yè)微信，每次長期空置后都要我上門做一次安全檢查才放心，我要對得起這份信任。”林微說。

工作日的中午和晚上，以及周末，是大多數(shù)用戶在家的時候，她抓住這些時段集中入戶安檢。“只有這樣才能提高入戶率，真正把安檢做到位。”林微說。

林微在對燃氣管道進行檢查。重慶燃氣集團供圖

老年客戶是林微格外關(guān)注的群體。磁器口濱江民居5號樓3單元住著一位獨居老人，3月6日計劃性停氣后林微接到一個求助電話：“安檢員同志，我屋頭打不起天然氣，我給我女兒打電話她說她在外頭出差回不來，這下可怎么辦啊？今天是不是吃不到飯了？”電話那頭老年人說。林微接到電話后立即上門，發(fā)現(xiàn)是停氣導(dǎo)致自閉閥關(guān)閉，便現(xiàn)場幫老人解決了問題，還細心講解了自閉閥的使用方法，手把手教會了老人下次家里無氣該怎么處理。“老年人對這些新設(shè)備不太了解，多講一遍、多教一次，他們用氣就更安全一分。”林微說。針對老年人較多的小區(qū)，林微會提前在樓下和婆婆爺爺們聊聊天，介紹自己的身份和工作內(nèi)容，同時講解燃氣安全注意事項，主動幫助居民解決遇到的燃氣問題。

“把燃氣安全宣傳到每一家”是她的工作信條。入戶時，她堅持三個原則：一是根據(jù)每一戶的用氣習(xí)慣，針對性地講解用氣安全知識；二是發(fā)放燃氣安全手冊和安全用氣須知；三是留下工作電話及企業(yè)二維碼，方便用戶隨時咨詢。“妹兒，我大字都不認識一個，這個燃氣安全單我認不到”。林微從書包里拿出一本燃氣安全漫畫手冊說到：“婆婆您看嘛，這個扳手橫著就是關(guān)閥，豎起來就是開閥，你要出遠門避暑，你就把他扳過來橫起。”林微指著漫畫中的圖片向張婆婆比劃解釋著。

林微對自閉閥進行檢查。重慶燃氣集團供圖

也正是有了一群像林微一樣的安檢員，背著工具包爬樓梯、穿小巷，用一次次上門、一句句叮囑，編織起燃氣安全的防護網(wǎng)。(段志偉)