在需要和被需要中雙向奔赴

冉體蘭本報資料圖

華西都市報-封面新聞記者 劉虎
　　4月15日，遂寧市大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心“冉體蘭調(diào)解工作室”內(nèi)，冉體蘭坐在工位上，手邊放著一本翻得有些舊了的《民事糾紛案例評析》。
　　“我沒什么文化，嘴也笨，多看點多學點。”見華西都市報、封面新聞記者注意到那本書，冉體蘭不好意思地笑了笑，手指無意識摩挲著書說，“就怕事情處理不好，如果辦砸了，心里總覺得虧欠人家。”
　　冉體蘭，就是那個2022年在回馬鎮(zhèn)臨園大道沖上去從大貨車車輪下救出兩歲男童而失去左臂的“英雄媽媽”，站上過北京人民大會堂領(lǐng)獎臺的“全國道德模范”。可卸下光環(huán)，她也曾一個人坐在家里，望著門口，不知道明天該往哪走。如今，她成了專管鄰里雞毛蒜皮事的基層工作者。
　　這次轉(zhuǎn)身，比聚光燈下的榮光更沉重，也更踏實。
新崗位，新生活
　　“工作日早上9點到中午12點，下午2點到5點半。”冉體蘭算了算時間，一天下來，有六七個小時待在這里。
　　2024年，“冉體蘭調(diào)解工作室”在回馬鎮(zhèn)綜治中心掛牌。到去年4月，她成了這里的常駐一員。
　　“剛開始真不習慣。”冉體蘭說得很慢，像從記憶深處一點點往外掏，“我沒讀過多少書，就怕事辦不好。”
　　那種不安藏不住：剛來時，冉體蘭見到來訪群眾不知道怎么開口，見到同事害怕喊錯稱呼，甚至連工作流程都不知道從哪里問起。“壓力大得很。”她說。
　　可冉體蘭有股子擰勁：既然來了，就不能白拿這份工資。
　　于是，這個自稱“嘴巴不會說、反應也慢”的農(nóng)家女人，開始翻起了專業(yè)書。《民事糾紛案例評析》是她從綜治中心書架上特意找來的，沒人時就翻兩頁，看不懂的就硬往腦子里記。
　　“本來就是半路出家，再不學點，話都說不到點子上。”冉體蘭的話里帶著一種執(zhí)拗，“腦子里有點印象，總歸要好些。”
雞毛蒜皮里的江湖
　　遇到回馬鎮(zhèn)趕場的日子，人一多，調(diào)解工作室也跟著熱鬧起來。
　　“來這里調(diào)解矛盾的人多不多？”記者問。
　　“有是有，不過在你們看來，都是一些雞毛蒜皮的事。”冉體蘭想了想說。
　　鄰里斗嘴、田邊地角的爭執(zhí)、婆媳置氣——這些事看著小，可一旦積下來，就可能成為大疙瘩。
　　當然，也有“大陣仗”的時候。“幾十個人涌進來，說一家公司拖欠了工資。辦公室里全是人，我就負責登記、安撫、傳話。”冉體蘭說，后來政府出面，事情很快就得到了解決。
　　面對臉紅脖子粗的來訪者，冉體蘭的處理辦法很樸素：“先讓他把氣順了。人一靜下來，就好說話，之后該登記登記，該找誰找誰。”
　　有時光坐著不行，還得跟著往村里跑。“同事下鄉(xiāng)調(diào)解，我也跟著去。雖說都是小事，但一件件辦下來，很有成就感。”冉體蘭說。
　　從坐在屋里等人，到下到村里找人，冉體蘭慢慢摸到了自己工作的節(jié)奏。
“被需要”的奔頭
　　當初設(shè)這個工作室，鎮(zhèn)上是看重冉體蘭身上的那股感染力——同樣的話，從她嘴里說出來，老百姓更聽得進去，矛盾更容易化解。
　　可聊著聊著，記者發(fā)現(xiàn)，這個地方不僅幫了別人，也填上了冉體蘭心里的那道坎。
　　救人之后的那段日子，冉體蘭的生活并不輕松。
　　“丈夫要照顧80多歲的老母親，我也找不到合適的事做。”談及此，冉體蘭紅了眼眶，她低下頭，用手指抹了一下眼角。“但有了這份工作，一切好像又開始變好了。”
　　對冉體蘭來說，這種“被需要”的感覺，比任何獎杯都來得實在。“有一份工作，就證明自己還有一點點用，心里更踏實了。”
　　這一年，冉體蘭一直在努力“跟上去”。“就盼著有事做，有事我就跟著跑，多學一點算一點。”她說，自己不想被照顧，更不想被特殊對待，只想像個普通人一樣，證明自己能做事、能做成事。
那些沒去看的證書
　　聊起榮譽，冉體蘭擺了擺手。全國道德模范的證書、三八紅旗手的獎杯、大大小小的表彰文件——在旁人眼里重若千鈞的東西，被她收進抽屜，再沒怎么翻過。
　　“那些事，過去就過去了，老想著干嘛。”冉體蘭頓了頓，說起那個被救的孩子，“在街上碰見，我也跟大家說，別提那件事了。娃娃還小，不能讓他背著壓力成長。”
　　比起過去的榮光，冉體蘭更在意眼前的問題：80多歲的老母親住了院，丈夫兩頭跑照顧不過來……但她也不再像以前那樣焦慮了。
　　問及往后有什么計劃，冉體蘭搖搖頭說：“沒啥計劃，放假了就在家?guī)蛶兔Γ纯磁畠海闩憷先恕！?br/>　　“眼下，最要緊的是把班上好，把日子過好。”冉體蘭說。